1060441252

1.3.1. Elementy niezależne od przedsiębiorstwa

Człowiek jako jednostka nie może wyłączyć się z uczestnictwa w życiu społecznym, podobnie jest z organizacją, która nie może egzystować w próżni. Jej środowiskiem jest otoczeni, w którym prowadzi swą działalność.

Na otoczenie przedsiębiorstwa składają się niezależne i kontrolowane elementy przez firmę. Do niezależnych elementów należą:

•    konsumenci,

•    konkurenci,

•    agendy rządowe,

•    warunki gospodarcze,

•    zasoby technologii,

•    środki masowego przekazu.

Konsumenci są elementem otoczenia sektorowego, wobec których przedsiębiorstwo stara się wyróżnić za pomocą swojej oferty, konkurując z nimi o zasoby i klientów. Analizując konkurencję w sektorze, wyróżniamy:

•    konkurencje bezpośrednią,

•    konkurencje substytucyjną,

•    konkurencję potencjalną.

Konkurenci przedsiębiorstwa to organizacje, które rywalizują o zasoby, klientów i pieniądze. Konkurują o kredyty bankowe, siłę roboczą, wynalazki, patenty, jak również o rzadkie surowce. Konsumenci stanowią liczną i bardzo zróżnicowaną grupę podmiotów rynkowych. W marketingu przyjmuje się, że to właśnie konsumenci są najważniejszymi uczestnikami rynku. Firma musi podejmować takie działania, aby były skuteczne ze względu na charakter panującej na rynku konkurencji (monopol, oligopol). Agendy rządowe to podmioty otoczenia gospodarczego. Są podmiotami, które wpływają na wielkość i sposób zmian norm, do których organizacja powinna się dostosowywać oraz ingerują w różne procesy rynku.

Warunki gospodarcze i zasoby technologii pozwalają firmie korzystać ze stanu wiedzy o metodach wytwarzania i osiągania korzyści i efektów przez organizowanie działań, które zadecydują o powodzeniu rynkowym organizacji.