1060441253

Środki masowego przekazu to pomioty, które mają wpływ na ocenę efektów działalności firmy. Przedsiębiorstwo dba o utrzymanie pozytywnego wizerunku organizacji i produktów.

Otoczenie firmy to środowisko zewnętrze firmy, całokształt zjawisk, procesów i instytucji kształtujących jej stosunki wymienne, możliwości sprzedaży oraz zakresy i formy działania, a także warunku rozwoju, wszystkie elementy, które nie wchodzą w skład systemu firmy, ale są z nią związane, to znaczy działają na stan lub ona oddziałuje na nie. Oddziaływanie to jest realizowane za pomocą wejść systemu (firmy). Wejściami są wszelkie drogi i sposoby oddziaływania na system, a wyjściami wszelkie drogi i sposoby oddziaływania systemu na otoczenie.

1.3.2. Elementy kontrolowane przez przedsiębiorstwo

Organizacje są narzędziami osiągania celów w różnych dziedzinach ludzkiej aktywności, splotami ludzkich działań, mających przynieść określony skutek. Relacje pomiędzy tymi działaniami nie mogą być przypadkowe, lecz uporządkowane, ukierunkowane przez wyobrażenie tego skutku i sposobów, przy pomocy których możemy go osiągnąć. Według T. Kotarbińskiego organizacja to po prostu „(...) taka całość, której wszystkie składniki współprzyczyniają się do powodzenia całości.

W każdej organizacji można wyróżnić kilka podstawowych procesów. W strukturze zarządzania przedsiębiorstwem można wyróżnić elementy otoczenia kontrolowane przez zarząd przedsiębiorstwa, są to:

•    zakres działań przedsiębiorczych (cele, strategie, sposoby realizacji);

•    cele przedsiębiorstwa (pozycja rynkowa, wielkość sprzedaży, zyski, innowacje, zapasy materialne i pieniężne), cele te mają wpływać na przetrwanie i rozwój firmy, maksymalizację zysku i budżetu;

•    rola służb marketingowych w przedsiębiorstwie (ranga i znaczenie decyzji strategicznej, ingerowanie w inne służby przedsiębiorstwa);

•    pozycja i sposób współdziałania pozostałych układów funkcjonalnych przedsiębiorstwa (wiedza, doświadczenie, przedsięwzięcia);

•    style organizacji (normy i sposoby kształtowania kultury organizacyjnej).