3582326206

Mendryk, Instrumenty kształtowania wizerunku przedsiębiorstwa, cele i zadania PR,(sem. V)

Cele PR:

Strategiczne:

-    kształtowanie sprzyjającego nastawienia, przychylności wobec organizacji

-    kształtowanie pożądanego wizerunku, opinii w otoczeniu

-    wzbudzanie utrzymanie, pogłębianie lub odzyskanie zaufania

-    doprowadzanie do wzajemnego zrozumienia miedzy organizacją a interesariuszami

-    pozycjonowanie organizacji w świadomości otoczenia.

Cele operacyjne:

-    pozycjonowanie przedsiębiorstwa na rynku na podstawie towaru (ofert), usług, całego przedsiębiorstwa, np. jako:

O wiarygodnego kontrahenta O odpowiedzialnego pracodawcy □ niezawodnego dostawcy

-    zlikwidowanie uprzedzeń grupy celowej X do...

-    tworzenie kontrinformacji wobec niekorzystnych ocen oferowanych produktów (np. żywności modyfikowanej genetycznie)

-    pozyskanie sympatii danej grupy celowej do konkretnej akcji, planu, projektu

-    zastąpienie reklamy, która nie może być stosowana

-    przełamanie oporu pracowników wobec zmian

Zadania w ramach PR:

-    dostarczanie rzetelnych wiadomości o organizacji

-    prezentowanie stanowiska organizacji w sprawach interesujących otoczenie

-    przygotowanie broszury - autoprezentacji organizacji zorganizowanie cyklu spotkań

z adekwatnymi częściami otoczenia w związku z planowaną kontrowersyjną inwestycja

-    zorganizowanie serwisu internetowego np. inwestorów, dziennikarzy

-    wywołanie publicznej dyskusji na temat aktualnie ważny dla organizacji

-    opracowanie norm zachowania pracowników wobec otoczenia sprzyjających realizacji założonego wizerunku organizacji