4130648359

Logistyk jutra pilnie poszukiwany

—    kiedy dany produkt został wyprodukowany?

—    czy to autentyczny produkt?

—    jaką drogą i w jakich warunkach do nas dotarł?

—    jaki jest numer partii?

—    a jeśli jeszcze nie dotarł, to gdzie się znajduje?

—    jakie są (były) warunki transportowania i przechowywania produktu? Konsumenci natomiast oczekują informacji już nie tylko — co to za produkt

i jaki jest jego termin ważności? ale także:

—    jakie są jego cechy ważne z punktu widzenia konsumenta/skład, wpływ (na zdrowie)?

—    czy to autentyczny produkt?

—    gdzie można go najtaniej kupić?

—    jak go prawidłowo użytkować (np. przepisy kulinarne)?

—    czy można go zamówić przez Internet?

—    jaki jest tryb serwisowania eksploatowanego produktu?

Z tymi i wieloma innymi dylematami zmierzyć się będzie musiał logistyk jutra, dając dowód swojego talentu i wiedzy.

Streszczenie

Logistyka przebojem wdziera się do współczesnego świata gospodarki i usług. Można dziś postawić tezę, że prawie żadna gałąź gospodarki nie funkcjonuje bez jakże wartościowego obszaru wiedzy i praktyki, jaką stanowi logistyka.

Autor wyróżnia problem przygotowania kadr na potrzeby szybko rozwijającej się logistyki zarówno w przemyśle, jak i w sektorze usług. Artykuł ma charakter wprowadzenia w obszar logistyki, prezentując jej genezę oraz rozwój, równocześnie zapoznaje z wojskowym rodowodem logistyki i jej relacjami z logistyką cywilną, kryzysową i humanitarną.

Autor zwraca uwagę na kryteria optymalizacji działań logistycznych, na model zarządzania logistycznego w obszarze obsługi klientów dążącego do zapewnienia dostępności produktów i usług w formule 13 W. W konkluzji autor zadaje pytanie, a gdzie jeszcze logistyka może zaistnieć?

Summary

Logistics by storm bursts into the modern world economy and services. It can now be argued that almost any sector of the economy does not function without this valuable area of knowled-ge and practice that is logistics.

The author distinguishes the problem of preparing cadres for the rapidly growing logistics both in industry and the services sector. The article is an introduction in the area of logistics, presenting its origins and development, at the same time introducing the military pedigree of logistics and its relationship with the logistics of civilian emergency and humanitarian aid.

The author draws attention to the criteria of optimization of logistics activities, on the model of logistics management in the area of customer service which seeks to ensure the availability of products and services in the formula 13 W In conclusion, the author asks the question-and whe-re else logistics may be needed?

63