Zadaniem reklamy jest wykorzystanie wszelkich dróg komunikacji z docelowymi grupami nabywców dóbr i usług w taki sposób, aby ich zainteresowanie zmieniło się w decyzję kupna.
Reklama to różne płatne, kontrolowane formy prezentowania oraz popierania idei, towarów, usług wobec docelowej grupy klientów, przez określonego nadawcę.
Celem reklamy jest stworzenie przekazów, które mają:
♦ Dotrzeć do świadomości.
♦ Przekazywać wizerunek.
♦ Dotrzeć z konkretnym przekazem handlowym.
♦ Tworzyć związki,
♦ Podtrzymać zainteresowanie.
♦ Zmieniać postrzeganie (na lepsze).
♦ Stymulować potrzeby.
♦ Wywołać działanie.
Podstawowe zasady reklamy:
♦ Ciągłości (reklama winna być prowadzona w tej samej postaci przez dłuższy czas).
♦ Kolejnych powtórzeń (kolejne powtarzanie reklamy w małych porcjach zwiększa szanse dotarcia do świadomości nabywców.
♦ Równoczesnej różnorodności (np, wizualna, radiowa, prasowa).
♦ Koncentracji (przy ograniczonym budżecie reklamowym, reklamę należy skupić na najważniejszych argumentach i grupach nabywców).
♦ Kontrastowości (rodzaj i forma reklamy musi odróżniać dane przedsiębiorstwo od innych).
Celem reklamy jest wywołanie pewnych zmian w zachowaniu konsumenta. Są to zmiany takie jak:
♦ Zwiększenie liczby nabywców przez:
- Przyciągnięcie nabywców od produktów marek konkurencyjnych (tzw. wywołanie zmiany preferencji).
- „Przywiązanie" aktualnych nabywców do danej marki (wywołanie lojalności nabywców).
- Zwiększenie zakupów produktów danego rodzaju (wywołanie zjawiska wzrostu popytu).
♦ Zwiększenie indywidualnych zakupów (i konsumpcji) aktualnych nabywców poprzez:
- Przypominanie nabywcom o danej marce.
- Zwiększenie intensywności istniejących postaw.
Cele reklamy można rozpatrywać z fazą cyklu życia produktu na danym rynku. W zwiąaku z tym wyróżnia się następujące „sdadia reklamy":
0 Stadium początkowe( pionierskie) - występuje, gdy produkt jest nowy, jeszcze nie akceptowany na rynku, reklama wówczas podkreśla cechy odróżniający dany produkt od dotychczas znanych.
0 Stadium konkurencyjne - występuje, gdy nabywcy zaakceptowali już dany produkt, ale pojawiły się produkty konkurencyjne, reklama wówczas skłania się nie tylko do zakupu danego rodzaju produktu, lecz do wyboru określonej marki.
D Stadium retencyjne (przypominające) - w tej fazie celem jest utrwalenie w pamięci nabywców cech produktu danej marki (odnawianie popytu).
1. ..Ekspozycja" (wystawienie na wpływ) - możliwość postrzegania reklamy przez któryś z naszych zmysłów (np. oglądanie tv, słuchanie radia, przeglądanie gazet, spacer po ulicy, jazda samochodem).
2. Przyciągnięcie uwagi konsumenta - twórcy reklamy stosują rozmaite sposoby zwrócenia uwagi adresata reklamy na jej treść i formę.