3833473254

STRUKTURA BIZNESPLANU

Jeśli podstawowy wydźwięk sformułowania wizji organizacji ma charakter wewnętrzny, to w przypadku misji mamy do czynienia z jej wydźwiękiem zewnętrznym. Wynika to z tego, iż adresatami misji są klienci, właściciele, pracownicy, społeczność lokalna oraz określona grupa społeczna. Misja firmy jest tym elementem strategii, który ze względu na swój ogólny (można nawet powiedzieć ogólnikowy, ale w pozytywnym tego słowa znaczeniu), a zarazem deklaratywny charakter (obietnica, zobowiązanie) może być podawana do wiadomości nie tylko pracownikom, ale również w celach propagandowych publikowana w środkach masowego przekazu oraz umieszczana na materiałach reklamowych firmy.

Sformułowanie misji przedsiębiorstwa powinno być lakoniczne (kilka słów, jedno lub kilka zdań), łatwe do zapamiętania, budzące zaufanie odbiorcy i w miarę możliwości oryginalne. Z uwagi na deklaratywną formę misja musi być realna oraz powinna opierać się na powszechnie uznawanym zestawie wartości. Należy wyraźnie podkreślić, że misja nie jest tożsama z przedmiotem działalności przedsiębiorstwa. Skupia się na klientach, rynkach i obszarach poczynań. Jednakże dokładna istota misji różni się w zależności od firmy. Niektóre sformułowania misji zawierają opisy takich podstawowych cech firmy jak: jakość produktu, lokalizacja obiektów oraz ważne aspekty postrzeganej przewagi strategicznej. Sformułowanie krótkiej, a zarazem oryginalnej misji nie jest proste, a niekiedy wręcz niemożliwe, biorąc pod uwagę złożoność działalności firmy. Niektóre przedsiębiorstwa formułują zatem bardziej rozbudowane misje.

Trzecim elementem strategii przedsiębiorstwa są CELE STRATEGICZNE. Ustalenie tego, co się chce osiągnąć jest fundamentem każdego biznesplanu i podstawą formułowania różnych strategii. Przez cel strategiczny rozumieć należy ważny z punktu widzenia dalszych losów firmy cel (stan rzeczy), zakładany do osiągnięcia w okresie najbliższego roku (cel krótkoterminowy) lub najbliższych kilku lat (cel długoterminowy). Ogólnie biorąc, cele strategiczne konkretyzują sformułowania zawarte w misji i wizji firmy. Biznesplan może zawierać określenie wielu celów strategicznych. Za strategiczne powinny uchodzić cele o największym znaczeniu. Miejscem, w którym prezentowane są cele mniejszej wagi, są plany wycinkowe i plan finansowy. W zakresie formułowania celów strategicznych obowiązują następujące zasady:

1.    Ważność - za cele należy uznawać tylko istotne (ważne) pożądane stany rzeczy.

2.    Liczba - nie należy formułować zbyt wielu celów strategicznych, za standard przyjmuje się do 10 celów krótkoterminowych i do 10 celów długoterminowych.

3.    Terminowość: każdy cel powinien mieć (o ile to możliwe) określony termin realizacji.

4.    Zrozumiałość - cele powinny być jednoznaczne i jasne dla ich wykonawców.

5.    Realność - należy uznawać za cele tylko stany rzeczy możliwe do realizacji.

6.    Wymierność - cele powinny mieć konkretny wymiar ilościowy lub jakościowy. Cele ilościowe wyznaczane są generalnie w 3 kategoriach: wielkości sprzedaży (ogólnej sprzedaży wyrażonej wartościowo lub ilościowo), udziału w rynku (udziału w ogólnej sprzedaży w danej branży, jakiego może się spodziewać przedsiębiorstwo) oraz zy-skowności (zwrotu kapitału w postaci marży, zysku przed opodatkowaniem, czy zwrotu nakładów inwestycyjnych).

19