1060440710

18. Jaki sposób rozwiązywania konfliktu został zastosowany w opisanej sytuacji?

Każdy z dwóch współwłaścicieli zakładu produkcji mebli w Słupcy miał pomysł na wprowadzenie nowego produktu. Pierwszy z nich chciał, aby był to fotel do pracy przy komputerze, a drugi chciał, aby to był stolik pod telewizor. Żaden z nich nie chciał zrezy gnować ze swojego pomysłu. Jednak dążąc do rozwiązania konfliktu, rozmawiali ze sobą i poszukiwali argumentów za i przeciw każdemu z rozwiązań. W wyniku ty ch dyskusji doszli do wniosku, że dużo lepszym rozwiązaniem niż wprowadzenie do produkcji fotela do pracy przy komputerze czy stolika pod telew izor będzie w prowadzenie jako nowego produktu biurka ze specjalnym stanowiskiem do pracy przy komputerze. Obaj współwłaściciele zaakceptowali takie rozwiązanie i wprowadzili do produkcji biurko ze stanowiskiem do pracy przy komputerze.

A.    Negocjacje

B.    Kompromis

C.    Konfrontacja

D.    Współdziałanie

19. Która z opisanych osób stosuje twardą metodę negocjowania?

A.    Jan Kowalski w negocjacjach prezentuje tylko swoje stanowisko i niechętnie słucha propozy cji drugiej strony negocjacji.

B.    Jan Żuk, prowadząc negocjacje, wykazuje troskę o kształtow anie poprawnych i długotrwałych związków z drugą stroną negocjacji.

C.    Beata Król, dążąc do znalezienia rozw iązania akceptowanego przez obie strony, często w czasie negocjacji przedstawia nowe propozycje.

D.    Paweł Nowak prowadzi negocjacje w duchu przyjaźni, dążąc do budowania poprawnych relacji z osobami, z który mi prow adzi negocjacje.

20.Cechą ułatw iającą prow adzenie negocjacji jest

A.    cynizm.

B.    skłonność do przesady.

C.    skłonność do zbyt ostrego formułowania opinii.

D.    łatwość nawiązywania kontaktów z inny mi ludźmi.

11