8719220538

Środki masowego przekazu - mają wpływ na ocenę efektów działalności przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo dbające o utrzymanie pozytywnego wizerunku swojej firmy i produktów jest zależne od rozpowszechnionych opinii i musi je respektować.

b) Elementy otoczenia kontrolowane przez przedsiębiorstwo:

A. Elementy pozostające pod wpływem zarządu:

zakres działań przedsiębiorczych - wybór celów kierunkowych oraz ogólnych strategii i sposobów ich realizacji

cele przedsiębiorstwa - są to cele wynikające z zamierzeń dotyczących pożądanej pozycji przedsiębiorstwa na rynku rola służb marketingowych w przedsiębiorstwie - ranga i znaczenie służb w zakresie podejmowania decyzji strategicznych oraz w integrowaniu działań innych służb przedsiębiorstwa

pozycję i sposób współdziałania pozostałych układów funkcjonalnych przedsiębiorstwa

[produkcji, finansów, zaopatrzenia, kadr]

B. Elementy kontrolowane przez służby marketingowe:

rynek docelowy - określony krąg nabywców, których popyt planuje się zaspokoić

cele programów marketingowych - uściślenie celów sformułowanych przez zarząd i silniejszym ich zorientowaniu na klientów

kształtowanie organizacji działalności marketingowej - stwarzanie autorytetu i odpowiedzialności osób zaangażowanych w działalność

instrumenty marketingu - produkt, cena, kanały dystrybucji, promocja

informacja - dla celów kontroli przedsięwzięć i działań wykonywanych w ramach programu marketingowego

5