3582325676

Marketing - ćwiczenia

Produkt:

jest to wszystko, co może się pojawić na rynku, zostać zauważone, nabyte i skonsumowane zaspokajać w ten sposób czyjąś potrzebę.

Produktem może być:

•    produkt o charakterze niematerialnym

0 usługa

•    produkt o charakterze materialnym

0 towar

•    pomysł

D idea □ technologia

Teraz często produkty są łączone (hybrydy) kombinacje powyższych produktów.

•    człowiek

0 osoba medialna (osoba która ze swojego imienia i nazwiska robi markę)

4P są.....

Proces wytwarzania usługi, personel i materialne dowody świadczenia usług.

Orientacja produktowa:

•    na pierwszym miejscu produkt i jego doskonałość techniczna

W tej orientacji istotna rola przypada działalności badawczo-rozwojowej. Kładzie się w niej duży nacisk na produkcję wyszukanych, doskonałych technicznie produktów. W literaturze można się spotkać z określeniem takiego podejścia do biznesu jako „budowy doskonalszej pułapki na myszy". Orientacja produktowa opiera się na założeniu, że konsumenci preferują produkty charakteryzujące się wysoką jakością, wyposażone w różne wyszukane cechy oraz dodatkowe funkcje. Cechy te umożliwiają ich doskonałe działanie. Taka orientacja jest zalecana na wąskich segmentach rynku. Produkcja samochodów Rolls Royce jest doskonałym przykładem.

Jednak należy również zauważyć pewne zagrożenia wynikające z realizacji koncepcji produktowej. Kadra inżynieryjno-techniczna zafascynowana technologiczną doskonałością produktu może nie zauważyć potrzeb odbiorców. Całkiem realna staje się groźba wpadnięcia w pułapkę marketingową. Wyszukane, doskonałe technicznie produkty wcale nie muszą zaspokajać potrzeb klientów.

Dobrym przykładem jest szwajcarski przemysł zegarmistrzowski produkujący od łat doskonałe zegarki. Mimo wynalezienia zegarków elektronicznych, tanich i masowo sprzedawanych, producenci szwajcarscy wierzyli w wyższość swoich wysoko jakościowych mechanicznych produktów. W efekcie stracili olbrzymi udział w rynku na rzecz Japończyków i producentów z Dalekiego Wschodu.

Orientacja produkcyjna:

•    w centrum zainteresowania proces produkcyjny

Jest to najczęściej spotykane podejście firm do prowadzonej działalności.

Podstawą jej jest wiara, że masowa produkcja oraz niskie koszty są kluczem do sukcesu, ponieważ konsumentów interesuje przede wszystkim dostępność produktów oraz niskie ceny.