3582322485

Badania marketingowe rozpoczęto w pierwszej połowie XIX w U SA i dotyczyły one badania opinii publicznej na temat kandydatów w wyborach lokalnych.

Badania rynku - prowadzone są przez wszystkie firmy, są to wszystkie czynności prowadzące do poznania zjawisk i procesów lynkowych. Badania skuteczności instrumentów rynkowych wobec celów gospodarczych państwa i regionu. Międzynarodowe i międzyregionalne porównania rynkowych zachowań konsumentów i przedsiębiorstw a) porównania konsumpcji b) porównania siły nabywczej c) porównania organizacji firm i ich strategii d) porównania cenowe.

Badania marketingowe - prowadzą je firmy zorientowane na klienta, cechuje je szerszy zakres oraz szczegółowość. Przedmiotem badań nie są tylko realia i zjawiska rynkowe ale także opinie i motywy postępowania nabywców. Dzięki poznaniu potrzeb klientów możemy ograniczyć ryzyko własnych decyzji gospodarczych. Badania te służą: badaniu instrumentów działania związanych z produktem, ceną, dystrybucją, aktywizacją sprzedaży oraz badaniu rezultatów działania firmy wyników sprzedaży, udziału w rynku, wizerunku firmy. Przedsiębiorstwo łącząc badania rynkowe i marketingowe wie jakie możliwości i ograniczenia stwarza rynek oraz jakie ma podejmować decyzje.

Definicja badań marketingowych- wg Kotlera to systematyczne projektowanie, zbieranie, analizowanie, i prezentowanie danych i wyników badań związanych istotnie ze specyficzną sytuacją marketingową przedsiębiorstwa. Jest to zatem ciąg czynności, proces, w którym na początku dokonuje się analizy systualcji, na zakończenie zaś formułuje się zalecenia działania. W def. podkreśla się: cel szczegółowy (rozwiązanie konkretnego problemu market.), metody badań i utyłitamość (poznanie nowych faktów).

Przedmiot badań — zależy od sytuacji marketingowej firmy, ale częścią wspólną są:

1.    badania konsumentów dotyczące:

ich gustów, potrzeb, preferencji, oczekiwań

możliwości i zachowań nabywczych klientów

opinii klientów na temat konkurencji i jej oferty

stopnia akceptacji narzędzi marketingu mix stosowanych przez firmę

2.    Konkurencja - będąca istotnym elementem bliższego otoczenia firmy, badania e obejmują identyfikację warunków gospodarowania jakie stwarza konkurencja czyli

jakie są mocne i słabe strony konkurencji jak firma badana postrzega konkurencję jak postrzegają ją klienci jakich używa metod i środków.

Wykorzystuje się tu głównie obserwacje oraz metody badań gabinetowych.

3.    Badanie dalszego otoczenia - to śledzenie i analizowanie poziomu rozwoju i kierunków zmian gospodarki krajów, regionów i świata, tendencji zmian społecznych i kulturowych a szczególnie zmian prawnych, bada się

- stan i zmiany prawa formalnego oraz zwyczajowych kulturę, obyczaje, nawyki stan gospodarki jako całości

4.    Badanie formy postępu - techniczno - technologicznego oraz organizacyjnego.

Decyzje operacyjne - podejmowane są na bazie aktualnie posiadanych informacji, skąd firmy chcą mieć jak najlepszy system informacji marketingowej.

Decyzje strategiczne - powinny być podejmowane zawsze w oparciu o informacje kompletne dające szansę określenia kierunku zmian w przyszłości oraz prawdopodobieństwa ich wystąpienia.

Najczęściej w firmach prowadzi się badania skuteczności i efektywności polityki marketingowej.

1