3582321847

Scharakteryzuj 4 podstawowe funkcje zarządzania (138-140)

Planowanie - za najistotniejszą treść funkcji planowania uznaje się formułowanie celów organizacji, określenie sposobów ich osiągania oraz oraz niezbędnych do tego zasobów. Decydujące znaczenie ma tu dostęp do informacji oraz umiejętność ich przetwarzania na decyzję, których rezultatem jest wzorzec działania organizacji w określonym przedziale czasu, czyli planu na dany okres.

Organizowanie - na proces organizowania składa się grupowanie działań i zasobów zmierzających do ustalania zbioru stosunków organizacyjnych, określających pozycję i rolę poszczególnych składników organizacji oraz procedur pełnienia tych ról, a także sieć kanałów komunikacji.

Procedury pełnienia ról organizacyjnych przez uczestników organizacji przybierają formę regulaminów organizacyjnych, instrukcji i innych wzorców o różnych stopniach sformalizowania, dających się zastosować w różnych typowych sytuacjach, np. projektowanie stanowisk pracy, podział na wydziały czy też zakres kontroli.

Motywowanie - przybierające dość często charakter przewodzenia, polega na pobudzaniu kanałami komunikacyjnymi ukształtowanymi przez stosunki organizacyjne członków organizacji do działania ukierunkowanego na osiąganie celów organizacji.

Wykorzystuje się tu takie techniki i procedury jak: procedury kadrowo-płacowe dotyczące oceny i samooceny jednostek, grup pracowniczych i komórek organizacyjnych, procedury obsadzania stanowisk kierowniczych i awansowania pracowników, techniki identyfikacji i rozwiązywania konfliktów.

Omawianą funkcję bardzo często wymienia się jako najważniejsza spośród podstawowych funkcji zarządzania.

Kontrolowanie - jako funkcja zarządzania obejmuje stwierdzenie stanów rzeczywistych i porównanie ich z podstawą odniesienia, które stanowią przyjęte stany wzorcowe w celu ustalenia odchyleń i formułowania zaleceń, a następnie podejmowania działań kierowniczych zmierzających do korekty odchyleń od ustalonych wzorców.

Zatem funkcja ta polega na pozyskiwaniu przez zarządzającego kontrolnych informacji sytuacyjnych o rzeczywistym przebiegu procesu wytwarzania towarów lub usług, na porównaniu ich z celami organizacji i następnie formułowanie zaleceń, co do motywowania, organizowania i planowania oraz wprowadzenia niezbędnych korekt.

2-scharakteryzuj podstawowe role menadżerskie (145)

Role interpersonalne - związane z kontaktami z innymi ludźmi:

Reprezentant - udział w uroczystym otwarci nowego zakładu.

Przywódca - zachęcanie pracowników do zwiększania wydajności Łącznik - koordynacja działań dwóch grup projektowych

Role informacyjne - polegające na gromadzeniu, przetwarzaniu, przekazywaniu i przechowywaniu informacji: obserwator - śledzenie sprawozdań branżowych w ceku nadążania za rozwojem wydarzeń propagator - wysyłanie notatek prezentujących nowe inicjatywy organizacji rzecznik - wygłaszanie przemówienia omawiającego plany wzrostu

Role decyzyjne - związane z koniecznością podejmowania decyzji:

przedsiębiorca - opracowywanie nowych pomysłów innowacyjnych

mediator - rozwiązywanie konfliktów między pracownikami

dysponent zasobów - dokonywanie przeglądów i rewizji wniosków budżetowych

negocjator - negocjowanie porozumienia z kluczowym dostawcą albo związkiem zawodowym

3.scharakteryzuj teorie x i y (148-149) Maslowa (149-150) erg (150-151) dwuczynnikowa herzberga(151) i wzmocnienia (154)

Teoria X i Y (146-149)