1060440637

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ - ćwiczenia diagram Ishikawy

Postępowanie

•    narysuj długą, poziomą strzałkę na środku kartki, skierowaną do prawej strony,

•    określ problem w formie zdania oznajmującego i zapisz go na kartce przy grocie strzałki,

•    określ główne grupy przyczyn problemu, poprowadź do strzałki głównej strzałki pomocnicze, na końcu każdej zapisz jedną z głównych przyczyn,

•    przeanalizuj każdą grupę przyczyn i sformułuj przyczyny szczegółowe w każdej grupie, na końcach każdej zapisz jedną z przyczyn szczegółowych (podprzyczynę),

•    przeanalizuj każdą grupę podprzyczyn i sformułuj przyczyny szczegółowe mieszczące się w każdej grupie.

•    Przeprowadź analizę przyczyn zgodnie z krokiem ostatnim aż do momentu, który przyjmiesz przyczyny za wystarczająco szczegółowe.