7409398994

Prawo konsumentów w Internecie

W Unii Europejskiej konsumenci zawierający umowy na odległość (np. prze2 Internet) posiadają szereg dodatkowych uprawnień Prawa te gwarantuje Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, wskazująca na minimalne gwarancje ochrony ich praw konsumentów.

Polskie prawa konsumentów

Polscy konsumenci również otrzymali tą wyjątkową ochroną prawną. Polega ona na m.m. prawie odstąpienia w terminie 14 dni od umowy bez podawania przyczyny. Możliwości skorzystania z rąkojmi w przypadku wad fizycznych lub prawnych I niezależnie od tego z gwarancji w przypadku wad fizycznych. W razie sporów ze konsumenci mogą skorzystać z pomocy Rzeczników Praw Konsumentów (Miejskie h/Powiatowych),    Rzecznika

Finansowego i innych podobnych Instytucji, a to jeszcze skierowaniem sprawy do sądu.

„There's no morę important consumer product today than a celi phone".

~ Mary Dilbn

Sklepy internetowe - o czym pamiętać?

Zakładając sklep internetowy warto pamiątać o:

odpowiednim wyborze formy prawnej; wskazaniu PKD 47.91.Z, czyli sprzeda2y detalicznej prowadzonej przez dom sprzedaży wysyłkowej lub przez Internet;

•    wybór    odpowiedniej    formy

opodatkowania;

•    założenie konta w banku;

•    zawarcia umowy z firmą kurierską I świadczącą usługi płatnicze;

•    zbudowanie strony internetowej zgodnej z przepisami prawa, w tym tymi dotyczącymi ochrony danych osobowych. Przygotowanie strategii marketingowej.

Krajowy Rejestr Długów

Ponad 2,4 min konsumentów ma do oddania dług na prawie 43 mld zł, z kolei 237 tys. przedsiębiorców powinno zwrócić swoim wierzycielom 8,6 mld zł, wynika z danych Krajowego Rejestru Długów (KRD).

Polski rynek e-commerce

W sieci sprzedają giganci, ale także niszowe sklepy, a nawet blogerzy.

W 2017 roku 54 % polskich Internautów kupowało online (w porównaniu z 50 % w roku 2016) - wynika z badania „E-commerce w Polsce 2017* zrealizowanego przez Gemius dla e-Commerce Polska. To około 15 min osób.

Według analiz, najsilniejszym czynnikiem zachęcającym do e-zakupów jest ich całodobowa dostępność (82 % wskazań). Zakupy online są postrzegane jako nieskomplikowane (41 %) I wygodne (44 %), ale także tańsze (33 %) i zajmujące mniej czasu (39 %) niż te w sklepach tradycyjnych.

Konsumentami są głównie kobiety

Rekomendacje:

ODR Online Dispute Resolution, czyli Internetowe Rozstrzyganie Sporów to platforma UE pozwalająca rozstrzygnąć spór konsumenta ze sprzedawcą jeszcze przed skierowaniem sprawy do sądu.

Kontakt

EPOQUE Kancełana Adwokacka Adwokat Judyta Kasperkiewicz

www. judyta -kasperkiewicz .com