Reklama *Wedlug American Marketing Association: Reklama jest wszelką płatną fonną nieosobowego przedstawiania i popierania produktów, usług oraz idei przez określonego nadawcę.
•W swojej działalności promocyjnej finny mogą wykorzystywać różne środku reklamy.
Do najważniejszych zalicza się: prasę codzienną, czasopisma, telewizję, radio, out-door, direct mail, wydawniczą, internetową, reklamę w miejscu sprzedaży.
•Przy wyborze środków przekazu należy brać pod uwagę ograniczana finansowe, wymogi twórcze, publiczność docelową, rodzaj produktu, działalność konkurencyjną oraz efektywność mediów.
Funkcje reklamy
•informacyjna, polegająca na informowaniu o parametrach produktów, zakresie usług, warunkach, terminach i miejscach sprzedaży.
•nakłaniająca, koncentmjąca się na nakłanianiu potencjalnych nabywców' do zaakceptowania oferty finny oraz przekonywanie ojej wyższości nad ofertą konkurentów.
•utrwalająca, pozw'alającą na utrwalaniu w nabywcy przekonania o przewadze oferowanego produktu nad konkurencyjnymi oraz utwierdzanie w przekonaniu o dokonaniu dobrego zakupu reklamowanego produktu - zachęca do ponownej wizyty
•wyróżniająca, mająca za zadanie wyeksponować zalety promowanego produktu lub firmy wśród innych konkurencyjnych obecnych na rynku
Cele reklamy
Z funkcjami blisko związane są cele, które powinny być spełniane przez reklamę Celem ogólnym jest zbliżenie konsumenta do produktu, natomiast cele szczegółowe są następujące: •wspieranie procesu wprowadzania nowego produktu lub nowej firmy na rynek •ułatwianie realizacji zadań sprzedawcom poprzez prezentowanie finny lub zalet produktu •pomoc w opracowywaniu pożądanych nowych rynków zbytu •utrzymywanie ciągłych kontaktów z wybranym rynkiem docelowym •spowodowanie natychmiastowego zakupu
•utwierdzenie nabywców w przekonaniu o słuszności podjętej decyzji, redukowanie dysonansu poznawczego („Dziękujemy za zakup. Zapraszamy ponownie do najlepszego sklepu w mieście”)