5834790803

5834790803



Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki rozmów telefonicznych i mailowych z użytkownikami produktu, który oferuje firma. Udzielanie przeze mnie rzetelnych informacji spowodowało, że liczba klientów rezygnujących z usługi zmniejszyła się o 20%.


Jan Tomczyk

Doradca klienta


Doświadczenie


2018-10 -do dziś


2017- 01 -

2018- 10


Doradca klienta

Firma XYZ Zakres obowiązków:

Telefoniczna i elektroniczna obsługa klientów firmy Przygotowywanie kalkulacji, ofert i prezentacji sprzedażowych Promowanie zdalnych kanałów dystrybucji Prowadzenie akcji promocyjnych Utrzymywanie długofalowych relacji z pozyskanymi klientami Bieżąca pomoc techniczna i wsparcie klientów Wprowadzanie dokumentów do systemu firmowego Dbanie o pozytywny wizerunek firmy Realizacja zamówień ze sklepu internetowego Prezentowanie produktów i usług oferowanych przez firmę

Doradca klienta

Firma ZXY Zakres obowiązków:

•    Telefoniczna i elektroniczna obsługa klientów firmy

•    Przygotowywanie kalkulacji, ofert i prezentacji sprzedażowych

•    Aktywne pozyskiwanie klientów na wyznaczonym obszarze

•    Negocjowanie warunków współpracy

•    Utrzymywanie długofalowych relacji z pozyskanymi klientami

•    Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów sprzedażowych

•    Wprowadzanie dokumentów do systemu firmowego

•    Dbanie o wizerunek firmy



Dane osobowe


Adres

ul. Poziomkowa 154/6 02-167 Warszawa

Telefon

+48654123456

E-mail

j.tomczyk@interviewme.pl


Edukacja

2010-10 -    Uniwersytet Warszawski

2015-06    Kierunek: Finanse i Rachunkowość

Uzyskany tytuł magistra


Umiejętności

Organizacja pracy i samodzielność


Konferencje

2018    4. Customer Congress

2018    Konferencja "Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta"

Kursy

2020    Szkolenie "Elementy negocjacji w obsłudze klienta"

2019    Kurs "Telefoniczna obsługa klienta i telemarketing"

2019    Kurs "Psychologia obsługi i wywieranie wpływu"

2018    Kurs "Budowanie wizerunku firmy w oczach klienta"

2018    Szkolenie "Poszerzanie i pogłębianie sprzedaży u zdobytych klientów"


Język angielski Umiejętności komunikacyjne


Doświadczenie w obsłudze klienta


Znajomość obsługi komputera


Umiejętność wyjaśniania zawiłych kwestii


Wiedza z zakresu ubezpieczeń i innych produktów finansowych


Zainteresowania

W wolnym czasie czytam książki (w języku angielskim) i uprawiam sport (siłownia oraz siatkówka). Staram się również poszerzać wiedzę z zakresu inwestowania i nowych techologii.


Wiedza z zakresu negocjacji i sprzedaży




Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Jan TomczykDoradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki
Jan TomczykDoradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki
Jan TomczykDoradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki
Jan Tomczyk Doradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki
Jan Tomczyk Doradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki
Curriculum VitaeJan TomczykDoradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który
Jan TomczykDoradca klienta© Cele zawodowe • Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który
Curriculum VitaeDominika Kwiatkowska Jestem doradcą klienta i handlowcem z kilkuletnim doświadczenie
Jan NowakowskiDoradca klienta Jestem doradcą klienta w banku z 3-letnim doświadczeniem w sektorze ba
synteasynergia Zapisy oraz dodatkowe informacje: Paulina Pietrzak Doradca Klientów Kluczowych - Dzia
Kim jestem Kim jesteś0 Pokoloruj obrazek, który przedstawia Ciebie l Tzupelnij go lub popraw tak. ab
21285 skanuj0139 Jestem tutaj z tobą tylko w tej chwili. V następnej jestem sta rą kohiecą. W kolejn
Marta Lewandowska - Podkarpacka Doradca Klienta D 555-667-890 <a> m.lewandowska@gmail.com 1t

więcej podobnych podstron