ÿþ W s t p d o k u r s u
P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a j e s t o b e c n i e j e d n z n a j p r |n i e j r o z w 3a j c y c h s i d y s c y p l i n p s y c h o l o g i i , n a c o
w s k a z u j e o g r o m n a l i c z b a p r o w a d z o n y c h p r a c b a d a w c z y c h i p u b l i k a c j i . M i m o |e j e j k o r z e n i e s i g a -
j c z a s ó w s t a r o |y t n e j G r e c j i , j e s t t o m Bo d a n a u k a . H i p o t e z y d o t y c z c e z j a w i s k s p o Be c z n y c h , w y s u w a -
n e j u | o d c z a s ó w A r y s t o t e l e s a , z a c z t o n a u k o w o w e r y f i k o w a d o p i e r o w X X s t u l e c i u . P i e r w s z a p o Bo w a
X X w i e k u z a o w o c o w a Ba p r a c a m i t a k i c h p i o n i e r ó w p s y c h o l o g i i , j a k F l o y d A l l p o r t , S o l o m o n A s c h , K u r t L e w i n
c z y F r i t z H e i d e r . P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a z p r z e Bo m u w i e k u X X i X X I t o n i e z w y k l e b o g a t y i z r ó |n i c o w a n y z b i ó r
d o k o n a D b a d a w c z y c h . Z a c z y n a s i g a p o c o r a z t o n o w e z a g a d n i e n i a i o b e j m o w a c o r a z w i c e j w t k ó w z p o -
k r e w n y c h d z i e d z i n , t a k i c h j a k s o c j o l o g i a , j z y k o z n a w s t w o , p o l i t o l o g i a , p s y c h o l o g i a p o z n a w c z a , e k o n o m i a , a n -
t r o p o l o g i a i w i e l e i n n y c h .
M i m o n i e d Bu g i e j h i s t o r i i , d y s c y p l i n a t a m a w i e l e d o p o w i e d z e n i a . {y c i e s p o Be c z n e p e Bn e j e s t t a j e m n i c , k t ó r e p s y -
c h o l o g o w i e s p o Be c z n i o d k r y w a j , s t o s u j c r z e t e l n e m e t o d y b a d a w c z e . W p r o c e s i e t y m d o t y k a j p r a k t y c z n y c h
p r o b l e m ó w b l i s k i c h w s z y s t k i m l u d z i o m . K a |d y z n a s j e s t b o w i e m p r a k t y k i e m p s y c h o l o g i i s p o Be c z n e j , n a w e t n i e
z d a j c s o b i e z t e g o s p r a w y . N a l e |y m y d o r ó |n y c h g r u p , m a m y o k r e [l o n e p o s t a w y , u l e g a m y w p By w o m , d z i a Ba m y
a g r e s y w n i e i p r o s p o Be c z n i e , z a w i e r a m y b l i s k i e z w i z k i . . . N a p o d s t a w i e n a u k o w e g o o p i s u i w y j a [n i a n i a w p s y -
c h o l o g i i s p o Be c z n e j z b u d o w a n o w i e l e t e o r i i o b j a [n i a j c y c h l u d z k i e m y [l e n i e , o d c z u w a n i e i z a c h o w a n i e w s y t u -
a c j a c h s p o Be c z n y c h .
Z a Bo |e n i e m A u t o r k i k u r s u j e s t z a p o z n a n i e s t u d e n t a z p a s j o n u j c y m [w i a t e m o d k r y p s y c h o l o g i i s p o Be c z n e j . P a -
s j o n u j c y m b o p o z w a l a z r o z u m i e , d l a c z e g o l u d z i e r o b i t o , c o r o b i . W s z c z e g ó l n y s p o s ó b t e o r i a Bc z y s i
t u z p r a k t y k . W y b ó r o p i s a n y c h t r e [c i p o d y k t o w a n y b y B n i e t y l k o i c h w a g t e o r e t y c z n , a l e t a k |e p r z y d a t n o [c i
p r a k t y c z n w |y c i u k a |d e g o z n a s . N a b y w a n i e w i e d z y o [w i e c i e s p o Be c z n y m , s p o s t r z e g a n i e s i e b i e i i n n y c h , p o -
s t a w y , u p r z e d z e n i a , f u n k c j o n o w a n i e g r u p , w y w i e r a n i e w p By w u n a l u d z i , a g r e s j a , a l t r u i z m , a t r a k c y j n o [ i m i -
Bo [. . . t e b l i s k i e n a m w s z y s t k i m z j a w i s k a s k Ba d a j s i n a t r e [ k o l e j n y c h w y k Ba d ó w . W a r t o j e z g Bb i , p o n i e -
w a | t e o r e t y c z n e u s t a l e n i a p o p r z e n i e s i e n i u n a g r u n t o s o b i s t e g o |y c i a m o g w y w r z e n a n i e k o r z y s t n y w p By w
i p o d n i e [ j a k o [ k o n t a k t ó w z i n n y m i l u d zm i . C z y z p s y c h o l o g i i s p o Be c z n e j m o |n a c z e r p a o s o b i s t e k o r z y [c i
w r e a l i z a c j i z a d a D |y c i o w y c h ? P i e r w s z y m k r o k i e m d o p r z e k o n a n i a s i o t y m m o |e b y s p o t k a n i e z w i e d z p s y -
c h o l o g i i s p o Be c z n e j w k o l e j n y c h t e m a t a c h k u r s u . . .
P o z n a w a n i e [w i a t a s p o Be c z n e g o
W s t p
1 . C z y m j e s t p s y c h o l o g i a s p o Be c z n a
2 . M y [l e n i e o r z e c z y w i s t o [c i s p o Be c z n e j
3 . P o s t r z e g a n i e i o c e n i a n i e s i e b i e i i n n y c h
4 . P o s t a w y
5 . S t e r e o t y p y , u p r z e d z e n i a i d y s k r y m i n a c j a
B i b l i o g r a f i a
W s t p
Zw i a t s p o Be c z n y z a c z y n a m y p o z n a w a j u | o d u r o d z e n i a . S p o s ó b , w j a k i m y [l i m y
o s p o Be c z n e j r z e c z y w i s t o [c i o r a z w j a k i p o s t r z e g a m y i n n y c h l u d z i i s i e b i e , j e s t j e d -
n y m z o b s z a r ó w z a i n t e r e s o w a D p s y c h o l o g i i s p o Be c z n e j . D z i k i l i c z n y m b a d a n i o m
p r o w a d z o n y m n a g r u n c i e t e j d y s c y p l i n y w i e m y , c z y m s s c h e m a t y p o z n a w c z e , h e u -
r y s t y k i i a t r y b u c j e , k i e d y z a c h o d z i e f e k t a u r e o l i c z y d y s o n a n s p o z n a w c z y , j a k p o -
w s t a j u p r z e d z e n i a o r a z c o z r o b i , b y s k u t e c z n i e o d d z i a By w a n a p o s t a w y i n n y c h .
K o l e j n e t e m a t y t e g o m o d u Bu w p r o w a d z C z y t e l n i k a w [w i a t f a s c y n u j c y c h o d k r y
p s y c h o l o g i i s p o Be c z n e j . O m ó w i o n o w n i c h z a Bo |e n i a p s y c h o l o g i i s p o Be c z n e j , k w e -
s t i s p e c y f i k i l u d z k i e g o m y [l e n i a o [w i e c i e s p o Be c z n y m o r a z z n i e k s z t a Bc e D t e g o p r o -
c e s u , z j a w i s k a p o s t r z e g a n i a i o c e n i a n i a s i e b i e i i n n y c h , p r a w i d Bo w o [c i p o w s t a w a -
n i a i m o d y f i k a c j i l u d z k i c h p o s t a w , a t a k |e z j a w i s k a s t e r e o t y p ó w , u p r z e d z e D i d y s -
k r y m i n a c j i .
W s z y s t k i e t e z a g a d n i e n i a d o t y c z k a |d e g o z n a s , p o n i e w a | o d n o s z s i d o p r o c e -
s ó w , k t ó r y m w s z y s c y p o d l e g a m y . P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a d a j e n a m w i c n i e t y l k o
m o |l i w o [ z d o b y c i a w i e d z y , a l e t a k |e z w i k s z a [w i a d o m o [ n a s z e g o u d z i a Bu w i n -
t e r a k c j a c h m i d z y l u d z k i c h .
4
1 . C z y m j e s t p s y c h o l o g i a s p o Be c z n a
P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a j e s t j e d n z n a j p r |n i e j r o z w 3a j c y c h s i d y s c y p l i n p s y c h o -
l o g i i . P r z y j m u j e p e r s p e k t y w p a t r z e n i a n a c z Bo w i e k a j a k o n a i s t o t s p o Be c z n , c z y -
l i c z [ w i k s z e j c a Bo [c i , s k Ba d a j c e j s i z i n n y c h o s ó b , k t ó r e w p By w a j w z a j e m n i e
n a s w e m y [l i , u c z u c i a i z a c h o w a n i a . J e d e n z a m e r y k a Ds k i c h b a d a c z y t e j d z i e d z i n y
E l l i o t A r o n s o n n a z y w a j e j p r z e d m i o t e m w p By w , j a k i w y w i e r a j l u d z i e n a
p o g l d y i z a c h o w a n i e i n n y c h l u d z i ( A r o n s o n , 2 0 0 5 : 1 7 ) . I n n y m i s Bo w y , p s y c h o l o -
g i a s p o Be c z n a j e s t n a u k o w y m b a d a n i e m t e g o , j a k l u d z i e w p By w a j n a m y [l i , u c z u c i a
i z a c h o w a n i a i n n y c h o s ó b ( K e n r i c k , N e u b e r g , C i a l d i n i , 2 0 0 2 ) . D o z a d a D p s y c h o l o -
g i i s p o Be c z n e j n a l e |y o p i s i w y j a [n i a n i e z j a w i s k s p o Be c z n y c h . A b y d o k o n a r z e t e l n e -
g o o p i s u , w p s y c h o l o g i i s p o Be c z n e j s t o s u j e s i o k r e [l o n e m e t o d y b a d a w c z e . W n i o s k i
z p r z e p r o w a d z a n y c h b a d a D p o m a g a j p s y c h o l o g o m s p o Be c z n y m w o d p o w i e d z i n a
p y t a n i e , d l a c z e g o l u d z i e n a w z a j e m w p By w a j n a s i e b i e w o k r e [l o n y s p o s ó b . N a u k o -
w e w y j a [n i e n i a w i |c e z e s o b i s t n i e j c e o b s e r w a c j e n a z y w a m y t e o r i a m i .
Z a i n t e r e s o w a n i e s p o Be c z n s t r o n n a t u r y l u d z k i e j w Ba [c i w e j e s t w i e l u d y s c y p l i n o m ,
t a k i m j a k s o c j o l o g i a , e k o n o m i a c z y n a u k i p o l i t y c z n e . R ó |n i c e m i d z y n i m i p o l e g a -
j n a a n a l i z o w a n i u p o d o b n y c h z j a w i s k n a r ó |n y c h p o z i o m a c h . P s y c h o l o g i a s p o Be c z -
n a k o n c e n t r u j e s i n a p o s z c z e g ó l n y c h j e d n o s t k a c h i p r o c e s a c h p s y c h o l o g i c z n y c h ,
p o j a w i a j c y c h s i w i n t e r a k c j a c h z i n n y m i , z a [ p o z o s t a Be n a u k i s p o Be c z n e b i o r p o d
u w a g r a c z e j w p By w n a l u d z k i e z a c h o w a n i e c z y n n i k ó w s o c j a l n y c h , e k o n o m i c z n y c h
c z y h i s t o r y c z n y c h z a j m u j s i w i c c a By m i s p o Be c z e Ds t w a m i , a n i e j e d n o s t k
( A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ) . W o b r b i e p s y c h o l o g i i i s t n i e j e t a k |e w i e l e i n n y c h
d y s c y p l i n b a d a j c y c h z a c h o w a n i a i p r o c e s y p s y c h i c z n e j e d n o s t k i . W i e l e w s p ó l n e g o
z p s y c h o l o g i s p o Be c z n m a p s y c h o l o g i a o s o b o w o [c i b a d a o n a w Ba [c i w o [c i d e -
c y d u j c e o n i e p o w t a r z a l n o [c i j e d n o s t e k , k o n c e n t r u j c s w u w a g n a r ó |n i c a c h i n -
d y w i d u a l n y c h j a k o w y j a [n i e n i a c h z a c h o w a D l u d z i . P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a k o n c e n -
t r u j e s i n i e t y l e n a r ó |n i c a c h m i d z y l u d zm i , i l e n a t y c h p r o c e s a c h p s y c h o l o g i c z -
n y c h , k t ó r e w p r z y p a d k u w i k s z o [c i l u d z i s p r a w i a j , |e s o n i p o d a t n i n a s p o Be c z n y
w p By w . P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a w i |e s i r ó w n i e | [c i [l e z t a k i m i d z i e d z i n a m i p s y -
c h o l o g i i , j a k p s y c h o l o g i a r o z w o j o w a , k l i n i c z n a c z y p o z n a w c z a .
P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a w y r a s t a z p i c i u g Bó w n y c h p e r s p e k t y w t e o r e t y c z n y c h ( g r u p
t e o r i i ) . S t o :
p e r s p e k t y w a s p o Be c z n o - k u l t u r o w a s z u k a p r z y c z y n z a c h o w a D c z Bo w i e k a w e
w p By w i e w y w i e r a n y m n a n i e g o p r z e z w i k s z e g r u p y s p o Be c z n e ,
p e r s p e k t y w a e w o l u c y j n a p r z y c z y n y z a c h o w a D c z Bo w i e k a u m i e j s c a w i a w f i -
z y c z n y c h i p s y c h i c z n y c h c e c h a c h , k t ó r e u Ba t w i a By p r z e t r w a n i e n a s z y m p r z o d -
k o m ,
p e r s p e k t y w a s p o Be c z n e g o u c z e n i a s i w e d Bu g n i e j z a c h o w a n i a s p o Be c z n e p o -
w o d o w a n e s j e d n o s t k o w y m i d o [w i a d c z e n i a m i u c z e n i a s i ,
p e r s p e k t y w a f e n o m e n o l o g i c z n a u z n a j e , i | z a c h o w a n i a s p o Be c z n e s w y n i -
k i e m s u b i e k t y w n e j i n t e r p r e t a c j i z d a r z e D z e [r o d o w i s k a ,
p e r s p e k t y w a s p o Be c z n o - p o z n a w c z a s t o i n a s t a n o w i s k u , |e z a c h o w a n i a s p o -
Be c z n e w y n i k a j z t e g o , n a c o z w r a c a m y u w a g p o d c z a s w y d a r z e D, j a k t o i n -
t e r p r e t u j e m y i Bc z y m y z i n n y m i d o [w i a d c z e n i a m i ( K e n r i c k , N e u b e r g , C i a l d i -
n i , 2 0 0 2 ) .
5
D l a w s z y s t k i c h w y m i e n i o n y c h s z k ó B t e o r e t y c z n y c h w s p ó l n e s d w a p o d s t a w o w e
z a Bo |e n i a :
1 . Z a c h o w a n i e s p o Be c z n e j e s t z o r i e n t o w a n e n a c e l l u d z i e w s w y c h s p o Be c z n y c h z a -
c h o w a n i a c h d | d o o s i g n i c i a p o d s t a w o w y c h c e l ó w l u b z a s p o k o j e n i a w e -
w n t r z n y c h m o t y w a c j i . D o p o d s t a w o w y c h m o t y w ó w z a c h o w a D s p o Be c z n y c h n a -
l e |:
b u d o w a w i z i s p o Be c z n y c h ( n i e w i e l u z n a s p r e f e r u j e c a Bk o w i t s a m o t n o [) ,
z r o z u m i e n i e s i e b i e i i n n y c h ( p r a g n i e m y z d o b y w a w i e d z o s o b i e i i n n y c h ) ,
u z y s k a n i e i u t r z y m a n i e s t a t u s u s p o Be c z n e g o ( d |y m y d o w y s o k i e j p o z y c j i
s p o Be c z n e j ) ,
o b r o n a n a s s a m y c h i t y c h , k t ó r y c h c e n i m y ( c h c e m y b r o n i s i e b i e i n a s z e g o
t e r y t o r i u m ) ,
w a b i e n i e i u t r z y m a n i e p r z y s o b i e p a r t n e r a ( w t a k t y w n o [ p o t r a f i m y t a k |e
w k Ba d a w i e l e w y s i Bk u . . . ) .
Z a c h o w a n i a s p o Be c z n e r e a l i z u j n a j c z [c i e j w i c e j n i | j e d e n z p o w y |s z y c h c e l ó w
b l i s k i e z w i z k i u c z u c i o w e m o g s Bu |y n a p r z y k Ba d z d o b y c i u p a r t n e r a |y c i o -
w e g o , a l e j e d n o c z e [n i e z a s p o k a j a j p o t r z e b w i z i s p o Be c z n y c h , p o m a g a j z r o z u -
m i e s i e b i e i p a r t n e r a , p o d n o s z p o z y c j s p o Be c z n . C z s t o c e l e t e k i e r u j n a m i b e z
u d z i a Bu n a s z e j [w i a d o m o [c i .
2 . Z a c h o w a n i e s p o Be c z n e s t a n o w i c i g B i n t e r a k c j m i d z y o s o b a s y t u a c j k a |d y
z n a s w n o s i d o s y t u a c j i s p o Be c z n e j s w e j e d n o s t k o w e c e c h y , t j . p o s t a w y , p r e f e r e n -
c j e , c e c h y o s o b o w o [c i , z a [ s y t u a c j a t o w y d a r z e n i a l u b c z y n n i k i [r o d o w i s k o w e :
w y g l d T w o j e g o r o z m ó w c y , m i e j s c e s p o t k a n i a , a l e t a k |e m n i e j t y m c z a s o w e e l e -
m e n t y [r o d o w i s k a s p o Be c z n e g o , n p . n o r m y m o r a l n e s p o Be c z e Ds t w a , w k t ó r y m
|y j e s z . W y r ó |n i a m y s i e d e m r o d z a j ó w i n t e r a k c j i o s o b y i [r o d o w i s k a :
1 ) r ó |n e s y t u a c j e a k t y w i z u j r ó |n e c z [c i j a , n p . c z Bo w i e k z a c h o w u j c y s i
s p o k o j n i e w m i e j s c u p r a c y w g r u p i e d o b r y c h z n a j o m y c h s t a j e s i t o w a r z y s k i
i s w o b o d n y ;
2 ) k a |d a s y t u a c j a m a r ó |n e a s p e k t y , a m o t y w s p o Be c z n y w k o n k r e t n e j c h w i l i z a -
l e |y o d t e g o , n a k t ó r y z n i c h z w r a c a m y u w a g , n p . n a p r z y j c i u m o |e s z r o z -
m a w i a z e z n a j o m y m i , w z m a c n i a j c s p o Be c z n e w i z i l u b t e | s k o n c e n t r o w a
u w a g n a i n t e r e s u j c y c h n i e z n a j o m y c h , k i e r u j c s i n a p r z y k Ba d c h c i z n a l e -
z i e n i a p a r t n e r a ;
3 ) n i e w s z y s c y r e a g u j t a k s a m o n a t s a m s y t u a c j , n p . p o n i e z d a n y m e g z a m i -
n i e j e d e n s t u d e n t b i e r z e s i z e z d w o j o n s i B d o p r a c y , i n n y z a [ c a Bk o w i c i e t r a -
c i z a p a B i p o p a d a w p r z y g n b i e n i e ;
4 ) l u d z i e z m i e n i a j s w o j s y t u a c j , n p . n o w y u c z e D w k l a s i e z m i e n i a c a B g r u p
k l a s o w , k t ó r a s t a j e s i i n n a z a s p r a w n o w e j o s o b y w z e s p o l e ;
5 ) l u d z i e w y b i e r a j s w o j s y t u a c j , n p . s z u k a m y p r a c y , k t ó r a n a m o d p o w i a d a ,
z n a j o m y c h , z k t ó r y m i d o b r z e s i c z u j e m y , a m a j c w o l n y d z i e D, i d z i e m y d o b i -
b l i o t e k i l u b n a d y s k o t e k w z a l e |n o [c i o d u p o d o b a D;
6 ) s y t u a c j e z m i e n i a j l u d z i c z y p o u k o Dc z e n i u s t u d i ó w b d z i e s z n a d a l t a k
s a m o s o b j a k w c z e [n i e j ?
7 ) s y t u a c j e w y b i e r a j l u d z i w w i e l u z n i c h m o g u c z e s t n i c z y t y l k o o k r e [l o n e
o s o b y , n p . z a k Ba d p r a c y p r o w a d z i s e l e k c j p r a c o w n i k ó w p o d k t e m p r e d y s p o -
z y c j i , w y k s z t a Bc e n i a i d o [w i a d c z e n i a ( K e n r i c k , N e u b e r g , C i a l d i n i , 2 0 0 2 ) .
P o w y |s z y p r z e g l d u [w i a d a m i a , j a k s k o m p l i k o w a n e s i n t e r a k c j e s p o Be c z n e , a z r o -
z u m i e n i e , d l a c z e g o p o s t p u j e m y t a k , a n i e i n a c z e j , w y m a g a u w z g l d n i e n i a w i e l u
z a Bo |e D.
P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a j e s t n a u k e m p i r y c z n i s t o s u j e m e t o d y b a d a w c z e d o s t p -
n e p s y c h o l o g i i : o b s e r w a c y j n e , k o r e l a c y j n e i e k s p e r y m e n t a l n e ( A r o n s o n , W i l s o n ,
A k e r t , 1 9 9 7 ) . J e d n a k p r e f e r o w a n p r o c e d u r j e s t m e t o d a e k s p e r y m e n t a l n a , k t ó r a
6
j a k o j e d y n a p o z w a l a n a o k r e [l e n i e p r z y c z y n o k r e [l o n e g o z a c h o w a n i a . J a k p o d a -
j e J e r z y B r z e z i Ds k i ( 1 9 9 6 ) , m o d e l e k s p e r y m e n t a l n y z a k Ba d a m a n i p u l a c j c o n a j -
m n i e j j e d n z m i e n n n i e z a l e |n ( g Bó w n ) , k o n t r o l o w a n i e p o z o s t a By c h z m i e n n y c h
u b o c z n y c h i z a k Bó c a j c y c h u z n a w a n y c h p r z e z b a d a c z a z a i s t o t n e d l a z m i e n -
n e j z a l e |n e j , a t a k |e d o k o n y w a n i e p o m i a r u t e g o , j a k z m i e n i a s i z m i e n n a z a l e |-
n a p o d z a p l a n o w a n y m p r z e z b a d a c z a w p By w e m o d d z i a By w a n i a n a n i z m i e n n e j
n i e z a l e |n e j . P r o c e d u r a t a z a k Ba d a , |e z m i e n n a n i e z a l e |n a , b e z p o [r e d n i o k o n t r o l o -
w a n a p r z e z e k s p e r y m e n t a t o r a ( n p . l i c z b a [w i a d k ó w ) , j e s t b e z p o [r e d n i p r z y c z y n
z m i e n n e j z a l e |n e j ( n p . g o t o w o [c i d o u d z i e l a n i a p o m o c y ) , k t ó r b a d a c z m i e r z y , a b y
s p r a w d z i , c z y p o j a w i s i z a k Ba d a n y w h i p o t e z a c h e f e k t . Z m i e n n a z a l e |n a t o b -
d c a p r z e d m i o t e m b a d a n i a z m i e n n a , k t ó r e j z w i z k i z i n n y m i z m i e n n y m i c h c e m y
o k r e [l i . Z m i e n n e n i e z a l e |n e z a [ t o z m i e n n e , k t ó r e n a n i o d d z i a Bu j .
E k s p e r y m e n t B i b b a L a t a n é i J o h n a D a r l e y a ( 1 9 6 8 , z o b . A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t ,
1 9 9 7 ) d o w i ó d B, |e i m m n i e j o s ó b b y Bo [w i a d k a m i a t a k u p a d a c z k i , t y m w i k s z g o -
t o w o [ p o m o c y p r z e j a w i a Ba o s o b a b a d a n a , b d c a o b s e r w a t o r e m t e g o z d a r z e n i a .
W b a d a n i a c h t y c h w s z y s t k i e w y k o r z y s t a n e s y t u a c j e b y By t a k i e s a m e , r ó |n i By s i j e -
d y n i e w a r t o [c i z m i e n n e j n i e z a l e |n e j l i c z b [w i a d k ó w . M o |n a o n i c h p o w i e -
d z i e , |e m i a By w y s o k t r a f n o [ w e w n t r z n : w s z y s c y u c z e s t n i c y b a d a D o t r z y m a l i
j e d n a k o w i n s t r u k c j , w s z y s c y s i e d z i e l i w t y c h s a m y c h k a b i n a c h , s By s z e l i t s a m
d y s k u s j i b y l i [w i a d k a m i i d e n t y c z n e j s y t u a c j i . O s o b y b a d a n e z o s t a By l o s o w o p r z y -
d z i e l o n e d o s y t u a c j i . M o |n a w i c p o w i e d z i e , |e z m i e n n e u b o c z n e b y By k o n t r o l o -
w a n e . K a |d y u c z e s t n i k e k s p e r y m e n t u s t a w a B w o b l i c z u s y t u a c j i r ó |n i c e j s i j e d y -
n i e w a r t o [c i z m i e n n e j n i e z a l e |n e j . B a d a c z m u s i a B z a d b a t a k |e o d o b r t r a f n o [
z e w n t r z n b a d a D g w a r a n c j u o g ó l n i a n i a w y n i k ó w n a i n n y c h l u d z i i s y t u a c j e
( z o b . A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 : 3 2 7 5 ; B r z e z i Ds k i , 1 9 9 6 ) .
P o o m ó w i e n i u z a s a d l u d z k i c h z a c h o w a D i m e t o d i c h b a d a n i a m o |n a p r z y s t p i d o
z g Bb i a n i a o s i g n i p s y c h o l o g i i s p o Be c z n e j . U z y s k a n e p r z e z b a d a c z y d a n e m o |e m y
w y k o r z y s t a w r o z m a i t y c h d z i e d z i n a c h |y c i a s p o Be c z n e g o .
7
2 . M y [l e n i e
o r z e c z y w i s t o [c i s p o Be c z n e j
R o z w a |a n i a o s p o Be c z n e j n a t u r z e c z Bo w i e k a n a l e |y z a c z o d t e g o , w j a k i s p o s ó b
n a d a j e o n s e n s o t a c z a j c e m u [w i a t u . M i m o w y s p e c j a l i z o w a n e g o s y s t e m u n e r w o -
w e g o , l u d z i e s k Bo n n i s w i e r z y w r z e c z y , k t ó r e m a j n i e w i e l e w s p ó l n e g o z p r a w d .
T o z k o l e i p r o w a d z i i c h d o w i e l u n i e r a c j o n a l n y c h z a c h o w a D. W i s t o c i e b o w i e m n a -
s z e z a c h o w a n i e z a l e |y b a r d z i e j o d t e g o , j a k r z e c z y w i s t o [ r o z u m i e m y , n i | o d t e g o ,
j a k a o n a j e s t n a p r a w d .
S p o s ó b , w j a k i l u d z i e s e l e k c j o n u j , i n t e r p r e t u j , z a p a m i t u j i w y k o r z y s t u j i n f o r -
m a c j e p By n c e z o t o c z e n i a d o p o d e j m o w a n i a d e c y z j i i b u d o w a n i a w Ba s n e j w i e d z y
o [w i e c i e , t o p o z n a n i e s p o Be c z n e ( A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ) .
J a k b u d u j e m y n a s z e s d y o [w i e c i e ? W j a k i e j p o s t a c i p r z e c h o w u j e m y t o , c o s p o -
s t r z e |e m y ? D l a c z e g o n i e z a w s z e j e s t t o w i e d z a r a c j o n a l n a ?
W n a s z y m u m y [l e w i e d z a z o r g a n i z o w a n a j e s t w f o r m i e s c h e m a t ó w p o z n a w c z y c h ,
k t ó r e F r e d e r i c C h . B a r t l e t t ( 1 9 3 2 ) s c h a r a k t e r y z o w a B j a k o o r g a n i z a c j n a s z y c h
u p r z e d n i c h d o [w i a d c z e D z j a k i m [ r o d z a j e m z d a r z e D, o s ó b l u b o b i e k t ó w ( L e w i c -
k a , W o j c i s z k e , 2 0 0 5 : 2 8 ) . S t o s t r u k t u r y p o z n a w c z e , w k t ó r y c h z a w a r t a j e s t w i e -
d z a o [w i e c i e w e d Bu g p e w n y c h z a g a d n i e D. W i e d z a o t y m , j a k p r z e b i e g a j z a k u p y
w h i p e r m a r k e c i e ( t j . w e j [c i e z k o s z y k i e m l u b w ó z k i e m , d o k o n a n i e z a k u p ó w , z a p Ba -
c e n i e z a n i e w k a s i e i t p . ) s k Ba d a s i n a s c h e m a t r o b i e n i e z a k u p ó w w h i p e r m a r k e -
c i e . N a t o m i a s t w s p o m n i e n i e r o b i e n i a z a k u p ó w w k o n k r e t n y m h i p e r m a r k e c i e X t o
e p i z o d y c z n a r e p r e z e n t a c j a u m y s Bo w a j e d n e g o e g z e m p l a r z a t e g o s c h e m a t u . S c h e m a -
t y z w y k l e n i e z a w i e r a j w s z y s t k i c h w i a d o m o [c i z k o n k r e t n e g o f r a g m e n t u r z e c z y -
w i s t o [c i , l e c z u o g ó l n i o n w i e d z p o c h o d z c z |y c i o w y c h d o [w i a d c z e D. D l a c z e g o
s c h e m a t y s w a |n e w p o r u s z a n i u s i p o s p o Be c z n e j r z e c z y w i s t o [c i ? O t ó | w n i c h
w Ba [n i e z a p i s u j e m y i n f o r m a c j e , w j a k i s p o s ó b l u d z i e z a z w y c z a j z a c h o w u j s i w r e -
s t a u r a c j i , j a k i m i l u d zm i z w y k l e s p o l i t y c y , c z y m c h a r a k t e r y z u j s i o s o b y z z a b u -
r z e n i a m i p s y c h i c z n y m i i t p . D o m y [l a s z s i j u |, d o j a k i c h p o m y Be k m o |e t o d o p r o -
w a d z i ?
U m y s Bo w r e p r e z e n t a c j s e k w e n c j i z d a r z e D, d z i a Ba D l u b i c h c i g ó w j e s t s k r y p t
( S c h a n k , A b e l s o n , 1 9 7 7 , z o b . L e w i c k a , W o j c i s z k e , 2 0 0 5 ) . J e s t t o s z c z e g ó l n y r o d z a j
s c h e m a t ó w w y d a r z e D w o k r e [l o n y c h s y t u a c j a c h s p o Be c z n y c h , k t ó r e w s z c z e g ó l n o -
[c i z a w i e r a j i n f o r m a c j o k o l e j n o [c i z d a r z e D, o s o b a c h , t y p o w y c h o b i e k t a c h w d a -
n e j s y t u a c j i , w a r u n k a c h u r u c h a m i a j c y c h c a B s e k w e n c j o r a z j e j o s t a t e c z n y c h r e -
z u l t a t a c h . S k r y p t p o m a g a w i c s k o o r d y n o w a n a s z e z a c h o w a n i e z z a c h o w a n i e m
i n n y c h o s ó b . W s y t u a c j i z d a w a n i e e g z a m i n u s k r y p t m ó g Bb y z a w i e r a w s o b i e n a -
s t p u j c e i n f o r m a c j e : a ) w e j [c i e d o s a l i , b ) z a j c i e d o g o d n e g o m i e j s c a , c ) o d b i ó r
k a r t y e g z a m i n a c y j n e j , d ) p o d p i s a n i e j e j i m i e n i e m i n a z w i s k i e m , e ) u d z i e l e n i e o d -
p o w i e d z i n a p y t a n i a , f ) z w r o t w y p e Bn i o n e j k a r t y , g ) o p u s z c z e n i e s a l i . O c z y w i [c i e
n i e k t ó r z y z n a s m o g z a w i e r a w t y m s k r y p c i e j e s z c z e i n n e , d o d a t k o w e i n f o r m a c j e
( n i e z a w s z e c h t n i e w i d z i a n e p r z e z e g z a m i n a t o r a . . . ) . L u d z i e m a j w i c r ó |n e r e p r e -
z e n t a c j e u m y s Bo w e p o d o b n y c h z j a w i s k , l e c z w s z y s t k i c h n a s Bc z y j e d n o s c h e m a t y
i s k r y p t y o d b 3a j n a s z e s p o j r z e n i e n a [w i a t i p o m a g a j s i w n i m p o r u s z a .
8
W a |n e r o d z a j e s c h e m a t ó w t o r e p r e z e n t a c j e o s ó b o r a z s c h e m a t y c e c h . S c h e m a t y o s ó b
p r z y j m u j c z s t o p o s t a s t e r e o t y p ó w i r ó l s p o Be c z n y c h . G d y b y [ p o d j B s i d o p i s a -
n i a j a k n a j w i k s z e j l i c z b y w e r s j i z d a n i a K o b i e t y ( m |c z y zn i ) s . . . s k o r z y s t a Bb y [
z p e w n o [c i z w i e l u i n f o r m a c j i z a w a r t y c h w s t e r e o t y p i e o s ó b o d p o w i e d n i e j p Bc i .
S c h e m a t r o l i s p o Be c z n e j t o z k o l e i z b i ó r o c z e k i w a D c o d o z a c h o w a D w Ba [c i w y c h d l a
o s ó b z a j m u j c y c h o k r e [l o n p o z y c j s p o Be c z n ( n p . s c h e m a t r o l i m a t k i , s c h e m a t
s z e f a i t p . ) ( L e w i c k a , W o j c i s z k e , 2 0 0 5 ) . L u d z i e s k Bo n n i s t a k |e t w o r z y u k r y t e t e o -
r i e o s o b o w o [c i , c z y l i s i e p o w i z a D m i d z y p o s z c z e g ó l n y m i c e c h a m i ( L e w i c k a ,
W o j c i s z k e , 2 0 0 5 : 3 3 ) . M o |e s z n a p r z y k Ba d b y p r z e k o n a n y , |e j e [l i k t o [ j e s t w e s o -
By , t o j e s t t a k |e t o w a r z y s k i i l u b i a n y , m i m o |e n i e z a o b s e r w o w a Be [ u n i e g o w s z y s t -
k i c h t y c h c e c h . Z a p o m o c u k r y t e j t e o r i i o s o b o w o [c i m o |e m y t w o r z y w y o b r a |e -
n i a o o s o b i e j u | p o k r ó t k i m o k r e s i e z n a j o m o [c i . T w o r z y m y t a k |e s c h e m a t s a m e g o
s i e b i e , k t ó r y o b e j m u j e i n f o r m a c j e o n a s s a m y c h .
M o |n a b y z a p y t a , d l a c z e g o t a k u p r a s z c z a m y r z e c z y w i s t o [? C z y n i e j e s t e [m y
w s t a n i e a n a l i z o w a j e j b e z k a t e g o r y z o w a n i a d o [w i a d c z e D w g r u p y n i e z a w s z e d o -
s k o n a By c h s c h e m a t ó w ? P r z e c z y t a j i s p r ó b u j z r o z u m i e p o n i |s z y t e k s t :
P r o c e d u r a j e s t z u p e Bn i e p r o s t a . N a j p i e r w p o s o r t u j r z e c z y n a r ó |n e g r u p y .
O c z y w i [c i e j e d e n s t o s m o |e w y s t a r c z y , t o z a l e |y , i l e j e s t d o z r o b i e n i a . J e |e l i
m u s i s z i [ g d z i e i n d z i e j , b o s a m n i e m a s z o d p o w i e d n i c h u d o g o d n i e D, t o j e s t
t o n a s t p n y k r o k ; j e |e l i n i e , j e s t e [ j u | d o [ d o b r z e p r z y g o t o w a n y ( B r a n s f o r d ,
J o h n s o n , 1 9 7 3 , z o b . A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ) .
C z y z r o z u m i a Be [ t e k s t ? J e [l i n i e , p o d p o w i e m y C i , |e f r a g m e n t d o t y c z y t e g o , j a k
m a s z z r o b i p r a n i e . T e r a z w s z y s t k o j a s n e ? T e k s t p o p r z e d z o n y s c h e m a t e m i n f o r m a -
c y j n y m s t a j e s i z r o z u m i a By . T e n p r o s t y e k s p e r y m e n t u [w i a d a m i a , j a k w i e l k w a g
w i n t e r p r e t a c j i n o w y c h d o [w i a d c z e D o d g r y w a w i e d z a j u | p o s i a d a n a , z o r g a n i z o w a -
n a w s c h e m a t y . P o m a g a j n a m o n e o d p o w i e d z i e n a p y t a n i e c o t o j e s t ? , g d y t r a -
f i a m y n a c o [ n o w e g o .
C z Bo w i e k , g d y t y l k o m o |e , s t a r a s i s z u k a d r o g i n a s k r ó t y w p r z e t w a r z a n i u i n f o r -
m a c j i , o s z c z d z a e n e r g i p o z n a w c z . P o z a t y m n i e b y Bb y z d o l n y o g a r n i a n a l i -
z o w a c a Be j o d d z i a Bu j c e j n a n i e g o i n f o r m a c j i s p o Be c z n e j . J e [l i o n o w y m z n a j o m y m
w i e m y , |e j e s t b o k s e r e m , Ba t w i e j z a u w a |y m y u n i e g o c e c h y t y p o w e d l a r e p r e z e n -
t a n t ó w t e g o z a w o d u ( n p . b u d o w c i a Ba , z Ba m a n y n o s c z y s z y b k i r e f l e k s ) . W y s t a r -
c z y , |e z a p a m i t a m y g o j a k o b o k s e r a , n i e m u s i m y p a m i t a w s z y s t k i c h j e g o c e c h
( L e w i c k a , W o j c i s z k e , 2 0 0 5 ) . T a k w i c s c h e m a t y u Ba t w i a j p r z e t w a r z a n i e d a n y c h ,
l e c z s Bu | t a k |e i d e n t y f i k a c j i n a p o t k a n y c h o b i e k t ó w , u k i e r u n k o w u j u w a g i p r o -
c e s p o s z u k i w a n i a i n f o r m a c j i , d e c y d u j o t y m , j a k r o z u m i e m y i n f o r m a c j i j a k j
z a p a m i t a m y . P o n a d t o w p By w a j n a p l a n o w a n e d z i a Ba n i e i z a c h o w a n i e . S y t u a c j
n i e j e d n o z n a c z n z w y k l e i n t e r p r e t u j e m y z g o d n i e z n a s z y m s c h e m a t e m , Ba t w i e j z a -
u w a |a m y i z a p a m i t u j e m y i n f o r m a c j e z g o d n e z e s c h e m a t e m , z a [ n i e z g o d n e z n i m
j e s t e [m y s k Bo n n i l e k c e w a |y .
L u d z i e Ba t w o p r z y w i z u j s i d o s w o i c h s c h e m a t ó w . C o w i c e j , t r w a j p r z y s w y c h
z a Bo |e n i a c h n a w e t w t e d y , g d y d o c i e r a j c a d o n i c h i n f o r m a c j a j e s t z n i m i n i e z g o d -
n a . J e [l i w i c u w a |a m , |e o s o b y c h o r e n a s c h i z o f r e n i m o g b y g r o zn e d l a o t o c z e -
n i a , t o s p o t y k a j c p s y c h i c z n i e c h o r o s o b z a c h o w u j c s i s p o k o j n i e , n i e m u s z
w c a l e z m i e n i s w e g o p o g l d u . O k a z u j e s i , |e i n f o r m a c j e n i e z g o d n e z e s c h e m a t e m
c z [c i e j z o s t a j p r z e o c z o n e , z a p o m n i a n e i u z n a n e z a n i e i s t o t n e ( A r o n s o n , W i l s o n ,
A k e r t , 1 9 9 7 ) . N i e k i e d y d o c i e r a j d o n a s i n f o r m a c j e n a t e m a t j a k i e j [ o s o b y l u b s p r a -
w y , k t ó r e n a s t p n i e o k a z u j s i n i e p r a w d . M o |e z a j [ w t e d y t z w . e f e k t u p o r c z y -
w o [c i , c z y l i u t r z y m y w a n i e s i p r z e k o n a D p i e r w o t n y c h , n a w e t w t e d y , g d y u z a s a d -
n i a j c e j e d a n e z o s t a By p o d w a |o n e . C z a s e m m o |e m y t e | z n i e k s z t a Bc a n a p By w a j -
c e i n f o r m a c j e t a k , a b y p a s o w a By d o n a s z y c h s c h e m a t ó w . S y t u a c j a , w k t ó r e j p i e r w -
s z e w r a |e n i e d o t y c z c e o s o b y w p By w a n a t o , |e w p ó zn i e j s z y m c z a s i e j e j z a c h o w a -
9
n i e i n t e r p r e t u j e m y z p i e r w o t n i e w y t w o r z o n y m s c h e m a t e m , n a z y w a n a j e s t e f e k t e m
p i e r w s z e Ds t w a . L u d z i e k i e r u j s i u p o r c z y w i e p i e r w s z y m w r a |e n i e m , a p ó zn i e j s z e
p r z e c z c e m u i n f o r m a c j e m o g b y i g n o r o w a n e c z y u w a |a n e z a n i e i s t o t n e .
P a m i t a j o t y m p o d c z a s r o z m o w y k w a l i f i k a c y j n e j z p r z y s z By m p r a c o d a w c .
C o j e d n a k s c h e m a t y m a j w s p ó l n e g o z d z i a Ba n i e m ? O t ó | l u d z i e z a c h o w u j s i
z g o d n i e z e s c h e m a t e m , a t a k |e p r z e z s w e d z i a Ba n i e m o g w y t w a r z a d a n e
p o t w i e r d z a j c e s c h e m a t . O b r a z u j e t o z j a w i s k o s a m o s p e Bn i a j c y c h s i p r o r o c t w ( z o b .
A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ; L e w i c k a , W o j c i s z k e , 2 0 0 5 ) . W y o b r a z s o b i e w T w o -
i m m i e j s c u p r a c y n o w o s o b , k t ó r a j e s t m i l c z c a i n i e n a w i z u j e k o n t a k t u z i n n y -
m i . M o |e s z p o m y [l e , |e u w a |a s i z a w a |n i e j s z , j e s t d z i w n a , c h Bo d n a i n i e p r z y j a -
z n a . W z w i z k u z t y m T y t a k |e n i e w y c h o d z i s z z i n i c j a t y w r o z m o w y , n i e p o d c h o -
d z i s z d o n i e j n a p r z e r w i e . O s o b a n a j p e w n i e j n i e z m i e n i s w e g o z a c h o w a n i a ( k t ó r e
m o g Bo w y n i k a z w i e l u r ó |n y c h p o w o d ó w , n p . z a k Bo p o t a n i a c z y z Be g o s a m o p o c z u -
c i a ) , w i d z c d y s t a n s i n n y c h , a T y u t w i e r d z i s z s i w p r z e k o n a n i u , |e j e s t t o c z Bo w i e k
n i e p r z y j a z n y .
S a m o s p e Bn i a j c e s i p r o r o c t w a s p r a w i a j , |e n a s z e s c h e m a t y s t a j s i p r a w d p r z e z
n i e [w i a d o m y s p o s ó b o d n o s z e n i a s i d o i n n y c h l u d z i t a k , |e i c h r e a k c j e s t a n o w i d l a
n a s p o t w i e r d z e n i e s c h e m a t u .
K o l e j n y m s p o s o b e m , w j a k i n a d a j e m y s e n s o t a c z a j c e m u n a s [w i a t u , s h e u r y s t y k i .
S t o u m y s Bo w e d r o g i n a s k r ó t y u p r o s z c z o n e r e g u By w n i o s k o w a n i a , k t ó r y -
m i p o s Bu g u j s i l u d z i e , b y w y d a w a s d y w s p o s ó b s z y b k i i e f e k t o w n y ( A r o n s o n ,
W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 : 1 4 8 ) . P r z y k Ba d o w o , j e [l i m y [l i s z c z a s e m : R ó |o w y k o l o r n a -
d a j e s i w y Bc z n i e d l a k o b i e t , J e [l i n a p r o d u k c i e j e s t n a p i s a n i e l i g h t t o z n a c z y , |e
j e s t o n z d r o w s z y n i | i n n y , J e [l i k t o [ k u p u j e n o w y s a m o c h ó d , t o m u s i b y b a r d z o
z a m o |n y a l b o J e [l i z e p s u j e s i s p r z t , n a l e |y w n i e g o m o c n o u d e r z y , t o m o |e
s a m s i n a p r a w i s t o s u j e s z h e u r y s t y k i . N i e z a w s z e w n i o s k i w y c i g a n e z a p o m o -
c h e u r y s t y k s p o p r a w n e , c z s t o j e d n a k , p o d o b n i e j a k w p r z y p a d k u s c h e m a t ó w ,
i c h s t o s o w a n i e j e s t f u n k c j o n a l n e i p o m a g a n a m p o r u s z a s i w g s z c z u i n f o r m a c y j -
n e j r z e c z y w i s t o [c i .
E . A r o n s o n w y r ó |n i a h e u r y s t y k i r e p r e z e n t a t y w n o [c i , h e u r y s t y k i d o s t p n o [c i o r a z
h e u r y s t y k i o p a r t e n a p o s t a w a c h ( A r o n s o n , 2 0 0 5 ) .
H e u r y s t y k a r e p r e z e n t a t y w n o [c i t o u p r o s z c z o n a s t r a t e g i a u m y s Bo w a , p o l e g a j c a n a
t y m , |e k l a s y f i k a c j i o b i e k t u d o k o n u j e s i w e d Bu g j e g o p o d o b i e Ds t w a d o p r z y p a d k u
t y p o w e g o . C z y t y p u j c l i c z b y w t o t o l o t k u , z a k r e [l i Be [ k i e d y [ k o l e j n e c y f r y , n p . 1 ,
2 , 3 , 4 , 5 . . . ? N i e ? D l a c z e g o ? T w o j a o d p o w i e d z m o |e b r z m i e : P o n i e w a | n i g d y n i e
z d a r z y Ba s i t a k a w y g r a n a k o n f i g u r a c j a c y f r . P o s Bu |y Bb y [ s i w t y m w n i o s k o w a n i u
h e u r y s t y k r e p r e z e n t a t y w n o [c i , w y b i e r a j c c y f r y n a p o d s t a w i e s t o p n i a p o d o b i e D-
s t w a d o p r z y p a d k u t y p o w e g o , o b s e r w o w a n e g o n a j c z [c i e j .
H e u r y s t y k a t a c z s t o u |y w a n a j e s t w o c e n i a n i u i n n y c h o s ó b . P i e r w s z e i n f o r m a c j e
o o s o b i e ( t a k i e j a k p Be , a t r a k c y j n o [ f i z y c z n a , z a w ó d ) k o j a r z s i n a m z p r o s t y -
m i r e g u Ba m i , k i e r u j c y m i m y [l e n i e m i z a c h o w a n i e m . J e [l i w i c c h c e s z u c h o d z i z a
c z Bo w i e k a s u k c e s u , s t w ó r z i m a g e w Ba [c i w y d l a t e g o w i z e r u n k u p r z e z o d p o w i e d -
n i u b i ó r , w y s t r ó j w n t r z c z y t o w a r z y s t w o i w y k o r z y s t a j w p r a k t y c e h e u r y s t y k
r e p r e z e n t a t y w n o [c i . O d p o w i e d n i d o b ó r w Ba s n y c h [r o d k ó w w y r a z u p o z w a l a n a
[w i a d o m e w y w i e r a n i e w r a |e n i a n a i n n y c h ( L e a r y , 1 9 9 9 ) .
H e u r y s t y k a d o s t p n o [c i t o r e g u Ba u m y s Bo w a , k t ó r p o s Bu g u j e m y s i , g d y u z a l e |n i a -
m y s w e o c e n y o d Ba t w o [c i , z j a k m o |e m y s o b i e c o [ p r z y p o m n i e . J e [l i w i c m y -
[l c o s w y m k o l e d z e p r z y p o m n i s z s o b i e Ba t w o s y t u a c j e , g d y u d z i e l a B C i p o m o c y ,
s t w i e r d z i s z , |e j e s t o s o b , n a k t ó r e j m o |e s z p o l e g a . J e [l i j e d n a k w p a m i c i o d t w o -
r z y s z n a j Ba t w i e j s y t u a c j e , w k t ó r y c h o d m ó w i B C i w y [w i a d c z e n i a p r z y s Bu g i , u z n a s z ,
|e p r a w d o p o d o b n i e n i e j e s t o n o s o b p o m o c n . N i e s t e t y , c z a s a m i Ba t w i e j m o |n a
1 0
p r z y p o m n i e s o b i e c o [ n i e t y p o w e g o d l a o g ó l n e g o o b r a z u i w y s n u f a Bs z y w e w n i o -
s k i ( a t a k |e n i e j e d n o k r o t n i e p o n i e [ i c h o s o b i s t e k o n s e k w e n c j e ) . D l a c z e g o n i e k t ó -
r z y z n a s b o j s i l a t a n i a s a m o l o t e m z n a c z n i e b a r d z i e j n i | j a z d y s a m o c h o d e m ? K o -
r z y s t a j c z h e u r y s t y k i d o s t p n o [c i , m a j b Bd n e p r z e k o n a n i e , |e p r a w d o p o d o b i e D-
s t w o k a t a s t r o f y l o t n i c z e j j e s t w i k s z e n i | w y p a d k u s a m o c h o d o w e g o ( w r z e c z y w i -
s t o [c i s t a t y s t y k i p r z e k o n u j , i | j e s t o d w r o t n i e ) .
H e u r y s t y k i o p a r t e n a p o s t a w a c h t o u p r o s z c z o n e s p o s o b y p o d e j m o w a n i a d e c y z j i p r z e z
z a l i c z e n i e o b i e k t ó w d o p o z y t y w n e j l u b n e g a t y w n e j k a t e g o r i i . P r z y k Ba d o w o , w p o -
l i t y c e c z s t o a k t u a l n a e k i p a r z d z c a , d a r z c n i e c h c i r z d y p o p r z e d n i e , c z y n i j e
o d p o w i e d z i a l n y m i z a o b e c n z B s y t u a c j p a Ds t w a .
J e d n y m z r o d z a j ó w t e j h e u r y s t y k i j e s t t z w . e f e k t a u r e o l i , c z y l i n a s t a w i e n i e , w w y -
n i k u k t ó r e g o k o r z y s t n e l u b n i e k o r z y s t n e w r a |e n i e , j a k i e w y w i e r a n a n a s o s o b a ,
w p By w a n a n a s z e w n i o s k i n a j e j t e m a t i o c z e k i w a n i a w o b e c n i e j . P r z y p o m n 3 s o b i e ,
c z y z d a r z y Bo C i s i p r z y p i s y w a n i e l u b i a n e m u p r z e z C i e b i e k o l e d z e n i e k o r z y s t n e
c e c h y i d e w a l u o w a j e g o o s i g n i c i a ( n a w e t t e z a s Bu |o n e ) ?
Z a p e w n e n i e r a z z a s t o s o w a Be [ t a k |e t z w . e f e k t f a Bs z y w e j j e d n o m y [l n o [c i , w y k a z u j c
s k Bo n n o [ d o p r z e c e n i a n i a p r o c e n t u l u d z i , k t ó r z y s z T o b z g o d n i w j a k i e j [ s p r a -
w i e . J e [l i j e s t e [ z a p a l o n y m p By w a k i e m , m o g Be [ b y p r z e k o n a n y , |e b a r d z o w i e l u l u -
d z i t a k |e f a s c y n u j e s i t y m s p o r t e m .
L u d z i e s t o s u j t a k |e d w o j a k i e g o r o d z a j u m y [l o w e u p r o s z c z e n i a w w y d a w a n i u s -
d ó w s p o Be c z n y c h ( A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ) :
d o k o n u j c w n i o s k o w a n i a z p r ó b n i e r e p r e z e n t a t y w n y c h ,
o k r e [l a j c z w i z e k m i d z y d w i e m a z m i e n n y m i .
W n i o s k o w a n i e n a p o d s t a w i e i n f o r m a c j i z p r ó b n i e r e p r e z e n t a t y w n y c h t o d o k o n y w a n i e
u o g ó l n i e D n a p o d s t a w i e p r ó b i n f o r m a c j i , o k t ó r y c h w i a d o m o , |e s m a Bo t y p o w e .
J a d c p o r a z p i e r w s z y n a w y c i e c z k d o o b c e g o k r a j u , o d w i e d z a s z w y b r a n y k u r o r t .
P o p o w r o c i e T w o j e o p i n i e o k r a j u i j e g o m i e s z k a Dc a c h o p a r t e n a t y m j e d n y m p o -
b y c i e z p e w n o [c i n i e p o c h o d z z r e p r e z e n t a t y w n e j p r ó b y . J e d n a k m i e w a m y t e n -
d e n c j , b y s i i c h t r z y m a i n i m i k i e r o w a ( n p . p o l e c a j c l u b n i e z n a j o m y m
w y c i e c z k w t o m i e j s c e ) .
P o d o b n y c h u p r o s z c z e D w e w n i o s k o w a n i u d o k o n u j e m y , p r z e w i d u j c j e d n z m i e n -
n n a p o d s t a w i e i n n e j . M o |e m y n a p r z y k Ba d m i e p r z e k o n a n i e , |e k o t y s w r e d -
n e . W n i o s k o w a n i e t o n o s i n a z w s z a c o w a n i a w s p ó Bz m i e n n o [c i i o z n a c z a o c e n i a n i e
z w i z k u m i d z y d w i e m a z m i e n n y m i ( w p o w y |s z y m p r z y k Ba d z i e z w i z k u b y -
c i a k o t e m z c e c h b y c i a w r e d n y m ) . M y [l e n i e t a k i e m o |e o c z y w i [c i e p r o w a d z i
d o b Bd ó w ( w i e l u z n a s p r z e c i e | n i e z g o d z i Bo b y s i z t a k o p i n i o k o t a c h ) , j e d n a k
p o m a g a u z n a w a [w i a t z a p r z e w i d y w a l n y . W [w i e c i e s p o Be c z n y m m a m y t a k |e t e n -
d e n c j d o t w o r z e n i a z w i z k ó w p o m i d z y z d a r z e n i a m i , k t ó r e n i e s z e s o b z w i -
z a n e , n p . t w o r z y m y i l u z o r y c z n k o r e l a c j m i d z y o k r e [l o n y m z a w o d e m a c e c h a m i
c h a r a k t e r u j e g o p r z e d s t a w i c i e l i .
S c h e m a t y i h e u r y s t y k i s l u d z i o m p o t r z e b n e d o s p r a w n e g o p o r u s z a n i a s i w r z e -
c z y w i s t o [c i s p o Be c z n e j , a l e i c h s t o s o w a n i e o b a r c z o n e j e s t r y z y k i e m b Bd n e g o w n i o -
s k o w a n i a . N a s z e g o s p o Be c z n e g o p o z n a n i a n i e m o |n a u z n a z a d o s k o n a Be z a c e n
o s z c z d n o [c i p o z n a w c z e j d o c h o d z i w n i m c z a s e m d o p o w a |n y c h z n i e k s z t a Bc e D.
1 1
3 . P o s t r z e g a n i e i o c e n i a n i e
s i e b i e i i n n y c h
N i e m a c h y b a n a [w i e c i e o s o b y , k t ó r e j n i e n u r t o w a By b y z a c h o w a n i a i n n y c h l u d z i .
K a |d y z n a s , a b y z n a l e z s e n s p o s t p o w a n i a i n n y c h , d o k o n u j e a t r y b u c j i . S t o p r o -
c e s y w n i o s k o w a n i a , w k t ó r y c h p r z y p i s u j e m y d a n e j o s o b i e l u b o k r e [l o n e m u z a c h o -
w a n i u p r z y c z y n y i u w a r u n k o w a n i a ( z o b . Z i m b a r d o , R u c h , 1 9 8 8 ; A r o n s o n , W i l s o n ,
A k e r t , 1 9 9 7 ; L e w i c k a , W o j c i s z k e , 2 0 0 5 ) .
Z a Bó |m y , |e c h c e s z d o k o n a a t r y b u c j i p r z y c z y n z a c h o w a n i a s p r z e d a w c y , k t ó r y
zl e w y d a B C i r e s z t . Z a s t a n ó w s i n a d m o |l i w y m i p r z y c z y n a m i t e g o z a c h o w a n i a .
P r a w d o p o d o b n i e T w o j e w n i o s k o w a n i e m o |n a z a l i c z y d o j e d n e j z d w ó c h o g ó l n y c h
k a t e g o r i i :
1 ) s p r z e d a w c a j e s t n i e u c z c i w y i c h c i a B C i o s z u k a ,
2 ) w s k l e p i e b y B t Bo k i d Bu g a k o l e j n a o c z e k u j c y c h , s p r z e d a w c a m ó g B s i w i c p o m y -
l i p r z y w y d a w a n i u p i e n i d z y .
P i e r w s z e z w y j a [n i e D t o a t r y b u c j a w e w n t r z n a , c z y l i w n i o s k o w a n i e , |e z a c h o w a n i e
o s o b y p o w o d o w a n e j e s t j e j w Ba [c i w o [c i a m i o r a z p o s t a w a m i , c h a r a k t e r e m c z y o s o -
b o w o [c i . D r u g i e r o z u m o w a n i e o d n o s i s i d o a t r y b u c j i z e w n t r z n e j , c z y l i w n i o s k o -
w a n i a , i | o s o b a z a c h o w a Ba s i w o k r e [l o n y s p o s ó b z e w z g l d u n a s y t u a c j , w k t ó r e j
s i z n a l a z Ba .
O j c e m t e o r i i a t r y b u c j i i a u t o r e m p o w y |s z e g o r o z r ó |n i e n i a j e s t F r i t z H e i d e r ( 1 9 5 8 ,
z o b . Z i m b a r d o , R u c h , 1 9 8 8 ; A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ; L e w i c k a , W o j c i s z k e ,
2 0 0 5 ) . T e o r i a a t r y b u c j i H e i d e r a z a k Ba d a , |e w i k s z o [ l u d z k i c h z a c h o w a D j e s t z a -
m i e r z o n a , a p r o c e s y a t r y b u c j i t o o d c z y t y w a n i e i n t e n c j i . O b o k t e g o r o d z a j u z a c h o -
w a D o s o b y p r z e j a w i a j t e | z a c h o w a n i a n i e i n t e n c j o n a l n e , j e d n a k l u d z i e w y k a z u j
s k Bo n n o [ d o i n t e r p r e t o w a n i a w k a t e g o r i a c h i n t e n c j i n a w e t p r z y p a d k o w y c h z a c h o -
w a D. H e i d e r z a u w a |y B, |e a t r y b u c j e w e w n t r z n e s s z c z e g ó l n i e a t r a k c y j n e d l a s p o -
s t r z e g a j c e g o . F u n k c j o n u j e m y b o w i e m j a k p s y c h o l o g o w i e a m a t o r z y , s k Ba d a j c i n -
f o r m a c j e t a k d Bu g o , a | s f o r m u Bu j e m y r o z s d n e w y j a [n i e n i e .
A u t o r e m i n n e j t e o r i i a t r y b u c j i j e s t H a r o l d K e l l e y ( 1 9 6 7 , z o b . A r o n s o n , W i l s o n , A k -
e r t , 1 9 9 7 ; L e w i c k a , W o j c i s z k e , 2 0 0 5 ) . W s w o j e j t e o r i i , z w a n e j m o d e l e m w s p ó Bz m i e n -
n o [c i , z a Bo |y B, |e p r z y c z y n y z a c h o w a D p r z y p i s y w a n e s c z y n n o [c i o m , k t ó r e c z s t o
w s p ó Bw y s t p u j z d a n y m z a c h o w a n i e m . T w o r z c a t r y b u c j e , z b i e r a m y i n f o r m a c j e
p o m a g a j c e w y d a o s d . P r z y k Ba d o w o , w i d z c s s i a d a k Bó c c e g o s i z d o z o r c , z a -
d a j e m y s o b i e p y t a n i e , d l a c z e g o s s i a d k Bó c i s i z d o z o r c . I n f o r m a c j e , k t ó r e z b i e r a -
m y w c e l u o d p o w i e d z i n a t o p y t a n i e , m o |n a o k r e [l i , b i o r c p o d u w a g :
1 . Z g o d n o [ i n f o r m a c j i z a k r e s , w j a k i m i n n i r e a g u j n a b o d zc e w t a k i s a m s p o -
s ó b j a k k o n k r e t n a o s o b a , n p . c z y i n n i l o k a t o r z y t a k |e c z s t o k Bó c s i z d o z o r c ?
Z g o d n o [ b d z i e d u |a , j e [l i z a c h o w a n i e t o z d a r z a s i t a k |e i n n y m , m a Ba z a [, j e [l i
d o z o r c a k Bó c i s i t y l k o z t y m s s i a d e m .
2 . W y b i ó r c z o [ i n f o r m a c j i z a k r e s , w j a k i m j e d n o s t k a r e a g u j e w t e n s a m s p o s ó b n a
i n n e w y d a r z e n i a , n p . c z y s s i a d k Bó c i s i z i n n y m i o s o b a m i ? W y b i ó r c z o [ b d z i e
d u |a , j e [l i z a c h o w a n i e t o d o t y c z y t y l k o d o z o r c y , m a Ba g d y o d n o s i s i d o w i e l u
i n n y c h o s ó b ( n p . i n n y c h s s i a d ó w ) .
1 2
3 . S p ó j n o [ i n f o r m a c j i z a k r e s , w j a k i m j e d n o s t k a r e a g u j e n a t e n s a m b o d z i e c w t e n
s a m s p o s ó b , a l e w r ó |n y c h s y t u a c j a c h , n p . c z y s s i a d k Bó c i s i z d o z o r c c z s t o
i w r ó |n y c h s y t u a c j a c h ? S p ó j n o [ b d z i e m a Ba , g d y j e s t t o z a c h o w a n i e j e d n o r a z o -
w e , d u |a g d y p o w t a r z a Bo s i w p r z e s z Bo [c i w r ó |n y c h o k o l i c z n o [c i a c h .
J e [l i w z a c h o w a n i u o s o b y d o s t r z e |e m y w y s o k z g o d n o [, w y b i ó r c z o [ i s p ó j n o [,
d o k o n a m y a t r y b u c j i z e w n t r z n e j ( w p o w y |s z y m p r z y p a d k u o d n o s z c e j s i d o d o -
z o r c y ) . G d y u s t a l i m y , |e z g o d n o [ i w y b i ó r c z o [ d z i a Ba n i a s n i s k i e , l e c z w y s o -
k a j e s t j e g o s p ó j n o [ d o k o n a m y a t r y b u c j i w e w n t r z n e j ( w p o w y |s z e j s y t u a c j i
s t w i e r d z i m y , |e k Bó t n i a p o w o d o w a n a j e s t c z y m [ z w i z a n y m z s s i a d e m ) . J e [l i
z g o d n o [ j e s t n i s k a , n i e m o |e m y s f o r m u Bo w a j e d n o z n a c z n i e w e w n t r z n e j l u b z e -
w n t r z n e j a t r y b u c j i i t w o r z y m y s z c z e g ó l n y r o d z a j a t r y b u c j i z e w n t r z n e j a t r y b u -
c j s y t u a c y j n ( s s i a d i d o z o r c a p o k Bó c i l i s i z p o w o d u c z y n n i k ó w z w i z a n y c h z t
k o n k r e t n s y t u a c j , n p . [l i s k i e g o c h o d n i k a ) .
I n t e r e s u j c e z a Bo |e n i a m a t a k |e t e o r i a a u t o a t r y b u c j i D a r y l a B e m a , z w a n a t a k |e t e o r i
a u t o p e r c e p c j i ( 1 9 6 7 , z o b . L e w i c k a , W o j c i s z k e , 2 0 0 5 ; A r o n s o n , 2 0 0 5 ) . G Bo s i o n a ,
|e k i e d y n a s z e p o s t a w y s n i e p e w n e l u b n i e j e d n o z n a c z n e , w ó w c z a s w n i o s k u j e m y
o t y m , j a k i e o n e s , p r z e z o b s e r w a c j t e g o , c o r o b i m y . W n i o s k o w a n i e t o m a t a k i
s a m c h a r a k t e r j a k w n i o s k o w a n i e o c e c h a c h i n n y c h o s ó b . J e |e l i b d c w r e s t a u -
r a c j i z a m a w i a s z r y b p o g r e c k u , t o w n i o s e k , j a k i m ó g Bb y [ z t e j c z y n n o [c i w y -
c i g n , z p e w n o [c i b r z m i a Bb y : L u b i r y b p o g r e c k u i d l a t e g o j z a m ó w i Be m .
P o d o b n i e , o b s e r w u j c w y b ó r d a n i a p r z e z i n n o s o b , u z n a s z b i o r c p o d u w a -
g s w o b o d w y b o r u |e n a j w y r a zn i e j z a m ó w i Ba o k r e [l o n p o t r a w , p o n i e w a | j
l u b i . R o z u m o w a n i e t o j e s t p r o s t e i o s z c z d n e , c z y j e d n a k w y s t a r c z a j c e ? T e o r i a t a
n i e b i e r z e p o d u w a g f a k t u , |e w o k r e [l o n e j s y t u a c j i o s o b a d z i a Ba j c a m a w i c e j i n -
f o r m a c j i n i | o b s e r w a t o r . B a d a n i a d o w o d z t a k |e , |e n i e w s z y s t k i e p o s t a w y c z Bo -
w i e k a s w y n i k i e m o b s e r w a c j i j e g o w Ba s n y c h z a c h o w a D. O d n o s i s i t o m o |e d o
k w e s t i i m a Bo d l a j e d n o s t k i w a |n y c h , w t y c h b a r d z i e j i s t o t n y c h b d z i e m y k o r z y s t a
t a k |e z d a n y c h i n t r o s p e k c y j n y c h ( n p . w s p o m n i e D, s a m o p o c z u c i a ) ( L e w i c k a , W o j -
c i s z k e , 2 0 0 5 ) .
T e o r i i a t r y b u c j i s t w o r z o n o w i c e j z a i n t e r e s o w a n y C z y t e l n i k z n a j d z i e i c h o m ó -
w i e n i e w l i t e r a t u r z e ( z o b . L e w i c k a , W o j c i s z k e , 2 0 0 5 : 4 6 6 0 ; A r o n s o n , W i l s o n ,
A k e r t , 1 9 9 7 : 1 8 7 1 9 5 ) .
W n i o s k o w a n i e a t r y b u c y j n e b y w a t a k |e z a w o d n e . A r o n s o n ( 2 0 0 5 ) w y m i e n i a t r z y
m o |l i w e b Bd y w w y j a [n i a n i u z j a w i s k s p o Be c z n y c h : p o d s t a w o w y b Bd a t r y b u c j i ,
b Bd d z i a Ba j c e g o - o b s e r w a t o r a o r a z b Bd y a u t o p e r c e p c j i .
P o d s t a w o w y b Bd a t r y b u c j i ( R o s s , 1 9 7 7 , z o b . A r o n s o n , 2 0 0 5 ) o z n a c z a s k Bo n n o [ l u -
d z i d o p r z e c e n i a n i a c z y n n i k ó w o s o b o w o [c i o w y c h w p o r ó w n a n i u z c z y n n i k a m i s y -
t u a c y j n y m i p o d c z a s w y j a [n i a n i a p r z y c z y n z a c h o w a n i a s p o Be c z n e g o . J e [l i w i c u s By -
s z y s z o s z e f i e z w a l n i a j c y m c z [ p r a c o w n i k ó w , m o |e s z p o m y [l e : O n j e s t b e z
s e r c a , p o m 3a j c m o |l i w y u d z i a B w t e j d e c y z j i c z y n n i k ó w s y t u a c y j n y c h ( n p . z Be j
k o n d y c j i f i r m y z m u s z a j c e j d o r e d u k c j i e t a t ó w ) . P o d o b n i e m o |e m y m y [l e o p r z e -
s t p c y , d o p a t r u j c s i w r o g i c h m o t y w ó w w j e g o o s o b o w o [c i , a l e k c e w a |c w i e l e
i n n y c h c z y n n i k ó w , k t ó r e d o p r o w a d z i By g o d o c z y n u k a r a l n e g o . O w s z e m , n a s z e n i e -
j e d n o k r o t n i e r o z u m o w a n i e m o |e b y s Bu s z n e , l e c z m a j c n a u w a d z e p o d s t a w o w y
b Bd a t r y b u c j i , p a m i t a j m y , |e w n i o s k o w a n i e o p r z y c z y n a c h z a c h o w a D i n n e j o s o b y
n i e z a w s z e m u s i b y p o p r a w n e .
M i m o |e l u d z i e m a j s k Bo n n o [ d o p r z y p i s y w a n i a d z i a Ba D i n n y c h i c h c e c h o m o s o -
b o w o [c i , p r z y c z y n w Ba s n y c h z a c h o w a D c z s t o u p a t r u j w c z y n n i k a c h s y t u a c y j n y c h .
J e s t t o b Bd d z i a Ba j c e g o - o b s e r w a t o r a ( J o n e s , N i s b e t t , 1 9 7 2 , z o b . A r o n s o n , 2 0 0 5 ) .
E f e k t t e n z o s t a B p o t w i e r d z o n y w e k s p e r y m e n c i e M i c h a e l a S t o r m s a ( 2 0 0 2 ) . M o -
|e m y u w a |a , |e m a m y s Ba b e o c e n y z e g z a m i n ó w , p o n i e w a | b y By o n e w y j t k o w o
1 3
t r u d n e , a m a t e r i a B d o o p a n o w a n i a o g r o m n y , o i n n y c h z a [ m o |e m y m n i e m a , i |
m a j s Ba b e o c e n y , g d y | s l e n i w i i m a Bo z d o l n i . W Ba s n e b Bd y j e s t e [m y s k Bo n n i i n -
t e r p r e t o w a n a s w k o r z y [, t Bu m a c z c j e w Ba [c i w o [c i a m i s y t u a c j i , z a [ w o c e n i e
d z i a Ba D i n n y c h b y w a m y b a r d z o s u r o w i , l o k u j c i c h m o t y w a c j w c e c h a c h o s o b y .
W m o m e n c i e , g d y w p o z n a n i e s p o Be c z n e w m i e s z a n e j e s t n a s z e j a , m o |e m y p o -
p e Bn i a b Bd y a u t o p e r c e p c j i . J e d n y m z n i c h j e s t m y [l e n i e e g o c e n t r y c z n e , c z y l i s k Bo n -
n o [ d o p o s t r z e g a n i a w Ba s n e g o : : j a 9 9 j a k o o d g r y w a j c e g o w w y d a r z e n i a c h r o l b a r -
d z i e j c e n t r a l n , n i | t o s i d z i e j e w r z e c z y w i s t o [c i ( G r e e n w a l d , 1 9 8 0 , z o b . A r o n -
s o n , 2 0 0 5 : 1 6 2 ) . W i e l e z d a r z e D p a m i t a m y t a k , j a k b y [m y b y l i w n i c h n a j w a |n i e j s z
o s o b , k i e r u j c i n n y m i .
K o l e j n y m r o d z a j e m b Bd u a u t o p e r c e p c j i j e s t t e n d e n c j a s a m o o b r o n n a , c z y l i s k Bo n n o [
d o d o k o n y w a n i a a t r y b u c j i d y s p o z y c y j n y c h w p r z y p a d k u s u k c e s u , z a [ s y t u a c y j n y c h
w r a z i e n i e p o w o d z e n i a . N i e z d a n y e g z a m i n m o |e m y w i c w y j a [n i t r u d n o [c i z a -
d a D, z a [ z d a n y n a p i t k w Ba s n e j w i e d z y i i n t e l i g e n c j i . J e d n o z w y j a [n i e D t e j
t e n d e n c j i m ó w i o t y m , |e s t o s u j e m y j , a b y o c h r o n i n a s z p o z y t y w n y o b r a z s i e b i e
i u t r z y m a w y s o k s a m o o c e n . A t r y b u c j e t e z a s t o s u j e m y s z c z e g ó l n i e w t e d y , g d y z a -
g r o |o n e j e s t n a s z e j a l u b g d y d o s t r z e |e m y s p o s o b n o [ u k s z t a Bt o w a n i a p o z y t y w -
n e g o o b r a z u s i e b i e .
B Bd y a u t o p e r c e p c j i m o g s Bu |y w a |n y m c e l o m . M a r t i n S e l i g m a n ( 1 9 9 6 ) b a d a j c
s p o s o b y w y j a [n i a n i a z d a r z e D p r z e z l u d z i s t w i e r d z i B, i | i s t n i e j d w a z a s a d n i c z e
r o d z a j e s t y l ó w a t r y b u c y j n y c h : o p t y m i s t y c z n y i p e s y m i s t y c z n y , k t ó r e r ó |n i s i w Ba -
[c i w o [c i a m i , j a k i e l u d z i e s t a l e p r z y p i s u j p r z y c z y n o m s w o i c h s u k c e s ó w i p o r a |e k .
P e s y m i s t y c z n y s t y l a t r y b u c y j n y w y r a |a s i w p o s t a c i t e n d e n c j i d o o c e n i a n i a p r z y c z y n
n i e p o w o d z e D z a w s z e j a k o s t a By c h , o d u |y m z a s i g u i w y n i k a j c y c h z w e w n t r z -
n y c h d y s p o z y c j i p o d m i o t u . P r z y c z y n y s u k c e s ó w i n t e r p r e t o w a n e s o d w r o t n i e , t j .
j a k o p r z e j [c i o w e , o n i e w i e l k i m z a s i g u i u w a r u n k o w a n e p r z e z z e w n t r z n e o k o l i c z -
n o [c i . O p t y m i s t y c z n y s t y l a t r y b u c y j n y o z n a c z a p o s t r z e g a n i e p r z y c z y n n i e p o w o d z e D
j a k o p r z e j [c i o w y c h , o m a By m z a s i g u i b d c y c h k o n s e k w e n c j s y t u a c j i , n a t o m i a s t
p r z y c z y n s u k c e s ó w j a k o s t a By c h , o d u |y m z a s i g u i w y n i k a j c y c h z w e w n t r z -
n y c h c e c h j e d n o s t k i . D l a c z e g o w a r t o s t o s o w a o p t y m i s t y c z n e s t y l e a t r y b u c y j n e ?
O p t y m i [c i |y j d Bu |e j i z d r o w i e j , z a [ p e s y m i z m b y w a s a m o s p e Bn i a j c y m s i p r o -
r o c t w e m i s p r a w i a , |e c z u j e m y s i zl e .
B Bd y a u t o p e r c e p c j i m a j j e d n a k s w o j c e n . J e s t n i n i e j e d n o k r o t n i e z n i e k s z t a Bc o -
n y o b r a z w Ba s n e j o s o b y i r z e c z y w i s t o [c i . . .
W t y m m i e j s c u n a l e |y z a p r e z e n t o w a k l u c z o w w p s y c h o l o g i i s p o Be c z n e j t e o r i
m o t y w a c j i l u d z k i e j , s t w o r z o n p r z e z L e o n a F e s t i n g e r a ( 1 9 5 7 , z o b . A r o n s o n , 2 0 0 5 ;
A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ) t e o r i d y s o n a n s u p o z n a w c z e g o . D y s o n a n s p o z n a w -
c z y t o s t a n n a p i c i a w y s t p u j c y , g d y j e d n o s t k a p o s i a d a j e d n o c z e [n i e d w a p s y c h o -
l o g i c z n i e n i e z g o d n e z e s o b e l e m e n t y p o z n a w c z e ( m y [l i , i d e e , p o s t a w y , p r z e k o n a -
n i a ) . P r z y k Ba d e m d y s o n a n s u m o |e b y s y t u a c j a , g d y o s o b a l u b i c a s Bo d y c z e u [w i a -
d o m i s o b i e i c h z g u b n y w p By w n a s y l w e t k . P o j a w i a j s i w t e d y d w a n i e z g o d n e e l e -
m e n t y p o z n a w c z e : J e m s Bo d y c z e o r a z J e d z e n i e s Bo d y c z y p r o w a d z i d o n a d w a g i .
P r z y k r o [ w y n i k a j c a z n a p i c i a m i d z y t y m i d w o m a e l e m e n t a m i p o z n a w c z y m i
m o t y w u j e d o r e d u k c j i d y s o n a n s u . Z l i k w i d o w a g o m o |n a n a t r z y s p o s o b y ( A r o n -
s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ) :
p r z e z z m i a n z a c h o w a n i a t a k , b y z g a d z a Bo s i o n o z d y s o n a n s o w y m e l e m e n t e m p o -
z n a w c z y m ( w p o w y |s z y m p r z y k Ba d z i e b y Bo b y t o z a p r z e s t a n i e j e d z e n i a s Bo d y c z y ) ,
p r z e z u z a s a d n i e n i e z a c h o w a n i a z m i e n i a j c j e d e n z e l e m e n t ó w p o z n a w c z y c h n a
m n i e j s p r z e c z n y z z a c h o w a n i e m ( n p . p r z e k o n a n i e s i e b i e , |e n a d w a g a m o |e w y -
n i k a r a c z e j z b r a k u r u c h u n i | z w y s o k o k a l o r y c z n e j d i e t y ) ,
p r z e z u z a s a d n i e n i e z a c h o w a n i a d o d a j c n o w e e l e m e n t y p o z n a w c z e z g o d n e z z a -
c h o w a n i e m i w s p i e r a j c e j e ( n p . S Bo d y c z e p o p r a w i a j m i n a s t r ó j , a t o j e s t w a |-
n i e j s z e n i | o b w ó d t a l i i ) .
1 4
W e d Bu g t e o r i i d y s o n a n s u p o z n a w c z e g o c z Bo w i e k d |y d o t e g o , a b y w i e r z y , |e j e g o
d z i a Ba n i a s s Bu s z n e . D z i e j e s i t a k r ó w n i e | w t e d y , g d y d y s o n a n s p o j a w i a s i j u | p o
p o d j c i u p e w n e j d e c y z j i . J e s t o n w t e d y r e d u k o w a n y n a j c z [c i e j p r z e z p o d n i e s i e n i e
w a r t o [c i w y b r a n e j a l t e r n a t y w y i z d e w a l u o w a n i e a l t e r n a t y w y n i e w y b r a n e j . P o p o d -
j c i u s z c z e g ó l n i e t r u d n e j d e c y z j i , n p . o z a k u p i e m i e s z k a n i a , l u d z i e z w y k l e b d o d -
c z u w a d y s o n a n s , p o n i e w a | w y b r a n y o b i e k t r z a d k o m a s a m e z a l e t y , a r o z w i z a n i a
o d r z u c o n e ( n p . i n n e o g l d a n e n i e r u c h o m o [c i ) r z a d k o m i e w a j s a m e w a d y . C o z r o -
b i w t a k i e j s y t u a c j i , |e b y p o c z u s i s p o k o j n i e j ? W c e l u z l i k w i d o w a n i a d y s o n a n -
s u m o |e m y s k u p i a u w a g w y Bc z n i e n a p o z y t y w n y c h s t r o n a c h p o d j t e j d e c y z j i ,
a u n i k a n e g a t y w n y c h i n f o r m a c j i o s w y m w y b o r z e .
K i e d y d e c y z j a p r z e z n a s p o d j t a j e s t n i e o d w o Ba l n a , w z b u d z o n y d y s o n a n s s t a j e s i
w i k s z y , a m y w s y t u a c j i , g d y j u | n i c n i e m o |e m y z m i e n i n a b i e r a m y p r z e k o -
n a n i a , i | d e c y z j a b y Ba w Ba [c i w a . O p r ó c z d e c y z j i j e s t e [m y s k Bo n n i u z a s a d n i a t a k -
|e n a s z w y s i Be k . J e [l i c i |k o p r a c u j e m y n a o s i g n i c i e o k r e [l o n e g o c e l u , b d z i e o n
d l a n a s f i n a l n i e a t r a k c y j n i e j s z y n i | d l a o s o b y , k t ó r a w Bo |y Ba w j e g o r e a l i z a c j m n i e j
t r u d u . J e |e l i r o z u m i e s z z a s a d y t e o r i i d y s o n a n s u p o z n a w c z e g o , w i e s z j u | d l a c z e -
g o t a k s i s t a n i e . J e [l i s t a Be [ w i e l e g o d z i n w k o l e j c e p o b i l e t n a k o n c e r t u l u b i o n e -
g o z e s p o Bu , t o n a w e t g d y n i e o k a z a B s i o n w y d a r z e n i e m r o k u d l a C i e b i e b d z i e
b a r d z o a t r a k c y j n y . T w ó j w y s i Be k z n a j d z i e s i b o w i e m w d y s o n a n s i e z e s p o s t r z e |e -
n i e m : K o n c e r t j e s t w Ba [c i w i e n u d n y , a w i c w c e l u r e d u k c j i d y s o n a n s u o c e n i s z
u d z i a B w n i m j a k o b a r d z o a t r a k c y j n y u z a s a d n i s z w t e n s p o s ó b w Ba s n y t r u d . D a n -
n y A x s o m i J o e l C o o p e r ( 2 0 0 2 ) u d o w o d n i l i n a w e t , |e u z a s a d n i a n i e w y s i Bk u m a
w p By w a n a d o p r o w a d z a n i e d o s p a d k u w a g i c i a Ba .
P o n i e w a | l u d z i e m a j p o t r z e b p r z e k o n y w a n i a s i , |e s p o r z d n i i d o b r z y ( a n i e
z a w s z e s i t a k z a c h o w u j ) , p o t r z e b u j u z a s a d n i e n i a t a k |e d l a s w e g o o k r u c i e Ds t w a
i n i e m o r a l n y c h c z y n ó w . J a k j e d n a k z r e d u k o w a d y s o n a n s m i d z y d w o m a e l e m e n -
t a m i p o z n a w c z y m i : J e s t e m d o b r y i u c z c i w y i W y r z d z i Be m k r z y w d c z Bo w i e k o -
w i ? S k u t e c z n y m s p o s o b e m j e s t p r z e k o n a n i e s i e b i e , |e o f i a r a s a m a b y Ba w i n n a t e m u ,
c o j s p o t k a Bo . P r o c e s t e n m o |e z a j [ t a k |e w t e d y , g d y t y l k o n i e l u b i m y o s o b y , k t ó r e j
p r z y d a r z y Bo s i c o [ z Be g o . P o n a d t o o s o b y o n i s k i e j s a m o o c e n i e w m n i e j s z y m s t o p n i u
m a j p o t r z e b p r z y p i s y w a n i a n e g a t y w n y c h c e c h s w y m o f i a r o m . J e [l i s a m n i e m a m
o s o b i e d o b r e g o z d a n i a ( m a m n i s k s a m o o c e n ) , w ó w c z a s s k r z y w d z e n i e k o g o [ w y -
w o Bu j e u m n i e m n i e j s z y d y s o n a n s i m n i e j s z p o t r z e b r e d u k o w a n i a g o .
N a j w i k s z e z a a n g a |o w a n i e o b s e r w u j e s i w s y t u a c j a c h z w i z a n y c h z s a m o o c e n
c z Bo w i e k a . B a d a n i a w s k a z u j , |e o s o b y o w y s o k i e j s a m o o c e n i e n a j s i l n i e j o d c z u -
w a By d y s o n a n s , z a c h o w u j c s i w s p o s ó b o k r u t n y l u b g Bu p i . D l a o s o b y o w y s o k i e j
s a m o o c e n i e p o p e Bn i e n i e c z y n u n i e m o r a l n e g o b d z i e b a r d z o t r u d n e , p o n i e w a | p o -
z o s t a j e w s p r z e c z n o [c i z j e j m y [l e n i e m o s o b i e j a k o o d o b r y m i m d r y m c z Bo w i e k u .
W y n i k i t a k i e u z y s k a l i w b a d a n i a c h E l l i o t A r o n s o n i D a v i d M e t t e e ( 2 0 0 2 ) .
D a n e t e w s k a z u j n a d o n i o s B r o l s a m o o c e n y w p o d e j m o w a n i u z a c h o w a D p r z e -
s t p c z y c h c z y o k r u t n y c h i z m u s z a j d o r e f l e k s j i n a d k o n i e c z n o [c i u w a |n e g o k s z t a B-
t o w a n i a s a m o o c e n y u d z i e c i p r z e z r o d z i c ó w i w y c h o w a w c ó w .
K a |d y z n a s m a w i e d z n a t e m a t w Ba s n e j o s o b y z a w a r t w s t r u k t u r z e j a . G d y b y [
z o s t a B p o p r o s z o n y o o p i s a n i e s a m e g o s i e b i e , z p e w n o [c i s k o r z y s t a Bb y [ z z a w a r t e j
w n i e j w i e d z y . B o g d a n W o j c i s z k e ( 2 0 0 3 ) w y m i e n i a n a s t p u j c e f u n k c j e j a :
1 . U t r z y m y w a n i e i n e g o c j o w a n i e t o |s a m o [c i s a m o w i e d z a z a p e w n i a n a m p o c z u -
c i e , |e j e s t e [m y s o b , w i n t e r a k c j a c h z i n n y m i z a [ t w o r z y m y t e | r ó |n e t o |s a m o -
[c i d l a r ó |n y c h p a r t n e r ó w , u k a z u j c s i z c o r a z t o i n n e j s t r o n y .
2 . S y m u l o w a n i e p s y c h i k i p a r t n e r ó w i n t e r a k c j i j a p o z w a l a o d c z y t y w a c u d z e
z a m i a r y , u c z u c i a i r e a k c j e n a n a s z e p o s t p o w a n i e . P r z e w i d u j c c u d z e z a c h o w a -
n i a i m o t y w y , c z a s e m b Bd n i e z a k Ba d a m y , |e s o n e p o d o b n e d o n a s z y c h .
3 . R e g u l a c j a z a c h o w a n i a c e l o w e g o , c z y l i d o k o n y w a n i e w y b o r ó w n a s z e j a z a -
w i e r a n a s z e p r e f e r e n c j e i s t a n d a r d y ( p o s t a w y , w a r t o [c i , p r z e k o n a n i a o s o b i e ) .
1 5
W Ba s n o [c i j a j e s t s k Bo n n o [ d o k o n c e n t r o w a n i a s i n a w Ba s n e j o s o b i e , g Bó w n i e
w p o s t a c i a k t ó w s a m o o c e n y . S a m o o c e n a t o b o w i e m a f e k t y w n a r e a k c j a c z Bo w i e k a
n a s a m e g o s i e b i e ( W o j c i s z k e , 2 0 0 3 : 1 4 7 ) . J e d n i z n a s m o g m y [l e o s o b i e l e p i e j ,
i n n i m a j g o r s z e z d a n i e n a s w ó j t e m a t s a m o o c e n m o |n a m i e r z y k w e s t i o n a r i u -
s z a m i p s y c h o l o g i c z n y m i . O s o b y o n i s k i e j s a m o o c e n i e p o s t r z e g a j [w i a t i w Ba s n
o s o b w s p o s ó b m n i e j o p t y m i s t y c z n y n i | o s o b y o s a m o o c e n i e w y s o k i e j , p r z e z c o
z n i e c h c a j s i d o p o d e j m o w a n i a |y c i o w y c h w y z w a D, n i e o s i g a j w i c s u k c e s ó w ,
a t o z k o l e i w z m a c n i a w n i c h p o c z u c i e n i s k i e j w a r t o [c i .
1 6
4 . P o s t a w y
P r o b l e m a t y k a p o s t a w z a j m u j e w p s y c h o l o g i i w a |n p o z y c j . B e z p o s t a w t r u d n o b y -
Bo b y n a m p o r u s z a s i w s p o Be c z n y m [w i e c i e . P o z n a j c o s o b y , s y t u a c j e , g r u p y s p o -
Be c z n e , t w o r z y m y w i e l e r ó |n y c h p r z e k o n a D n a i c h t e m a t . N a p o d s t a w i e z g r o m a -
d z o n e j w i e d z y o z j a w i s k u u s t o s u n k o w u j e m y s i d o n i e g o e m o c j o n a l n i e , a t o z k o l e i
o d d z i a Bu j e n a o k r e [l o n e z a c h o w a n i e w o b e c n i e g o . W t e n s p o s ó b t w o r z y m y p o s t a -
w w o b e c o b i e k t u .
P o s t a w a c z Bo w i e k a w o b e c j a k i e g o [ o b i e k t u ( o s o b y , p r z e d m i o t u , z d a r z e n i a , i d e i )
t o w z g l d n i e t r w a Ba t e n d e n c j a d o p o z y t y w n e g o l u b n e g a t y w n e g o w a r t o [c i o w a -
n i a t e g o o b i e k t u p r z e z t e g o c z Bo w i e k a ( W o j c i s z k e , 2 0 0 3 : 1 8 0 1 8 1 ) . W a r t o [c i o w a -
n i e t o r o z c i g a s i n a k o n t i n u u m o d s k r a j n i e n e g a t y w n e g o ( N i e n a w i d z g o ! ) d o
s k r a j n i e p o z y t y w n e g o ( K o c h a m g o ! ) . W a |n y m i w Ba s n o [c i a m i p o s t a w y s w i c :
z n a k ( p o z y t y w n y l u b n e g a t y w n y ) o r a z n a t |e n i e ( w i k s z e l u b m n i e j s z e ) .
P o w y |s z a d e f i n i c j a n i e j e s t j e d y n m o |l i w . N i e k t ó r z y b a d a c z e o p i s u j t a k |e t z w .
t r ó j s k Ba d n i k o w s t r u k t u r p o s t a w y ( M i k a , 1 9 8 2 ) , u z n a j c z a j e j e l e m e n t y :
s t o s u n e k e m o c j o n a l n y ( s k Ba d n i k u c z u c i o w o - o c e n i a j c y p o s t a w y ) ,
p r z e k o n a n i a c z Bo w i e k a n a t e m a t o b i e k t u ( s k Ba d n i k p o z n a w c z y ) ,
t e n d e n c j d o p o z y t y w n y c h l u b n e g a t y w n y c h z a c h o w a D w s t o s u n k u d o o b i e k t u
p o s t a w y ( s k Ba d n i k b e h a w i o r a l n y ) .
N a p r z y k Ba d m Bo d y c z Bo w i e k o n e g a t y w n e j p o s t a w i e w o b e c s z k o By m o |e b y p r z e -
k o n a n y o c a Bk o w i t e j n i e p r z y d a t n o [c i d l a n i e g o t e j i n s t y t u c j i , m o |e o d c z u w a z Bo [
c z y z n i e c h c e n i e , p r z e b y w a j c n a j e j t e r e n i e , a w r e s z c i e m o |e z a c z s p ó zn i a s i
i w a g a r o w a . . .
B a d a n i a j e d n a k t y l k o c z [c i o w o p o t w i e r d z a j i d e t r ó j s k Ba d n i k o w e j s t r u k t u r y p o -
s t a w y t e t r z y k a t e g o r i e r e a k c j i n i e m u s z b y r o z Bc z o n e , w w i e l u p r z y p a d k a c h
m o g s i z l e w a , n a b i e r a j c j e d n o w y m i a r o w e g o c h a r a k t e r u . P o d s t a w o w y m w y m i a -
r e m j e s t z a w s z e w y m i a r w a r t o [c i o w a n i a ( z o b . W o j c i s z k e , 2 0 0 3 ; B ö h n e r , W ä n k e ,
2 0 0 4 ) . P o s t a w a p o [r e d n i c z y m i d z y n a s z y m i d o [w i a d c z e n i a m i z w i z a n y m i z d a -
n y m o b i e k t e m a w i c j e s t w y z n a c z a n a p r z e k o n a n i a m i n a t e m a t o b i e k t u , e m o -
c j a m i , j a k i e o d c z u w a l i [m y w z w i z k u z n i m i n a s z y m z a c h o w a n i e m . W y k s z t a Bc o n a
p o s t a w a w p By w a n a s t p n i e n a p ó zn i e j s z e r e a k c j e w o b e c o b i e k t u , n a o c e n y , d e c y z j e
i z w i z a n e z n i m d z i a Ba n i a .
D l a c z e g o l u d z i e t w o r z p o s t a w y ? G e r d B ö h n e r i M i c h a e l a W ä n k e ( 2 0 0 4 ) s u g e r u j
d w i e f u n k c j e p o s t a w :
1 . P o s t a w y s Bu | d o o r g a n i z o w a n a w i e d z y o r a z k i e r u j z b l i |a n i e m s i i u n i k a n i e m .
Z a p o m o c p o s t a w m o |e m y s z y b k o r o z p o z n a w a , c o j e s t d o b r e a c o z Be , s d r o -
g o w s k a z e m w s k o m p l i k o w a n y m [w i e c i e s p o Be c z n y m . W t y m s e n s i e s t a n o w i
o n e s c h e m a t y p o z n a w c z e . Z k o l e i w i e d z a o t y m , c o p r z y j a z n e i c o n i e p r z y j a z n e ,
j e s t u |y t e c z n a , j e [l i c h o d z i o w y b ó r m i d z y z b l i |a n i e m s i a u n i k a n i e m . Z b l i |a -
m y s i d o o s ó b u w a |a n y c h z a m i Be , n a l e |y m y d o w s p ó l n o t i o r g a n i z a c j i u z n a w a -
n y c h p r z e z n a s z a w a r t o [c i o w e . P o s t a w y p o m a g a j n a m w z d o b y w a n i u n a g r ó d
i u n i k a n i u k a r .
2 . P o s t a w y s Bu | w y |s z y m p o t r z e b o m p s y c h o l o g i c z n y m . C z [ n a s z y c h p o s t a w m a
z n a c z e n i e d l a n a s z e g o p o j c i a j a p r z e z i c h w y r a |a n i e m o |n a p o t w i e r d z a
w Ba s n e n a j w a |n i e j s z e w a r t o [c i . P o s t a w y m o g t a k |e s Bu |y u t r z y m a n i u r e l a c j i
z l u d zm i ( n p . p o s t a w y p r z y c h y l n i e p r z y j m o w a n e p r z e z r ó w i e [n i k ó w s p r z y j a j
1 7
d o b r y m k o n t a k t o m z n i m i ) . M o g w s p o m ó c u t r z y m y w a n i e p o c z u c i a w Ba s n e j
w a r t o [c i , r e d u k o w a s t r a c h l u b w e w n t r z n e k o n f l i k t y .
T e s a m e p o s t a w y m o g j e d n a k s p e Bn i a r ó |n e f u n k c j e w p r z y p a d k u r ó |n y c h l u d z i ,
a n a w e t w p r z y p a d k u t e j s a m e j o s o b y w r ó |n y m c z a s i e . M o g b y t a k |e w i e l o f u n k -
c y j n e p e Bn i w i e l e f u n k c j i j e d n o c z e [n i e .
S k d s i b i o r p o s t a w y ? D l a c z e g o j e d n i w d o r o s By m |y c i u s o s o b a m i b a r d z o r e l i g 3-
n y m i , s p r z e c i w i a j s i e u t a n a z j i , a b o r c j i i r e g u l a r n i e c h o d z d o k o [c i o Ba , z a t o i n n i
p o d w a |a j a u t o r y t e t y k o [c i e l n e l u b t r a k t u j r e l i g i o b o j t n i e , p o p i e r a j a b o r c j i d o -
m a g a j s i z g o d y n a e u t a n a z j ? W j a k i s p o s ó b t e o s o b y p r z y j By s w e p o s t a w y ?
B . W o j c i s z k e ( z o b . 2 0 0 3 ; 2 0 0 5 ) t w i e r d z i , |e p o s t a w y m o g b y r e z u l t a t e m : p r z e k o -
n a D, e m o c j i , z a c h o w a D o r a z m o g b y p r z e j m o w a n e o d i n n y c h l u d z i .
1 . P o s t a w y j a k o r e z u l t a t p r z e k o n a D
P o d e j [c i e t o z a k Ba d a , i | n a p o d s t a w i e s i By p r z e k o n a D i i m p l i k o w a n y c h p r z e z n i e
o c e n c z s t k o w y c h m o |n a p r z e w i d z i e o g ó l n p o s t a w w y z n a w c y t y c h p r z e k o n a D
w o b e c o b i e k t u ( W o j c i s z k e , 2 0 0 5 : 8 1 ) . T a k w i c p r z e k o n a n i e o s Bu s z n o [c i z a s a d
o k r e [l o n e j r e l i g i i b y Bo b y p o d b u d o w p o s t a w y w o b e c n i e j . P r z e w i d y w a n i a t e n i e
z a w s z e s z g o d n e z r z e c z y w i s t o [c i , g d y | c z s t o s t o s u n e k e m o c j o n a l n y d o o b i e k t u
p o w s t a j e b e z u d z i a Bu p r z e k o n a D.
2 . P o s t a w y j a k o r e z u l t a t e m o c j i
C z s t y m m e c h a n i z m e m k s z t a Bt o w a n i a s i p o s t a w j e s t w a r u n k o w a n i e k l a -
s y c z n e . W i e l o k r o t n e p o j a w i a n i e s i o b i e k t u , k t ó r e m u t o w a r z y s z y n a g r o d a , p o -
w o d u j e p o z y t y w n y s t o s u n e k d o t e g o o b i e k t u , z a [ t e n s a m o b i e k t w t o w a r z y s t w i e
k a r y s p o w o d u j e w y k s z t a Bc e n i e s i s t o s u n k u n e g a t y w n e g o . Z a t e m o b i e k t y , k t ó r e
p i e r w o t n i e m o g By b y o b o j t n e , n a b i e r a j d o d a t n i e g o l u b u j e m n e g o z n a c z e n i a d z i -
k i s k o j a r z e n i u z o b i e k t a m i l u b z d a r z e n i a m i , k t ó r e m a j j u | t o z n a c z e n i e .
M e c h a n i z m e m o p o d o b n y m d z i a Ba n i u j e s t p r z e n i e s i e n i e u s t o s u n k o w a n i a
z j a k i e g o [ b o d z c a w y w o B u j c e g o r e a k c j e m o c j o n a l n n a o b i e k t
p o s t a w y w s p ó B w y s t p u j c y z n i m m o |e s t a s i t o n a w e t p o d c z a s j e d -
n o r a z o w e j w s p ó Bo b e c n o [c i . P o d c z a s w a r u n k o w a n i a k l a s y c z n e g o w s p ó Bw y s t p o w a -
n i e m u s i b y w i e l o k r o t n e . O b a m e c h a n i z m y w y k o r z y s t u j p r o d u c e n c i r e k l a m , p r ó -
b u j c p r z e n i e [ n a r e k l a m o w a n y p r o d u k t e m o c j e z w i z a n e z i n n y m i o b i e k t a m i , n p .
a t r a k c y j n y m i i z n a n y m i o s o b a m i .
P o s t a w y m o g s i k s z t a Bt o w a t a k |e w p r o c e s i e w a r u n k o w a n i a i n s t r u m e n -
t a l n e g o . P o l e g a o n o n a u c z e n i u s i z n a c z e n i a r e a k c j i d z i k i t e m u , |e w y s t p u j
p o n i e j p o z y t y w n e l u b n e g a t y w n e z d a r z e n i a .
K o l e j n y m m e c h a n i z m e m g e n e z y p o s t a w j e s t z j a w i s k o s a m e j e k s p o z y c j i .
B a d a n i a d o w o d z , |e c z s t a e k s p o z y c j a o b i e k t u m o |e w y s t a r c z y , a b y g o p o l u -
b i . R o b e r t B o r n s t e i n ( 1 9 8 9 , z o b . W o j c i s z k e , 2 0 0 5 ) p r o p o n u j e j e d n a k d w u c z y n n i -
k o w e w y j a [n i e n i e t e g o z j a w i s k a . P o c z t k o w a p o z y t y w n a r e a k c j a e m o c j o n a l n a t o
e f e k t h a b i t u a c j i w y g a s z e n i e r e a k c j i n a n o w e , p o t e n c j a l n i e n i e b e z p i e c z n e b o d z-
c e . P o t e m j e d n a k p o j a w i a s i n u d a w i e l o k r o t n a e k s p o z y c j a s p r a w i a , |e b o d z i e c
n a b i e r a c e c h o b o j t n o [c i . T a k |e t o z j a w i s k o c z s t o w y k o r z y s t y w a n e j e s t w r e k l a -
m a c h ( w y s t p o w a n i e o s ó b l u b i a n y c h w r e k l a m i e t y l k o p r z e z p e w i e n c z a s ) . N a l e |y
j e d n a k p a m i t a , |e n i e j e s t o n o n a j w a |n i e j s z y m w y z n a c z n i k i e m n a s z y c h p o s t a w
i w y s t p u j e j e d y n i e w o g r a n i c z o n y c h w a r u n k a c h ( k a |d y z n a s z n a p r z e c i e | o s o b y ,
k t ó r y c h m i m o w i e l o k r o t n e j e k s p o z y c j i n i e p o l u b i B) . A b y e f e k t t e n w y s t p i B,
o b i e k t m u s i b y o d p o c z t k u n e u t r a l n y , n i e m o |e b y e k s p o n o w a n y b e z p r z e r w y ,
b y n i e d o p r o w a d z i d o z n u d z e n i a , p r z y p o w t a r z a n i u e k s p o z y c j i b a r d z i e j z y s k u j
o b i e k t y z Bo |o n e n i | p r o s t e , a e f e k t t e n d o t y c z y z w y k l e o b i e k t ó w n i e z b y t i s t o t n y c h
d l a p o d m i o t u .
1 8
3 . P o s t a w y j a k o r e z u l t a t z a c h o w a D
P o s t a w y m o g w y n i k a t a k |e z z a c h o w a D k i e r o w a n y c h w s t r o n k o n k r e t n e g o
o b i e k t u . M e c h a n i z m t e n w y j a [n i a o p i s a n a w y |e j t e o r i a a u t o p e r c e p c j i D a r y l a B e m a
( 1 9 6 7 , z o b . L e w i c k a , W o j c i s z k e , 2 0 0 5 ) , z a k Ba d a j c a , |e w Ba s n e p o s t a w y r o z p o z n a -
j e m y n a p o d s t a w i e o b s e r w a c j i s w e g o z a c h o w a n i a i w a r u n k ó w , w j a k i c h m a o n o
m i e j s c e . J e [l i z a o b s e r w u j e m y , i | n a s z e z a c h o w a n i e w o b e c o b i e k t u j e s t p o z y t y w n e ,
t o m o |e m y w n i o s k o w a , |e n a s z a p o s t a w a w o b e c t e g o o b i e k t u j e s t p o z y t y w n a ( n p .
p o m a g a m z n a j o m e m u , w i c z a p e w n e g o l u b i m a m w o b e c n i e g o p o z y t y w n p o -
s t a w ) . J e [l i j e d n a k z a c h o w a n i e c z Bo w i e k a p o s t r z e g a n e j e s t p r z e z n i e g o j a k o s i l n i e
u z a l e |n i o n e o d w a r u n k ó w s y t u a c y j n y c h ( n p . p o d w i o z Be m g o , b o b y Ba b u r z a , a o n
n i e m i a B p a r a s o l a ) , t o j e g o p r z y c z y n y s z u k a w s y t u a c j i i n i e d o c h o d z i d o w n i o s k o -
w a n i a o w Ba s n e j p o s t a w i e w o b e c o b i e k t u . A b y w y s t p i B e f e k t w n i o s k o w a n i a o w Ba -
s n e j p o s t a w i e n a p o d s t a w i e s w e g o z a c h o w a n i a , m u s z z a i s t n i e d w a w a r u n k i : p o -
s t a w a p o p r z e d z a j c a z a c h o w a n i e m u s i b y s Ba b a i m a Bo w y r a zn a d l a p o d m i o t u , z a [
z a c h o w a n i e m u s i b y u z n a n e z a n i e w y m u s z o n e z e w n t r z n s y t u a c j .
4 . P r z e j m o w a n i e p o s t a w o d i n n y c h l u d z i
W i e l e n a s z y c h p o s t a w p r z e j m u j e m y o d i n n y c h l u d z i w g o t o w e j p o s t a c i . P o s t a w y
u k s z t a Bt o w a n e w t o k u o s o b i s t e g o d o [w i a d c z e n i a s j e d n a k s i l n i e j s z e , m n i e j p o d a t -
n e n a z m i a n y o r a z b a r d z i e j w p By w a j c e n a z a c h o w a n i e . W p r o c e s i e r o z w o j u d z i e c -
k o p r z e j m u j e p o c z t k o w o p o s t a w y o d r o d z i c ó w . W i e l e b a d a D w s k a z u j e n a z n a c z n e
p o d o b i e Ds t w o p o s t a w r o d z i c ó w i i c h n a w e t j u | d o r o s By c h d z i e c i . W o k r e s i e
d o r a s t a n i a w i k s z e g o z n a c z e n i a n a b i e r a g r u p a r ó w i e [n i c z a , s t a j c s i w a |n y m zr ó -
d Be m p r z e j m o w a n y c h p o s t a w . W s p ó Bc z e [n i e n i e z m i e r n i e i s t o t n y m zr ó d Be m p o s t a w
s t a j s i t a k |e [r o d k i m a s o w e g o p r z e k a z u . S z c z e g ó l n i e s i l n y w p By w n a p o s t a w y l u -
d z i w y w i e r a t e l e w i z j a .
P r z e j a w i a n e p r z e z l u d z i p o s t a w y w p B y w a j n a p r z e t w a r z a n i e i n f o r m a -
c j i d o c i e r a j c y c h z e [w i a t a . W p By w t e n j e s t w i d o c z n y n a w s z y s t k i c h e t a p a c h p r z e -
t w a r z a n i a i n f o r m a c j i . P r z e g l d u b a d a D n a t e m a t j e g o p o s z c z e g ó l n y c h r o d z a j ó w d o -
k o n u j G . B ö h n e r i M . W ä n k e ( 2 0 0 4 ) . P o s t a w y s z c z e g ó l n i e p o s t a w y s i l n e
w i | s i z k i e r o w a n i e m w i k s z e j u w a g i n a o b i e k t p o s t a w y . W p By w a j t e | n a u |y -
c i e k a t e g o r i i p r z y k o d o w a n i u i n f o r m a c j i , a t a k |e n a i n t e r p r e t a c j , o c e n o r a z p r z y -
p o m i n a n i e i n f o r m a c j i m a j c y c h z w i z e k z p o s t a w . U d o w o d n i o n y z o s t a B r ó w n i e |
w p By w p o s t a w n a p e r c e p c j i o c e n i a n i e n a p By w a j c y c h z e [w i a t a i n f o r m a c j i . D z i k i
p o s t a w o m w y s o c e d o s t p n y m m o |e n a s t p o w a e f e k t y w n i e j s z e p r z e t w a r z a n i e d a -
n y c h , s z y b s z e p o d e j m o w a n i e d e c y z j i i r e d u k c j a s t r e s u . D z i e j e s i t o n i e s t e t y k o s z -
t e m n i e p r z y j m o w a n i a i n f o r m a c j i n i e z g o d n y c h z p o s t a w . P o s t a w y w p By w a j t a k |e
n a p a m i : i n f o r m a c j e z g o d n e z p o s t a w a m i m o g b y l e p i e j p r z y p o m i n a n e n i | n i e -
z g o d n e z n i m i , w y n i k i b a d a D w t y m z a k r e s i e n i e s j e d n a k j e d n o z n a c z n e . W e k s p e -
r y m e n c i e M i c h a e l a R o s s a , C a t h y M c F a r l a n d i G a r t h a F l e t c h e r a ( 2 0 0 2 ) s t w i e r d z o -
n o , i | p o s t a w y m o g w y w i e r a u k i e r u n k o w u j c y w p By w n a p r z y p o m i n a n i e s o b i e
z d a r z e D z p r z e s z Bo [c i .
S k o r o p o s t a w y w p By w a j n a p r z e t w a r z a n i e i n f o r m a c j i , t o c z y n a i c h p o d s t a w i e
m o |n a p r z e w i d y w a z a c h o w a n i e ? M o g Bo b y s i w y d a w a , |e o d p o w i e d z n a t o p y t a -
n i e j e s t p r o s t a , a j e d n a k z w i z e k p o s t a w z z a c h o w a n i e m n i e j e s t t a k j e d n o z n a c z n y .
P r z e w i d y w a n i e l u d z k i c h z a c h o w a D n i e j e s t Ba t w e , n a w e t p r z y z n a j o m o [c i p o s t a w ,
j a k i m i k i e r u j e s i k o n k r e t n y c z Bo w i e k . U d o w o d n i Bo t o k l a s y c z n e b a d a n i e R i c h a r d a
L a P i e r e a ( 1 9 3 4 , z o b . A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ) p o k a z u j c e , |e p o s t a w y l u d z i
( n e g a t y w n e p o s t a w y A m e r y k a n ó w w o b e c A z j a t ó w ) k o n t r a s t o w a By z i c h r z e c z y w i -
s t y m z a c h o w a n i e m . O k a z u j e s i , |e d z i k i z n a j o m o [c i p o s t a w m o |n a p r z e w i d y w a
z a c h o w a n i e t y l k o w p e w n y c h o k o l i c z n o [c i a c h .
W p B y w p o s t a w y n a z a c h o w a n i e z a l e | y o d j e j d o s t p n o [ c i , c z y l i s i By
z w i z k u m i d z y o b i e k t e m i o c e n t e g o o b i e k t u ( F a z i o , 1 9 9 0 , z o b . A r o n s o n , W i l -
s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ) . P o s t a w a Ba t w o d o s t p n a t o p o s t a w a Ba t w o s o b i e u [w i a d a m i a n a
1 9
w c h w i l i s p o t k a n i a o b i e k t u , k t ó r e g o d o t y c z y . Aa t w o d o s t p n e p o s t a w y b d l e p s z
p o d s t a w p r z e w i d y w a n i a z a c h o w a D s p o n t a n i c z n y c h , g d y | l u d z i e w z y w a n i d o d z i a -
Ba n i a b d b a r d z i e j s k Bo n n i m y [l e o s w e j p o s t a w i e . J e [l i p o s t a w y s m a Bo d o s t p -
n e , l u d z i e p r z y p u s z c z a l n i e u l e g a b d w w i k s z y m s t o p n i u w p By w o w i c z y n n i k ó w
s y t u a c y j n y c h . W b a d a n i a c h p o d c z a s w y b o r ó w p r e z y d e n c k i c h w U S A s t w i e r d z o n o ,
i | w z a l e |n o [c i m i d z y p o s t a w a p o s t r z e g a n i e m k a n d y d a t ó w o r a z p o s t a w a z a -
c h o w a n i e m ( g Bo s o w a n i e m ) r o l c z y n n i k a p o [r e d n i c z c e g o o d g r y w a Ba d o s t p n o [
p o s t a w y ( F a z i o , W i l l i a m s , 2 0 0 2 ) .
A c o w p r z y p a d k u z a c h o w a n i a z a p l a n o w a n e g o , n p . w y b o r u k i e r u n k u s t u d i ó w ?
W t e d y d o s t p n o [ p o s t a w y n i e m a z n a c z e n i a , p o n i e w a | j e s t w y s t a r c z a j c o d u |o
c z a s u n a p o d j c i e d e c y z j i i u [w i a d o m i e n i e s o b i e n a w e t p o s t a w y m a Bo d o s t p n e j .
T e o r i a d z i a Ba D p r z e m y [l a n y c h I c k a A j z e n a i M a r t i n a F i s h b e i n a ( 1 9 8 0 , z o b . A r o n s o n , W i l -
s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ) z w a n a t e | t e o r i w y r o z u m o w a n e g o d z i a Ba n i a u t r z y m u j e ,
|e n a j l e p s z p o d s t a w d o p r z e w i d y w a n i a p l a n o w a n y c h z a c h o w a D s b e h a w i o r a l n e
i n t e n c j e l u d z i . Z k o l e i d o p r z e w i d z e n i a i n t e n c j i p r o w a d z i z n a j o m o [ p o s t a w y w o -
b e c d a n e g o z a c h o w a n i a o r a z p r z e k o n a n i a n a t e m a t s u b i e k t y w n y c h n o r m w d a n e j
s y t u a c j i . T e s u b i e k t y w n e n o r m y t o n a s z e p r z e k o n a n i a n a t e m a t t e g o , j a k i n n i l u d z i e ,
k t ó r y c h o p i n i e s d l a n a s w a |n e , z a c h o w a l i b y s i w p o d o b n e j s y t u a c j i . N a p r z y k Ba d
z a s t a n a w i a m y s i , c z y n a s z z n a j o m y w y b i e r z e p e d a g o g i k j a k o k i e r u n e k s t u d i ó w .
W i e m y , |e j e g o p o s t a w a w o b e c t e j d y s c y p l i n y j e s t p o z y t y w n a , b o c h c i a Bb y p r a c o -
w a z l u d zm i . W i e m y t a k |e , |e j e g o r o d z i c e a k c e p t u j t e n w y b ó r , a n a w e t z a c h c a j
g o d o t y c h s t u d i ó w . T a k |e c z [ j e g o z n a j o m y c h z a m i e r z a p o d j s t u d i a n a t y m l u b
p o d o b n y m , h u m a n i s t y c z n y m k i e r u n k u . P o z e b r a n i u t y c h i n f o r m a c j i m o |e m y s p r ó -
b o w a p r z e w i d y w a j e g o z a c h o w a n i e .
R o z w i n i c i e p o w y |s z e j t e o r i i z a p r o p o n o w a B I . A j z e n ( 1 9 8 8 , z o b . B ö h n e r i W ä n -
k e , 2 0 0 4 ) , d o d a j c d o p o w y |s z y c h c z y n n i k ó w s p o s t r z e g a n k o n t r o l z a c h o w a n i a .
W t e o r i i t e j z w a n e j t e o r i z a c h o w a D p l a n o w y c h z a Bo |o n o , i | s p o s t r z e g a n a k o n -
t r o l a t o p r z e k o n a n i e , |e j e s t s i w s t a n i e r z e c z y w i [c i e t o z a c h o w a n i e w y k o n a . J e -
[l i w i c w p o w y |s z y m p r z y k Ba d z i e p o z n a m y z d a n i e n a s z e g o z n a j o m e g o c o d o m o |-
l i w o [c i u k o Dc z e n i a r o z w a |a n e g o k i e r u n k u , w z r o [n i e n a s z a w i e d z a o m o |l i w y m
p r z y s z By m z a c h o w a n i u o s o b y .
J e d n a k p o s t a w y w i e l u l u d z i i n n i z r ó |n y c h w z g l d ó w b a r d z o c h c i e l i b y z m i e -
n i . P r z y k Ba d e m s k a m p a n i e s p o Be c z n e p r o w a d z o n e w c e l u z m i a n p o s t a w w o -
b e c p a l e n i a p a p i e r o s ó w , w o b e c o s ó b n i e p e Bn o s p r a w n y c h c z y w o b e c p i c i a a l k o h o l u
p r z e z n i e l e t n i c h . S t a n i s Ba w M i k a ( 1 9 9 8 ) , p o r z d k u j c w i e d z n a t e m a t c z y n n i k ó w
i s t o t n y c h w p r o c e s i e z m i a n p o s t a w , o d w o Bu j e s i d o t e o r i i m a s o w e g o k o m u n i k o -
w a n i a s i .
P r o c e s o d d z i a By w a n i a n a p o s t a w y i n n e g o c z Bo w i e k a p r z e d s t a w i a w f o r m i e n a s t -
p u j c e g o s c h e m a t u :
1 . I s t n i e j e n a d a w c a i n f o r m a c j i .
2 . C h c c o d d z i a Ba n a p o s t a w y i n n y c h , p r o d u k u j e p e w i e n p r z e k a z k o m u n i k a t .
J e s t t o z b i ó r t r e [c i m a j c y c h z a z a d a n i e m o d y f i k a c j p o s t a w o s o b y , d o k t ó r e j z o -
s t a B s k i e r o w a n y .
3 . P r z e k a z t e n p r z e s y Ba n y j e s t j a k i m [ k a n a Be m g Bó w n i e w z r o k o w y m i s Bu c h o w y m .
4 . D o c i e r a o n d o c z Bo w i e k a , b d c e g o o d b i o r c p r z e k a z u .
N a l e |y d o d a , |e j e s t t o s c h e m a t u p r o s z c z o n y , b o w i e m w r z e c z y w i s t o [c i k a |d y z j e -
g o e l e m e n t ó w z n a j d u j e s i w s z e r s z y m k o n t e k [c i e s p o Be c z n y m , n i e r z a d k o m o d y -
f i k u j c y m p r z e b i e g p r o c e s u z m i a n y p o s t a w . N a o s t a t e c z n y w y n i k p r o c e s u z m i a -
n y p o s t a w w p By w a j w s z y s t k i e c e c h y w s z y s t k i c h e l e m e n t ó w s c h e m a t u . P o n i |e j n a
p o d s t a w i e b a d a D o m a w i a n y c h p r z e z S . M i k z o s t a n p o k r ó t c e o p i s a n e p o s z c z e g ó l -
n e e l e m e n t y s c h e m a t u ( M i k a , 1 9 9 8 ) .
2 0
C e c h y n a d a w c y
M a j o n e d u |e z n a c z e n i e w p r o c e s i e k s z t a Bt o w a n i a i z m i a n y p o s t a w . C e c h s k u -
t e c z n e g o n a d a w c y j e s t w i a r y g o d n o [, k t ó r a p o w o d u j e , |e d a r z y m y g o z a u f a n i e m
i j e s t e [m y s k Bo n n i p o d w p By w e m j e g o p r z e k a z u z m o d y f i k o w a s w e p o s t a w y w k i e -
r u n k u p r z e z n i e g o w s k a z a n y m . N a d a w c y n i e w i a r y g o d n i m o g w r c z s w y m p o s t -
p o w a n i e m d o p r o w a d z i d o e f e k t u o d w r o t n e g o d o z a m i e r z o n e g o , t z w . e f e k t u b u -
m e r a n g o w e g o , k i e d y t o o d b i o r c a z a m i a s t z m i e n i s w e p o s t a w y u t w i e r d z a s i
w n i c h . W i a r y g o d n o [ z a l e |y o d t e g o , c z y o s o b a p o s t r z e g a n a j e s t p r z e z o d b i o r c ó w
j a k o e k s p e r t w o k r e [l o n e j d z i e d z i n i e . W a |n e j e s t , j a k o d b i o r c y p o s t r z e g a j
i n t e n c j e n a d a w c y . J e [l i z d a n i e m o d b i o r c y n a d a w c a c h c e g o p r z e k o n a j e g o
w i a r y g o d n o [ s p a d a , a w i c o d d z i a Bu j e o n m n i e j s k u t e c z n i e . W k o n t e k [c i e p o w y |-
s z y c h r o z w a |a D m o |n a z a d a s o b i e p y t a n i e , j a k i p o w i n i e n b y s k u t e c z n y n a u c z y c i e l
i w y c h o w a w c a , b y b y w i a r y g o d n y m n a d a w c ? P o w i n i e n m i e w y s o k i e k o m p e t e n -
c j e , a w i c z n a s i n a t y m , c z e g o u c z y , m u s i t a k |e c i g l e s i d o k s z t a Bc a , a b y n i e
d o p u [c i d o o b n i |e n i a s w e j w i a r y g o d n o [c i . J e d n o c z e [n i e z w Ba s z c z a g d y p r a c u j e
z n a s t o l a t k a m i n i e m o |e u p i e r a s i p r z y t e z i e , |e t y l k o o n m a r a c j i p o w i n i e n
t r a k t o w a i c h r a c z e j j a k o p a r t n e r ó w d y s k u s j i , a n i e p r z e d m i o t o d d z i a By w a D. N a
o c e n w i a r y g o d n o [c i w p By w a j t a k |e u m i e j t n o [ p u b l i c z n e g o p r z e m a -
w i a n i a i z a i n t e r e s o w a n i a o d b i o r c ó w .
C e c h y p r z e k a z u
D o c e c h p r z e k a z u z w i k s z a j c y c h l u b z m n i e j s z a j c y c h p r o c e s z m i a n p o s t a w n a l e |:
p o d a w a n i e w n i o s k u w y n i k a j c e g o z a r g u m e n t a c j i z a w a r t e j w p r z e k a z i e l u b p o d a -
w a n i e s a m e j t y l k o a r g u m e n t a c j i c z y p o d a w a n i e i s t o t n y c h t r e [c i j a k o p i e r w s z y c h l u b
o s t a t n i c h w c e l u w y w a r c i a n a j w i k s z e g o w p By w u n a p o s t a w y o d b i o r c y . W a |n e j e s t
t a k |e , n a i l e p r z e k a z j e s t r o z b i e |n y z p o s t a w a m i o d b i o r c ó w . I n n e i s t o t n e k w e s t i e t o
l i c z b a a r g u m e n t ó w , j e d n o s t r o n n o [ c z y d w u s t r o n n o [ a r g u m e n t a c j i o r a z e m o c j o -
n a l n o [ c z y r a c j o n a l n o [ a r g u m e n t ó w . M i k a o m a w i a c z [ z p o w y |s z y c h k w e s t i i ,
u z n a j c j e z a n a j b a r d z i e j i s t o t n e d l a m o d y f i k a c j i p o s t a w ( M i k a , 1 9 9 8 ) .
L i c z b a a r g u m e n t ó w p o d a w a n i e w w y p o w i e d z i z b y t d u |e j l i c z b y a r g u m e n t ó w o p o -
w i a d a j c y c h s i z a z m i a n p o s t a w j e s t n i e k o r z y s t n e . P o p r z e k r o c z e n i u o k o Bo s i e d -
m i u a r g u m e n t ó w e f e k t y w n o [ p r z e k a z u m o |e z m a l e .
J e d n o - l u b d w u s t r o n n o [ p r z e k a z u p o d a w a n i e t y l k o a r g u m e n t ó w p r z e m a w i a j -
c y c h z a s t a n o w i s k i e m c z y t a k |e p r z e c i w n y c h m u . J e [l i c h c e m y z m i e n i s t o s u n e k
o d b i o r c y w o b e c k o n k r e t n e j s p r a w y ( a w i c z m i e n i z n a k p o s t a w y , n p . w o b e c p i -
c i a a l k o h o l u w p r z y p a d k u k o g o [, k t o g o n a d u |y w a ) , p o w i n n i [m y z a s t o s o w a a r -
g u m e n t a c j d w u s t r o n n . J e [l i z a [ c h c e m y w z m o c n i p o s t a w p o z y t y w n ( n p . w o -
b e c n i e p i c i a a l k o h o l u u k o g o [, k t o g o n i e n a d u |y w a ) , p o w i n n i [m y p o s Bu |y s i
p r z e k a z e m j e d n o s t r o n n y m . T e d a n e t a k |e p o w i n i e n w y k o r z y s t a n a u c z y c i e l - w y -
c h o w a w c a w p r a c y z p o d o p i e c z n y m i . P o n a d t o p r z e k a z d w u s t r o n n y w y w i e r a w i k -
s z y w p By w n a o d b i o r c ó w z w y k s z t a Bc e n i e m [r e d n i m l u b w y |s z y m , a j e d n o s t r o n n y
n a o d b i o r c ó w o n i |s z y m w y k s z t a Bc e n i u . O s o b y b a r d z i e j w y k s z t a Bc o n e p r z y z w y c z a -
j o n e s b o w i e m d o c z s t e g o p o s Bu g i w a n i a s i a r g u m e n t a c j d w u s t r o n n . J e d n a k
g d y o d b i o r c a p r e z e n t u j e p o s t a w p r z e c i w n n i | p o s t a w a n a d a w c y , t o j e [l i n a d a w c a
s t o s u j e p r z e k a z d w u s t r o n n y , b y w a p o s t r z e g a n y j a k o b a r d z i e j w i a r y g o d n y n i | g d y -
b y z a s t o s o w a B a r g u m e n t y j e d n o s t r o n n e , p o p i e r a j c e t y l k o w Ba s n e s t a n o w i s k o . G d y
z a [ p o s t a w a n a d a w c y j e s t p o d o b n a d o p o s t a w y o d b i o r c y , u z n a w a n y j e s t z a b a r d z i e j
w i a r y g o d n e g o , g d y s t o s u j e a r g u m e n t y j e d n o s t r o n n e . W [w i e t l e t y c h d a n y c h t r u d -
n s y t u a c j m a n a d a w c a , k t ó r y p r z e m a w i a d o o d b i o r c ó w o z r ó |n i c o w a n y c h p o s t a -
w a c h i w y k s z t a Bc e n i u ( n p . d o r o d z i c ó w n a z e b r a n i u ) . M a t e r i a B d w u s t r o n n y l e p i e j
u o d p o r n i a o d b i o r c ó w n a k o n t r p r o p a g a n d , z a w i e r a b o w i e m j u | a r g u m e n t y s t r o n y
p r z e c i w n e j i i c h k r y t y k , p o z w a l a j c o d b i o r c y s a m o d z i e l n i e j e o c e n i . W p r z y s z Bo -
[c i w i c o d b i o r c a j e s t u o d p o r n i o n y n a a r g u m e n t y k o n t r p r o p a g a n d y .
2 1
W p o d s u m o w a n i u t r z e b a s t w i e r d z i , |e m a t e r i a B j e d n o s t r o n n y j e s t e f e k t y w n i e j s z y
w p r z y p a d k u o d b i o r c ó w p r e z e n t u j c y c h p o s t a w p o z y t y w n w o b e c t e g o m a t e r i a -
Bu i z w y k s z t a Bc e n i e m p o n i |e j [r e d n i e g o . P r z e k a z d w u s t r o n n y j e s t w s k a z a n y , g d y
m a m y d o c z y n i e n i a z o d b i o r c a m i o p o s t a w i e n e g a t y w n e j w o b e c t e g o , c o p r z e k a z
p r o p o n u j e , a t a k |e o s ó b o w y k s z t a Bc e n i u [r e d n i m i w y |s z y m . M a t e r i a B d w u s t r o n -
n y u o d p a r n i a n a k o n t r p r o p a g a n d w w i k s z y m s t o p n i u n i | j e d n o s t r o n n y . N a d a w c a
p r z e k a z u j e d n o s t r o n n e g o j e s t b a r d z i e j w i a r y g o d n y d l a o s ó b w y z n a j c y c h t s a m
p o s t a w , z a [ n a d a w c a p r z e k a z u d w u s t r o n n e g o j e s t b a r d z i e j w i a r y g o d n y w o b e c
o s ó b w y z n a j c y c h p o s t a w y p r z e c i w n e .
A r g u m e n t a c j a e m o c j o n a l n a l u b r a c j o n a l n a z a w a r t e w p r z e k a z i e a r g u m e n t y m a j z a
z a d a n i e b u d z i u o d b i o r c y e m o c j e l u b o d w o Bu j s i d o r o z u m u i p o z w a l a j n a o c e n
i c h z a s a d n o [c i b e z u d z i a Bu e m o c j i . A r g u m e n t a c j a w y w o Bu j c a s i l n e e m o c j e , t j . l k
i s t r a c h , z w y k l e n i e p o w o d u j e z a m i e r z o n y c h z m i a n w p o s t a w a c h . N i e c o s k u t e c z -
n i e j s z e s a r g u m e n t y [r e d n i o e m o c j o n a l n e , z a [ n a j s k u t e c z n i e j s z a j e s t a r g u m e n t a c j a
w y w o Bu j c a s Ba b e s t a n y e m o c j o n a l n e . P r z e k a z s i l n i e e m o c j o n a l n y s Ba b o u o d p o r n i a
n a k o n t r p r o p a g a n d , a p r z e k a z z a w i e r a j c y s Ba b e e m o c j e u o d p o r n i a n a z m i a n p o -
s t a w y w o d p o w i e d n i m s t o p n i u .
I s t n i e j e w i e l e m o |l i w o [c i w y j a [n i e n i a p o w y |s z y c h t e z . S i l n e a r g u m e n t y e m o c j o n a l -
n e m o g p o w o d o w a , |e z a c i e r a s i t r e [ a r g u m e n t ó w p r z e k a z u , p o n a d t o t a k a a r -
g u m e n t a c j a z a g r a |a n a m , w i c s t a r a m y s i o d s u w a m y [l i o z a g r o |e n i u l u b r a c j o -
n a l i z u j e m y a r g u m e n t y . W p r z y p a d k u a r g u m e n t a c j i d o t y c z c e j z d r o w i a ( n p . z m i a n y
p o s t a w w o b e c p a l e n i a u p a l a c z y ) r e a k c j a n a a r g u m e n t y z a l e |y o d o d b i o r c y j e [l i
j e g o t r o s k a o w Ba s n e z d r o w i e j e s t d u |a , p r d z e j b d z i e s k Bo n n y z m i e n i s w e p o s t a -
w y p o d w p By w e m m a t e r i a Bó w o [r e d n i m n a t |e n i u s t r a c h u n i | p o d w p By w e m p r z e -
k a z u s Ba b o e m o c j o n a l n e g o , s Ba b i e j n a t o m i a s t z a r e a g u j e n a m a t e r i a B s i l n i e l k o w y ,
b d c p r z e k o n a n y m , |e n i e m a z n a c z e n i a c o z r o b i , g d y | i t a k z a c h o r u j e . U o s ó b ,
u k t ó r y c h l k o z d r o w i e j e s t n i e w i e l k i , z a l e |n o [ t a b d z i e i n n a i m s i l n i e j s z y
s t r a c h w y w o Bu j e d a n y p r z e k a z , t y m b a r d z i e j s k Bo n n e s o n e z m i e n i a s w p o s t a w .
W i a d o m o p o n a d t o , i | u o d b i o r c y o w y s o k i m p o z i o m i e l k u n a d a w c a n i e w y w o Bu -
j c y s t r a c h u p o s t r z e g a n y j e s t j a k o b a r d z i e j w i a r y g o d n y n i | o s o b a b u d z c a s i l n y l k .
O s o b y z w y |s z y m w y k s z t a Bc e n i e m b d p r e f e r o w a a r g u m e n t y r a c j o n a l n e .
D a n e n a t e m a t s k u t e c z n o [c i o d d z i a By w a D p r z e k a z u e m o c j o n a l n e g o i r a c j o n a l n e g o
n i e s j e d n o z n a c z n e . J e d n e b a d a n i a p r z e k o n u j , |e a r g u m e n t a c j a e m o c j o n a l n a j e s t
s k u t e c z n i e j s z a n i | r a c j o n a l n a , i n n e |e m a t e r i a B s i l n i e e m o c j o n a l n y w m n i e j s z y m
s t o p n i u w y w o Bu j e z m i a n y p o s t a w n i | m a t e r i a B s Ba b i e j e m o c j o n a l n y , j e d n a k z a l e |y
t o o d s t o p n i a l k u o d b i o r c y . L u d z i e o w y s o k i m p o z i o m i e l k u u w a |a j n a d a w c ó w
w y w o Bu j c y c h s i l n y s t r a c h z a m n i e j w i a r y g o d n y c h . A r g u m e n t y r a c j o n a l n e p r e f e r u -
j o s o b y o w y |s z y m p o z i o m i e w y k s z t a Bc e n i a i a k t y w n o [c i p o z n a w c z e j . A r g u m e n t y
e m o c j o n a l n e w y d a j s i s k u t e c z n i e j s z e w p r z y p a d k u o s ó b o n i |s z y m w y k s z t a Bc e n i u
i m n i e j s z e j a k t y w n o [c i p o z n a w c z e j .
C e c h y o d b i o r c y
W a |n e j e s t , j a k p o s t a w o d b i o r c a r e p r e z e n t u j e w o b e c k w e s t i i , k t ó r e j d o t y c z y p r z e -
k a z . J e [l i j e s t o n a z g o d n a z p r z e k a z e m , w ó w c z a s o d b i o r c a Ba t w i e j g o p r z y s w a j a , j e -
[l i j e d n a k j e s t o n a z p r z e k a z e m n i e z g o d n a z a c h o d z p r o c e s y u t r u d n i a j c e j e g o
p r z y s w a j a n i e . P r z e k a z n i e z g o d n y z p o s t a w j e s t s z y b c i e j z a p o m i n a n y , o d b i o r c a
m o |e t a k |e u n i k a p r z e k a z ó w n i e z g o d n y c h z j e g o p o s t a w a m i . M o |e t a k |e z a j [
z j a w i s k o r e a k t a n c j i , a w i c o p o r u n a z a b i e g i , k t ó r y c h c e l e m j e s t w y w o Ba n i e z m i a n .
T a k i e z j a w i s k a s w i d o c z n e w g r u p a c h m Bo d z i e |y , k t ó r a c z s t o r e a g u j e o p o r e m n a
p r ó b y m o d y f i k o w a n i a j e j p o s t a w p r z e z n a u c z y c i e l i . S j e d n a k o s o b y p o s i a d a j c e c e -
c h o g ó l n e j p o d a t n o [c i n a p e r s w a z j i s t o s u n k o w o Ba t w o z m i e n i a j c e p o s t a w y p o d
w p By w e m r ó |n y c h p r z e k a z ó w . O k a z u j e s i t a k |e , |e a k t y w n y o d b i ó r t r e [c i p r z e -
k a z u ( n p . w f o r m i e p r z e d s t a w i e n i a o k r e [l o n y c h t r e [c i w s a m o d z i e l n e j p r e z e n t a c j i
p r z e z u c z n i a ) s k u t e c z n i e j w p By w a n a z m i a n p o s t a w y n i | m a t e r i a B o d b i e r a n y b i e r -
n i e p r z e z o b s e r w a c j e n a d a w c y ( n p . p r z e z s Bu c h a n i e w y k Ba d u ) .
2 2
5 . S t e r e o t y p y , u p r z e d z e n i a
i d y s k r y m i n a c j a
K a |d y z n a s m ó g Bb y p r z y t o c z y w i e l e p r z y k Ba d ó w s t e r e o t y p ó w z c o d z i e n n e g o |y -
c i a . N i e r a z p r z e c i e | s By s z y m y i m ó w i m y o g o s p o d a r n y c h N i e m c a c h a l b o n i e u c z c i -
w y c h C y g a n a c h . S t e r e o t y p y s s z c z e g ó l n e g o r o d z a j u s c h e m a t a m i o s ó b l u b g r u p .
M o |n a j e o p i s y w a j a k o s c h e m a t y k a t e g o r i a l n e , k t ó r y c h p o d s t a w o w w Ba [c i w o -
[c i j e s t :
n a d m i e r n e u p r o s z c z e n i e ,
n a s y c e n i e w a r t o [c i o w a n i e m ,
n a d o g ó l n o [, c z y l i u k r y t e p r z e k o n a n i e o b e z w y j t k o w y m p o d o b i e Ds t w i e w s z y s t -
k i c h r e p r e z e n t a n t ó w d a n e j g r u p y ,
n i e w i e l k a p o d a t n o [ n a z m i a n y ( W e i g l , 2 0 0 5 : 2 0 6 ) .
S t o s d y , k t ó r e Ba t w o s i u t r w a l a j s t o s u n k o w o Ba t w o j e p o t w i e r d z i , a t r u d -
n o o b a l i ( p r z y p u s z c z a l n i e o d p o w i a d a z a t o m e c h a n i z m o b r o n y p e r c e p c y j n e j i m y -
[l o w e j ) . M a j t e n d e n c j d o Bc z e n i a s i z e s o b i t w o r z e n i a p o w i z a D, z a z w y c z a j s
u t r w a l a n e i p r z e k a z y w a n e i n n y m z a p o [r e d n i c t w e m j z y k a , w y r a |a n e z a z w y c z a j
z d u | s u b i e k t y w n p e w n o [c i c o d o i c h t r a f n o [c i ( C h l e w i Ds k i , 1 9 9 2 ) . J e d n a k i c h
r z e c z y w i s t c e c h j e s t n a j c z [c i e j n i e t r a f n o [ i n i e a d e k w a t n o [ ( W e i g l , 1 9 9 9 ) .
H e n r i T a j f e l ( 1 9 8 2 ) p r z y t a c z a n a s t p u j c d e f i n i c j O l i v e r a S t a l l y b r a s s a : S t e r e o -
t y p o m t o w a r z y s z z w y k l e c h o n i e k o n i e c z n i e u p r z e d z e n i a , t j . p r z y c h y l n e l u b
n i e p r z y c h y l n e n a s t a w i e n i a w o b e c k a |d e g o p r z e d s t a w i c i e l a k a t e g o r i i , o k t ó r e j w d a -
n e j c h w i l i m o w a . W b a r d z i e j o g r a n i c z o n y m i o g ó l n i e p r z y j t y m z n a c z e n i u u p r z e -
d z e n i e t r a k t u j e s i j a k o t e n d e n c j p r z e c i w ( C h l e w i Ds k i , 1 9 9 2 ; W e i g l , 2 0 0 5 ) . N i e -
c h t a j e s t z g ó r y p o w z i t a d o i n n y c h t y l k o d l a t e g o , |e n a l e | d o d a n e j g r u p y s p o -
Be c z n e j . M o |n a t e |, j a k t o c z y n i E l l i o t A r o n s o n , T i m o t h y W i l s o n i R o b i n A k e r t
( 1 9 9 7 ) , t r a k t o w a u p r z e d z e n i a j a k o e m o c j o n a l n y k o m p o n e n t p o s t a w , s t e r e o t y p y
z a [ j a k o k o m p o n e n t p o z n a w c z y . P o l s c y a u t o r z y p o d k r e [l a j p o n a d t o , |e o p r ó c z
n e g a t y w n y c h e m o c j i u p r z e d z e n i a m o t y w u j d o d z i a Ba n i a , o d g r y w a j d u | r o l
w p r o c e s i e a t r y b u c j i , s t y m u l u j a g r e s j o r a z d y s k r y m i n a c j . J e d n a k o b a p o j c i a s
z e s o b [c i [l e z w i z a n e i s p o r n a j e s t k w e s t i a , k t ó r e z n i c h j e s t p i e r w o t n e ( C h l e w i D-
s k i , 1 9 9 2 ) .
O g ó l n i e u p r z e d z e n i a m o |n a p o d z i e l i n a ( W e i g l , 2 0 0 5 ) :
a w e r s y w n e p o l e g a j c e n a u n i k a n i u k o n t a k t u z g r u p , m o t y w o w a n e e m o c j a m i
s i l n i e n e g a t y w n y m i ,
d o m i n a t y w n e p o w s t a Be n a b a z i e p o g a r d y i w Ba s n e j w y |s z o [c i , p r o w a d z c e d o
j a w n e j d y s k r y m i n a c j i ,
w y n i k a j c e z n i e j a s n o [c i n a c e c h o w a n e a m b i w a l e n c j w o b e c o b i e k t ó w d w u -
z n a c z n y c h , p r o w a d z c e j e d n a k w k o Dc u d o d y s t a n s u i u n i k a n i a .
U p r z e d z e n i a m o g b y w y r a |a n e j a w n i e l u b i c h e k s p r e s j a m o |e b y u k r y t a i k o n t r o -
l o w a n a ( z o b . W e i g l , 1 9 9 9 , 2 0 0 5 ) . K o n t a k t z o b i e k t e m u p r z e d z e D m o |e w y w o By w a
w i e l e e m o c j i , i t o n i e t y l k o n e g a t y w n y c h ( n p . z a i n t e r e s o w a n i e , u w a g a ) , s z c z e g ó l n i e
g d y o b i e k t j e s t w y r a z i s t y i n i e s t w a r z a w i k s z e g o z a g r o |e n i a .
E . A r o n s o n , T . W i l s o n i R . A k e r t ( 1 9 9 7 ) , d o d a j c d o o p i s u p o w y |s z e j t e m a t y k i
p o j c i e d y s k r y m i n a c j i , d e f i n i u j j j a k o b e h a w i o r a l n y k o m p o n e n t p o s t a w y n i e -
2 3
u z a s a d n i o n e , n e g a t y w n e c z y k r z y w d z c e d z i a Ba n i e , s k i e r o w a n e p r z e c i w k o o s o b o m
n a p o d s t a w i e i c h p r z y n a l e |n o [c i g r u p o w e j . M o |e p r z y b r a p o s t a b e z p o [r e d n i e g o
k r z y w d z e n i a , o d m a w i a n i a p o m o c y c z y z a c h o w a D n i e w e r b a l n y c h .
S k d w Ba [c i w i e b i o r s i s t e r e o t y p y ?
Z d z i s Ba w C h l e w i Ds k i ( 1 9 9 2 ) , p o d s u m o w u j c z n a n e t e o r i e , w y r ó |n i a n a s t p u j c e
zr ó d Ba s t e r e o t y p ó w :
1 . S p o B e c z n e u c z e n i e s i s t e r e o t y p y p o w s t a j w p r o c e s i e s o c j a l i z a c j i , p r z y
u d z i a l e j z y k a ( t o r e z u l t a t b e z p o [r e d n i c h k o n t a k t ó w z o s o b a m i z n a c z c y m i , w y -
z n a j c y m i s t e r e o t y p y , p r z y s w a j a n i e t r e [c i k i e r o w a n y c h p r z e z m e d i a ) . W g e n e z i e
s t e r e o t y p ó w w a |n r o l p e Bn i r o d z i c e , o d k t ó r y c h d z i e c i p r z e j m u j p r z e k o n a -
n i a n a t e m a t [w i a t a .
2 . T e o r i a k o n f l i k t ó w s t e r e o t y p y i u p r z e d z e n i a s e f e k t e m k o n k u r e n c j i
m i d z y g r u p a m i w u b i e g a n i u s i o p e w n e d o b r a , k t ó r e s o g r a n i c z o n e ( t o t a k -
|e d o b r a s p o Be c z n e ) . M o t y w a c j j e s t t u p o t r z e b a u t r z y m a n i a l u b o s i g n i c i a
p o z y t y w n e j s a m o o c e n y .
3 . O s o b o w o [ c i o w e u w a r u n k o w a n i a s t e r e o t y p ó w i u p r z e d z e D
i s t n i e j o s o b y c h a r a k t e r y z u j c e s i s i l n y m p o s Bu s z e Ds t w e m w o b e c a u t o r y t e -
t u , m y [l e n i e m s z t y w n y m i k a t e g o r i a m i , o d r z u c a j c e w s z e l k i e n a r u s z e n i a k o n -
w e n c j o n a l n y c h w a r t o [c i , d e s t r u k t y w n e i c y n i c z n e . W e d Bu g T h e o d o r a A d o r n o
i w s p ó Bp r a c o w n i k ó w ( 1 9 5 0 , z o b . Z i m b a r d o , R u c h , 1 9 8 8 ) s t o o s o b y o t z w .
o s o b o w o [c i a u t o r y t a r n e j .
4 . P o d e j [ c i e p o z n a w c z e s t e r e o t y p y t o s k u t e k t w o r z e n i a s c h e m a t ó w , p r o -
t o t y p ó w , k a t e g o r y z o w a n i a s p o Be c z n e g o . U m y s B r a d z i s o b i e z p r z e t w a r z a n i e m
d u |y c h i l o [c i i n f o r m a c j i z a p o m o c s t e r e o t y p ó w .
S t e r e o t y p o m p r z y p i s u j e s i r ó |n e f u n k c j e ( z o b . C h l e w i Ds k i , 1 9 9 2 ; S t a n g o r , S c h a l l e r ,
1 9 9 9 ; T a j f e l , 1 9 8 2 ) . M o |n a j e p o d z i e l i n a t r z y k a t e g o r i e ( W e i g l , 2 0 0 5 ) :
1 ) f u n k c j e o c h a r a k t e r z e p o z n a w c z y m ,
2 ) f u n k c j e e g o t y s t y c z n e ,
3 ) f u n k c j e t o |s a m o [c i o w e .
1 . F u n k c j e p o z n a w c z e s Bu | p r z y s t o s o w a n i u j e d n o s t k i d o z Bo |o n e g o [w i a t a s p o Be c z -
n e g o , b d c u p r o s z c z o n y m s p o s o b e m j e g o u j m o w a n i a . Z d r u g i e j s t r o n y z a c i e r a j
j e d n a k r ó |n i c e i n d y w i d u a l n e w o b r b i e s t e r e o t y p i z o w a n e j g r u p y , p r z e z c o d e f o r -
m u j k o n t a k t y i p r z y c z y n i a j s i d o k o n f l i k t ó w m i d z y g r u p o w y c h ( C h l e w i Ds k i ,
1 9 9 2 ) . S t e r e o t y p o w e p o s t r z e g a n i e o s ó b u m o |l i w i a o s i g n i c i e s u b i e k t y w n e g o
p r z e k o n a n i a o w z r o [c i e p o z n a w c z e j k o n t r o l i n a d o t o c z e n i e m s p o Be c z n y m ( W e -
i g l , 2 0 0 5 ) .
O b j a w i a s i t o m i d z y i n n y m i :
p r z e t w a r z a n i e m i n f o r m a c j i , d o p ó k i s t e r e o t y p n i e z o s t a n i e p o t w i e r d z o n y ,
m e c h a n i c z n y m p r z y p i s y w a n i e m o s o b o m o c e n z g o d n y c h z g l o b a l n y m w a r t o [c i o -
w a n i e m i c h g r u p y ,
l e p s z y m z a p a m i t y w a n i e m i n f o r m a c j i z g o d n y c h z e s t e r e o t y p e m ,
d o s t o s o w y w a n i e m n i e j a s n y c h f a k t ó w w k i e r u n k u z g o d n y m z e s t e r e o t y p e m ,
i n t e r p r e t o w a n i e m z a c h o w a D n e g a t y w n y c h j a k o z w i z a n y c h z f a k t e m p r z y n a l e |-
n o [c i d o o k r e [l o n e j g r u p y i m o t y w o w a n y c h w e w n t r z n i e ,
t e n d e n c j a m i d o f o r m u Bo w a n i a s k r a j n y c h s d ó w i p o s t r z e g a n i e m d i a g n o s t y c z -
n y c h d l a s t e r e o t y p u c e c h j a k o s k r a j n i e n a s i l o n y c h .
M a r i l y n B r e w e r ( 1 9 9 9 ) w s k a z u j e j e d n a k n a c z y n n i k i o g r a n i c z a j c e w p By w s t e r e o -
t y p ó w n a p o s t r z e g a n i e o s ó b , a s t o : s i l n a k o n c e n t r a c j a n a r e l a c j i i n t e r p e r s o n a l -
n e j w k o n t a k c i e z p r z e d s t a w i c i e l e m s t e r e o t y p i z o w a n e j g r u p y , [w i a d o m e t Bu m i e n i e
p r o c e s u s t e r e o t y p i z a c j i o r a z u w z g l d n i a n i e i n f o r m a c j i i n d y w i d u a l n y c h o o s o b i e .
2 4
2 . F u n k c j e e g o t y s t y c z n e p o l e g a j g Bó w n i e n a u s p r a w i e d l i w i a n i u w Ba s n y c h d z i a Ba D z a
p o m o c s t e r e o t y p ó w . P r z e k o n a n i e , |e p r z e d s t a w i c i e l e i n n y c h g r u p s t a c y c z y
i n n i , n a p r z y k Ba d g Bu p i , z w a l n i a z d z i a Ba D n a i c h r z e c z i u s p r a w i e d l i w i a b e z c z y n -
n o [ c z y n a w e t d y s k r y m i n a c j ( W e i g l , 2 0 0 5 ) . C o w i c e j , j e [l i k t o [ s p o s t r z e g a ,
|e o s o b a t r a k t o w a n a j e s t zl e c z y n i e s p r a w i e d l i w i e , t o s k Bo n n y j e s t s d z i , |e o f i a -
r a m u s i a Ba s o b i e n a t o w j a k i [ s p o s ó b z a s Bu |y ( A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ) .
C z Bo n k o w i e g r u p y o b c e j , z g o d n i e z w i a r w s p r a w i e d l i w y [w i a t , p o s t r z e g a n i s
j a k o s p r a w c y w Ba s n e g o l o s u u s p r a w i e d l i w i a t o i c h z Be t r a k t o w a n i e , n i e n a r u -
s z a j c p r z y t y m s a m o o c e n y o s o b y |y w i c e j d a n e p r z e k o n a n i e .
3 . F u n k c j e t o |s a m o [c i o w e w y r a |a j s i w p o c z u c i u o s o b i s t e g o p o d o b i e Ds t w a d o
c z Bo n k ó w g r u p y w Ba s n e j i z w i k s z a n i u s u b i e k t y w n i e p o s t r z e g a n e j r ó |n i c y m i -
d z y n i a o b c g r u p . T o |s a m o [ s p o Be c z n a p o d t r z y m y w a n a j e s t t e | p r z e z t o , |e
c z Bo n k o w i e g r u p y m a j p o d o b n e p r z e k o n a n i a i m y [l p o d o b n i e , c o r e d u k u j e n i e -
p o k ó j i d a j e p o c z u c i e b e z p i e c z e Ds t w a , z w i z a n e z p o c z u c i e m p r z y n a l e |n o [c i d o
j a k i e j [ s p o Be c z n o [c i ( W e i g l , 2 0 0 5 ) .
P o j a w i e n i u s i s t e r e o t y p ó w s p r z y j a j p r e s j a c z a s o w a i p o z n a w c z e w y c z e r p a n i e .
J a k i e s k u t k i m a d l a k o g o [ o b j c i e s t e r e o t y p e m ? Z g o d n i e z t e o r i s p o Be c z n e g o n a -
z n a c z a n i a :
s p o s t r z e g a j c y w y r a b i a j w s o b i e b Bd n e o c z e k i w a n i a ,
o c z e k i w a n i a s p o s t r z e g a j c y c h w p By w a j n a t o , j a k t r a k t u j o n i o s o b y s p o s t r z e g a n e ,
o s o b y s p o s t r z e g a n e r e a g u j n a t o t r a k t o w a n i e z a c h o w a n i e m , k t ó r e p o t w i e r d z a
o c z e k i w a n i a ( J u s s i m , F l e m i n g , 1 9 9 9 : 1 3 6 ) .
T a k m o |e s t a s i w p r z y p a d k u g r u p o b j t y c h s t e r e o t y p e m . S a m o s p e Bn i a j c e s i
p r o r o c t w a u t r w a l a j p a n o w a n i e b Bd u . W e zm y n a p r z y k Ba d o s o b y z z a b u r z e n i a -
m i p s y c h i c z n y m i . J e s t t o g r u p a , w o b e c k t ó r e j i s t n i e j e s p o Be c z n a n i e c h o p a r t a n a
k r z y w d z c y m s t e r e o t y p i e ( a w i c g r u p a o b j t a s t e r e o t y p e m , u p r z e d z e n i e m o r a z
c z s t o d y s k r y m i n a c j ) . D o c h o d z i d o t a k z w a n e g o e f e k t u s t y g m a t y z a c j i ( n a z n a -
c z a n i a ) , k i e d y t o o t o c z e n i e s p o Be c z n e p r z y p i s u j e o s o b i e o k r e [l o n r o l , k t ó r m u s i
o n a o d g r y w a ( B r z e z i Ds k i , K o w a l i k , 1 9 9 3 ) . N a s t a w i e n i a s p o Be c z n e m o g z w r o t n i e
w p By w a n a z a c h o w a n i e s i p a c j e n t a , k t ó r y z a c z y n a p o s t p o w a z g o d n i e z p r z y p i -
s a n m u e t y k i e t . P o w s t a j e c o [ w r o d z a j u b Bd n e g o k o Ba : s p o Be c z e Ds t w o , o c z e k u -
j c o k r e [l o n y c h z a c h o w a D z e s t r o n y p a c j e n t a , s a m o j e g e n e r u j e , a b y z k o l e i s k o n s t a -
t o w a , |e p a c j e n t j e s t t a k i , j a k p r z y p u s z c z a n o . A c z y m o |e o n b y i n n y p r z y t a k i m
n a c i s k u s p o Be c z n y m ? W t e n s p o s ó b m a m y d o c z y n i e n i a z t a k z w a n w t ó r n s t y g -
m a t y z a c j ( B r z e z i Ds k i , K o w a l i k , 1 9 9 3 : 2 1 2 ) .
C o w i c m o |n a z r o b i w c e l u m o d y f i k a c j i s t e r e o t y p ó w i u p r z e d z e D? B a d a c z e t e j
p r o b l e m a t y k i r ó |n i s i c o d o o p i n i i n a t e m a t z m i a n y s t e r e o t y p ó w , c h o i s t n i e -
j d a n e w s k a z u j c e n a s k u t e c z n o [ o d d z i a By w a D m o d y f i k u j c y c h ( z o b . A r o n s o n ,
1 9 9 5 ; A r o n s o n , W i l s o n , A k e r t , 1 9 9 7 ; C h l e w i Ds k i , 1 9 9 2 ; W e i g l , 1 9 9 9 , 2 0 0 0 ) .
C h a r l e s S t a n g o r i P a u l v a n L a n g e ( 1 9 9 4 , z o b . W e i g l , 2 0 0 5 ) o p i s u j c z t e r y m o d e l e
z m i a n y s t e r e o t y p ó w i u p r z e d z e D:
1 . M o d e l k u m u l a c y j n y z a k Ba d a o n , |e z m i a n y d o k o n u j s i p o m a Bu , a k r o p l a
d r |y s k a B . N i e w i e l k i e r ó |n i c e m i d z y s t a n a m i u m o |l i w i a j a s y m i l a c j i n f o r -
m a c j i n i e z g o d n y c h z d o t y c h c z a s o w y m i p r z e k o n a n i a m i .
2 . M o d e l z m i a n y r a d y k a l n e j z a k Ba d a , |e p o d w p By w e m d o [w i a d c z e n i a z n a c z n e j r o z -
b i e |n o [c i z d o t y c h c z a s o w y m n a s t a w i e n i e m d o k o n u j e s i p r z e w r ó t p o z n a w c z y .
3 . M o d e l p o d t y p u z a k Ba d a , |e i n f o r m a c j e s p r z e c z n e z e s t e r e o t y p e m p o w o d u j
w y o d r b n i a n i e p o d t y p u w o b r b i e d a n e j k a t e g o r i i , a l e o n a s a m a n i e z o s t a j e n a -
r u s z o n a .
4 . M o d e l r o z c i e Dc z e n i a z a k Ba d a , |e w p r o w a d z e n i e b Ba h y c h , n i e d i a g n o s t y c z n y c h
i n f o r m a c j i o c e n i a j c o n e u t r a l n y c h o r a z p e r y f e r y j n y c h p o z n a w c z o p o w i n n o
r o z c i e Dc z y s t e r e o t y p i o s Ba b i u p r z e d z e n i e .
2 5
I s t n i e j e t a k |e h i p o t e z a ( A l l p o r t , 1 9 5 4 , z o b . W e i g l , 2 0 0 5 ) , i | k o n t a k t z p r z e d s t a w i -
c i e l a m i d a n e j g r u p y o s Ba b i a u p r z e d z e n i a . K o n t a k t p o j m o w a n y j e s t j a k o s p o s ó b n a
p o w i k s z e n i e w i e d z y i z r e d u k o w a n i e n e g a t y w n y c h e m o c j i s k o j a r z o n y c h z o k r e [l o -
n g r u p .
E . A r o n s o n , T . W i l s o n i R . A k e r t ( 1 9 9 7 ) n a p o d s t a w i e d o s t p n e j l i t e r a t u r y p o d a j
s z e [ w a r u n k ó w k o n t a k t ó w s k u t e c z n y c h w p r z y p a d k u s t e r e o t y p ó w i u p r z e d z e D:
w z a j e m n a z a l e |n o [ ( g d y g r u p y p o t r z e b u j s i n a w z a j e m , a b y o s i g n c e l w a |-
n y d l a k a |d e j z n i c h ) ,
w s p ó l n y c e l ,
j e d n a k o w y s t a t u s o s ó b w g r u p i e ,
n i e f o r m a l n y , m i d z y o s o b o w y k o n t a k t ,
w i e l o [ k o n t a k t ó w m i d z y c z Bo n k a m i g r u p y ,
i s t n i e j c e n o r m y s p o Be c z n e u z n a j c e r ó w n o [.
W r e d u k o w a n i u s t e r e o t y p ó w i u p r z e d z e D e t n i c z n y c h p o m o c n e m o g b y k l a s y m i e -
s z a n e , w k t ó r y c h m a t e r i a B p r z y s w a j a n y j e s t w s t r u k t u r z e w s p ó Bz a l e |n o [c i . P o d n o s i
t o s a m o o c e n i z w i k s z a e m p a t i u c z n i ó w b e z w z g l d u n a p o d z i a By e t n i c z n e i r a -
s o w e , a t a k |e p o p r a w i a o s i g n i c i a s z k o l n e d z i e c i w y w o d z c y c h s i z m n i e j s z o [c i ,
n i e p r z e s z k a d z a z a [ w o s i g n i c i a c h u c z n i o m r e p r e z e n t u j c y m w i k s z o [ ( A r o n -
s o n , B r i d g e m a n , 2 0 0 2 ) .
W P o l s c e B a r b a r a W e i g l ( 1 9 9 9 ) r e a l i z o w a Ba p r o g r a m y m o d y f i k a c j i s t e r e o t y p ó w
i u p r z e d z e D e t n i c z n y c h w [r ó d d z i e c i i m Bo d z i e |y . W i c h n a s t p s t w i e z a n o t o w a n o
z m n i e j s z e n i e d y s t a n s u w o b e c p r z e d s t a w i c i e l i r ó |n y c h g r u p , o c z e k i w a n i a c o d o z a -
c h o w a D i o c e n y r e p r e z e n t a n t ó w g r u p e t n i c z n y c h . O d d z i a By w a n i a w o b e c d z i e c i i m Bo -
d z i e |y w y d a j s i m i e w i c e j s z a n s p o w o d z e n i a n i | t e s k i e r o w a n e d o d o r o s By c h .
2 6
B i b l i o g r a f i a
1 . A r o n s o n E . , 2 0 0 5 : C z Bo w i e k i s t o t a s p o Be c z n a , P W N , W a r s z a w a .
2 . A r o n s o n E . , B r i d g e m a n D . , 2 0 0 2 : G r u p y u k Ba d a n k o w e a k l a s a s z k o l n a
p o z n i e s i e n i u s e g r e g a c j i r a s o w e j : w d |e n i u d o w s p ó l n y c h c e l ó w , [ w : ] C z Bo -
w i e k i s t o t a s p o Be c z n a . W y b ó r t e k s t ó w , ( r e d . ) E . A r o n s o n , , P W N , W a r s z a w a ,
s . 5 2 9 5 4 1 .
3 . A r o n s o n E . , M e t t e e D . R . , 2 0 0 2 : N i e u c z c i w e z a c h o w a n i e j a k o f u n k c j a r ó |n y c h
p o z i o m ó w i n d u k o w a n e j s a m o o c e n y , [ w : ] ( r e d . ) E . A r o n s o n , C z Bo w i e k i s t o t a
s p o Be c z n a . W y b ó r t e k s t ó w , P W N , W a r s z a w a , s . 3 3 0 3 4 4 .
4 . A r o n s o n E . , W i l s o n T . D . , A k e r t R . M . , 1 9 9 7 : P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a . S e r c e
i u m y s B, W y d a w n i c t w o Z y s k i S p ó Bk a , P o z n a D.
5 . A x s o m D . , C o o p e r J . , 2 0 0 2 : R e d u k c j a w a g i z a p o m o c r e d u k c j i d y s o n a n s u . R o l a
u z a s a d n i a n i a w y s i Bk u w d o p r o w a d z a n i u d o s p a d k u w a g i , [ w : ] C z Bo w i e k i s t o t a
s p o Be c z n a . W y b ó r t e k s t ó w , ( r e d . ) E . A r o n s o n , P W N , W a r s z a w a , s . 3 1 3 3 2 9 .
7 . B ö h n e r G . , W ä n k e M . , 2 0 0 4 : P o s t a w y i z m i a n a p o s t a w , G W P , G d a Ds k .
8 . B r e w e r M . B . , 1 9 9 9 : K i e d y s t e r e o t y p y p o w o d u j s t e r e o t y p i z a c j : w p By w s t e r e o -
t y p ó w n a s p o s t r z e g a n i e o s ó b , [ w : ] S t e r e o t y p y i u p r z e d z e n i a , ( r e d . ) C . N . M a -
c r a e , C h . S t a n g o r , M . H e w s t o n e , G W P , G d a Ds k .
9 . B r z e z i Ds k i J . , 1 9 9 7 : M e t o d o l o g i a b a d a D p s y c h o l o g i c z n y c h , P W N , W a r s z a w a .
1 0 . B r z e z i Ds k i J . , K o w a l i k S . , 1 9 9 3 : D i a g n o z a k l i n i c z n a w k o n t e k [c i e p r a k t y k i s p o -
Be c z n e j , [ w : ] S p o Be c z n a p s y c h o l o g i a k l i n i c z n a , ( r e d . ) H . S k , P W N , W a r s z a w a .
1 1 . C h l e w i Ds k i Z . , 1 9 9 2 : S t e r e o t y p y : s t r u k t u r a , f u n k c j e , g e n e z a . A n a l i z a i n t e r d y -
s c y p l i n a r n a [ w : ] S t e r e o t y p y i u p r z e d z e n i a , ( r e d . ) Z . C h l e w i Ds k i , I . K u r c z , W y -
d a w n i c t w o I n s t y t u t u P s y c h o l o g i i P A N , W a r s z a w a .
1 2 . F a z i o R . H . , W i l l i a m s C . J . , 2 0 0 2 : D o s t p n o [ p o s t a w j a k o c z y n n i k p o [r e d n i -
c z c y w z a l e |n o [c i m i d z y p o s t a w a m i a s p o s t r z e g a n i e m i p o s t a w a m i a z a c h o -
w a n i e m . B a d a n i a n a d w y b o r a m i z 1 9 8 4 r . , [ w : ] C z Bo w i e k i s t o t a s p o Be c z n a . W y -
b ó r t e k s t ó w , ( r e d . ) E . A r o n s o n , P W N , W a r s z a w a , s . 2 3 0 2 5 3 .
1 3 . J u s s i m L . , F l e m i n g C h . , 1 9 9 9 : S a m o s p e Bn i a j c e s i p r z e p o w i e d n i e a u t r z y m y -
w a n i e s i s t e r e o t y p ó w s p o Be c z n y c h : r o l a i n t e r a k c j i d i a d y c z n y c h i s i B s p o Be c z n y c h ,
[ w : ] S t e r e o t y p y i u p r z e d z e n i a , ( r e d . ) C . N . M a c r a e , C h . S t a n g o r , M . H e w s t o n e ,
G W P , G d a Ds k .
1 4 . K e n r i c k D . T . , N e u b e r g S . L . , C i a l d i n i R . B . , 2 0 0 2 : P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a ,
G W P , G d a Ds k .
1 5 . L e a r y M . , 1 9 9 9 : W y w i e r a n i e w r a |e n i a n a i n n y c h . O s z t u c e a u t o p r e z e n t a c j i ,
G W P , G d a Ds k .
1 6 . L e w i c k a M . , W o j c i s z k e B . , 2 0 0 5 : W i e d z a j e d n o s t k i i s d y o [w i e c i e s p o Be c z n y m ,
[ w : ] P s y c h o l o g i a . P o d r c z n i k a k a d e m i c k i , ( r e d . ) J . S t r e l a u , t . I I I , G W P , G d a Ds k ,
s . 2 7 7 7 .
1 7 . M i k a S . , 1 9 8 2 : P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a , P W N , W a r s z a w a .
1 8 . M i k a S . , 1 9 9 8 : P s y c h o l o g i a s p o Be c z n a d l a n a u c z y c i e l i , W y d a w n i c t w o A k a d e -
m i c k i e {a k , W a r s z a w a .
1 9 . R o s s a M . , M c F a r l a n d C . , F l e t c h e r G . J . O . , 2 0 0 1 : W p By w p o s t a w n a p r z y p o m i -
n a n i e s o b i e z d a r z e D z w Ba s n e j p r z e s z Bo [c i , [ w : ] C z Bo w i e k i s t o t a s p o Be c z n a . W y b ó r
t e k s t ó w , ( r e d . ) E . A r o n s o n , P W N , W a r s z a w a , s . 2 1 5 2 2 9 .
2 7
2 0 . S e l i g m a n M . E . P . , 1 9 9 6 : O p t y m i z m u s i m o |n a n a u c z y , W y d a w n i c t w o M e -
d i a R o d z i n a , P o z n a D.
2 1 . S t a n g o r C h . , S c h a l l e r M . , 1 9 9 9 : S t e r e o t y p y j a k o r e p r e z e n t a c j e i n d y w i d u a l n e
i z b i o r o w e , [ w : ] S t e r e o t y p y i u p r z e d z e n i a , ( r e d . ) C . N . M a c r a e , C h . S t a n g o r ,
M . H e w s t o n e , G W P , G d a Ds k .
2 2 . S t o r m s M . D . , 2 0 0 2 : N a g r a n i a m a g n e t o w i d o w e w p r o c e s i e a t r y b u c j i z a m i a -
n a p u n k t ó w w i d z e n i a a k t o r a i o b s e r w a t o r a , [ w : ] C z Bo w i e k i s t o t a s p o Be c z n a . W y -
b ó r t e k s t ó w , ( r e d . ) E . A r o n s o n , P W N , W a r s z a w a , s . 2 5 4 2 7 4 .
2 3 . T a j f e l H . , 1 9 8 2 : S t e r e o t y p y s p o Be c z n e i g r u p y s p o Be c z n e , S t u d i a P s y c h o l o g i c z n e ,
t . X X , z . 2 , s . 5 2 1 .
2 4 . W e i g l B . , 1 9 9 9 : S t e r e o t y p y i u p r z e d z e n i a e t n i c z n e u d z i e c i i m Bo d z i e |y , W y d a w -
n i c t w o I n s t y t u t u P s y c h o l o g i i P A N , W a r s z a w a .
2 5 . W e i g l B . , 2 0 0 5 : S t e r e o t y p y i u p r z e d z e n i a , [ w : ] J . S t r e l a u ( r e d . ) , P s y c h o l o g i a .
P o d r c z n i k a k a d e m i c k i , t o m I I I , G W P , G d a Ds k , 2 0 5 - 2 2 4 .
2 6 . W o j c i s z k e B . , 2 0 0 3 : C z Bo w i e k w [r ó d l u d z i . Z a r y s p s y c h o l o g i i s p o Be c z n e j , W y -
d a w n i c t w o N a u k o w e S c h o l a r , W a r s z a w a .
2 7 . W o j c i s z k e B . , 2 0 0 5 : P o s t a w y i i c h z m i a n a , [ w : ] P s y c h o l o g i a . P o d r c z n i k a k a d e -
m i c k i , ( r e d . ) J . S t r e l a u , t . I I I , G W P , G d a Ds k , s . 8 0 1 0 6 .
2 8 . Z i m b a r d o P . G . , R u c h F . L . , 1 9 8 8 : P s y c h o l o g i a i |y c i e , P W N , W a r s z a w a .
2 8
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