6830720244

Otoczenie organizacji

Otoczenie zewnętrzne jest to wszystko poza granicami organizacji co może na nią

oddziaływać. Otoczenie wewnętrzne są to warunki i siły działające w organizacji.

Otoczenie przedsiębiorstwa (ang business environment), otoczenie organizacji -

całokształt zjawisk, procesowi instytucji kształtujących jego stosunki wymienne,

możliwości sprzedaży, zakresy działania i perspektywy rozwojowe.

Środowisko przedsiębiorstwa/organizacji dzielimy na:

•    środowisko zewnętrzne (ang. external environment), tj. otoczenie to wszystko to, co z zewnątrz organizacji może na nią wpływać. Granica dzieląca organizację od jej otoczenia zewnętrznego nie zawsze jest jasna i wyraźnie określona.

Np. akcjonariusze są w pewnym sensie częścią przedsiębiorstwa, ale winnym ujęciu są raczej elementem jego otoczenia. Na otoczenie zewnętrzne składają się dwie warstwy:

•    otoczenie ogólne (dalsze, makrootoczenie) - organizacji obejmuje niezbyt wyraźnie określone wymiary i siły, wśród których działa organizacja i które mogą wywierać wpływ na jej działania. Należy do nich pięć wymiarów: ekonomiczny, techniczny, socjokulturowy, prawno-polityczny, międzynarodowy.

•    otoczenie celowe (bliższe, mikrootoczenie) - składa się z konkretnych organizacji lub grup, które mogą wpływać na przedsiębiorstwo. Obejmuje ono: konkurentów, klientów, dostawców, regulatorów, siłę roboczą, właścicieli, sojuszników strategicznych. Ponieważ wymiary te są związane z konkretnymi organizacjami w środowisku, ich wpływ będzie miał charakter bezpośredni.

•    otoczenie regionalne (mezootoczenie)

•    środowisko wewnętrzne (ang. internal environment) - składa się z warunków i sił wewnątrz organizacji. Jego główne składowe obejmują: zarząd, pracowników, kulturę organizacji.

Otoczenie zewnętrzne

Składa się z dwóch warstw:

■ Otoczenie ogólne organizacji obejmuje niezbyt wyraźnie określone wymiary i siły, wśród których działa organizacja i które mogą wywierać wpływ na jej działania. Elementy te nie muszą być związane z innymi konkretnymi organizacjami. Ogólne otoczenie większości organizacji ma wymiar ekonomiczny, techniczny, społeczno-kulturowy, polityczno- prawny i międzynarodowy.

* Wymiar ekonomiczny jest to ogólna kondycja i żywotność systemu gospodarczego, w którym działa organizacja. Do czynników ekonomicznych należą: ogólny wzrost gospodarczy, inflacja, stopy procentowa i bezrobocie.