293018273

WNIOSKI:

Z analizy dokonanej na podstawie przyjętych w zadaniu kryteriów wynika iż najlepszą politykę jakości posiada przedsiębiorstwo Y (4,12), natomiast najgorszą Przedsiębiorstwo X (3.15). Różnice pomiędzy politykami tych organizacji wynoszą 0.98 punkta przy 5 punktowej skali.

Wszystkie trzy polityki jakości wyraźnie skoncentrowane są na potrzebach klienta. Problematyka stosunków z dostawcami najlepiej opracowana została w polityce jakości przyjętej przez przedsiębiorstwo Y, natomiast zupełnie pominięto to zagadnienie w polityce jakości przedsiębiorstwa Z.