5834790809

5834790809



Jan Tomczyk

Doradca klienta


Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki rozmów telefonicznych i mailowych z użytkownikami produktu, który oferuje firma. Udzielanie przeze mnie rzetelnych informacji spowodowało, że liczba klientów rezygnujących z usługi zmniejszyła się o 20%.



w

Doświadczenie

1

2018-10 - Doradca klienta

1

do dziś Firnia XYZ


2017- 01 -

2018- 10


Dane osobowe


Adres

ul. Poziomkowa 154/6 02-167 Warszawa

Telefon

+48654123456

E-mail

j.tomczyk@interviewme.pl

Umiejętności


Zakres obowiązków:

Telefoniczna i elektroniczna obsługa klientów firmy Przygotowywanie kalkulacji, ofert i prezentacji sprzedażowych Promowanie zdalnych kanałów dystrybucji Prowadzenie akcji promocyjnych Utrzymywanie długofalowych relacji z pozyskanymi klientami Bieżąca pomoc techniczna i wsparcie klientów Wprowadzanie dokumentów do systemu firmowego Dbanie o pozytywny wizerunek firmy Realizacja zamówień ze sklepu internetowego Prezentowanie produktów i usług oferowanych przez firmę

Doradca klienta

Firma ZXY Zakres obowiązków:

•    Telefoniczna i elektroniczna obsługa klientów firmy

•    Przygotowywanie kalkulacji, ofert i prezentacji sprzedażowych

•    Aktywne pozyskiwanie klientów na wyznaczonym obszarze

•    Negocjowanie warunków współpracy

•    Utrzymywanie długofalowych relacji z pozyskanymi klientami

•    Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów sprzedażowych

•    Wprowadzanie dokumentów do systemu firmowego

•    Dbanie o wizerunek firmy


W


Edukacja


Organizacja pracy i samodzielność

Język angielski

Umiejętności

komunikacyjne


2010-10 -2015-06


Uniwersytet Warszawski

Kierunek: Finanse i Rachunkowość Uzyskany tytuł magistra


Konferencje


2018


4. Customer Congress


Doświadczenie w obsłudze klienta

Znajomość obsługi komputera

Umiejętność wyjaśniania zawiłych kwestii

Wiedza z zakresu ubezpieczeń i innych produktów finansowych

Wiedza z zakresu negocjacji i sprzedaży


W

W


2018    Konferencja “Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta"

Kursy

2020    Szkolenie "Elementy negocjacji w obsłudze klienta"

2019    Kurs "Telefoniczna obsługa klienta i telemarketing"

2019    Kurs "Psychologia obsługi i wywieranie wpływu"

2018    Kurs "Budowanie wizerunku firmy w oczach klienta"

2018    Szkolenie "Poszerzanie i pogłębianie sprzedaży u zdobytych klientów"

Zainteresowania


W wolnym czasie czytam książki (w języku angielskim) i uprawiam sport (siłownia oraz siatkówka). Staram się również poszerzać wiedzę z zakresu inwestowania i nowych techologii.




Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Jan TomczykDoradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki
Jan Tomczyk Doradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki
Jan TomczykDoradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki
Jan TomczykDoradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki
Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który przeprowadził setki rozmów telefonicznych i mai
Jan TomczykDoradca klienta© Cele zawodowe • Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który
Curriculum VitaeJan TomczykDoradca klienta Jestem doradcą klienta w sklepie internetowym, który
Jan Tomczyk Doradca klienta 2018-10 -do dziś Dane osobowe 2017- 01 - 2018- 10 Adres ul. Poziomkowa
Jan Tomczyk Doradca klienta Q ul. Poziomkowa 154/6 02-167 Warszawa ® +48654123456 ©
Jan Tomczyk Doradca klienta Adres ul. Poziomkowa 154/6 02-167 Warszawa Telefon +48654123456 E-mail
Jan TomczykSpecjalista ds. Marketingu Jestem innowacyjnym specjalistą ds. marketingu z 6-letnim
Jan TomczykSpecjalista ds. logistyki Jestem logistykiem z ponad 5-letnim doświadczeniem. Umiem skute
Jan TomczykSpecjalista ds. logistyki Jestem logistykiem z ponad 5-letnim doświadczeniem. Umiem skute
Jan TomczykSpecjalista ds. logistyki Jestem logistykiem z ponad 5-letnim doświadczeniem. Umiem skute
Curriculum Vitae Jan Tomczyk Informatyk / programista Jestem absolwentem informatyki na Uniwersyteci
Jan Tomczyk Informatyk / programista Jestem absolwentem informatyki na Uniwersytecie Warszawskim. Od
Jan Tomczyk Informatyk / programista Jestem absolwentem informatyki na Uniwersytecie Warszawskim. Od
Jan TomczykRekruter© Cele zawodowe • Jestem rekruterem z 3-letnim doświadczeniem. Przeprowadzam rozm

więcej podobnych podstron