4130648808

norma iso 8402 (1986, 1991, 1993) określa, że jakość jest to ogol cech i właściwości wyrobu lub usługi decydujących o zdolności wyrobu lub usługi do zaspokojenia stwierdzonych lub przewidywanych (implikowanych) potrzeb

Jakość wg ISO 9000:2000 - zdolność zbioru nieodłącznych charakterystyk wyrobu, systemu lub procesu do spełniania wymagań klientów lub innych zainteresowanych stron.

Jakość oprogramowania (ISO 9126:2001) - zbiór charakterystyk decydujących o zdolności wyrobu do spełniania wyrażonych i implikowanych potrzeb.

Standardy ISO dotyczące jakości oprogramowania

ISO 9126 (1991 i 2001) - Softwaware engineering - Product ąuality

ISO/IEC 14598 - Information technology - software product evaluation

...iso 12207:1995

iso9000:2000

iso 9001:200

iso/iec 15504

iso/iec 25000:2005

Atrybuty jakości oprogramowania wg ISO-9126

-    funkcjonalność (functionality)

-    niezawodność (realiability)

-    użyteczność (usability)

-    wydajność (effciency)

-    ułatwienia pielęgnacji (maintablility)

-    przenośność (protability)

Charakterystyka funkcjonalności

-    odpowiedniość (suitability)

-    prawidłowość rezultatów lub efektów, dokładność (accuracy)

-    zdolność interakcji z innymi systemami (interoperablility)

-    zgodność ze standardami, konwencjami i regulacjami prawnymi (compliance)

-    bezpieczeństwo programów i danych (security)

Charakterystyka niezawodności

-    dojrzałość (maturity) mierzona częstością niepowodzeń na skutek błędów w programie

-    tolerancja błędów (fault tolerance)

-    zdolność podniesienia po upadku (reoverability)

Atrybuty użyteczności produktu wg standardu ISO 9126

-    zrozumiałość (inderstandability) - wysiłek potrzebny do rozpoznawania koncepcji logicznej i aplikowalności

-    łatwość opanowania obsługi (leamability)

-    wysiłek potrzebny przy obsłudze (operability)

Atrybuty efektywności