10698

2

procesu. Jest to świadomy i nielosowy wybór spośród wielu, (przynajmniej dwóch zestawów dostępnych możliwości)

W przypadku pracy menedżera podejmowanie decyzji ma wymiar szczególny. Od niego wymaga się i to w normalnym trybie pracy, podejmowania decyzji, które często mogę zmienić losy przedsiębiorstwa i jego pracowników w sposób diametralny. Dlatego też proces podejmowania decyzji w przypadku menedżerów nabiera tak szczególnego znaczenia.

Podejmowanie decyzji przez menedżera nie jest jedynie intelektualnym działaniem, jest w swojej istocie postanowieniem o podjęciu określonego działania.

Jednak, by menedżer miał możliwość decydowania , kiedy ma on kontrolę (przynajmniej częściową) nad sytuację, w której działa i nad własnymi reakcjami. Wniosek ten odnosi się w szczególności do podejmowania decyzji menedżerskich.

Każdy z menedżerów musi jeszcze charakteryzować się poczuciem odpowiedzialności nie tylko za sam akt decyzyjny, ale przede wszystkim za rzeszę ludzi, która będzie ów akt wdrażać, jak i za tych dla których przyniesie on zmiany.

Klasyczne podejście do podejmowania decyzji.

Jest to bardzo ważny etap w procesie decyzyjnym. W przypadku pracy menedżera Sytuacjami, które uruchamiają proces decyzyjny, są sytuacje problemowe. W pracy menedżera konieczność podjęcia decyzji pojawia się wówczas, gdy ingerencja w bieg spraw jest niezbędna lub pożądana i gdy istnieje wiele możliwych alternatywnych sposobów tej ingerencji.

„Menedżerska ingerencja w rzeczywistość może oznaczać wprowadzenie zmian:

wewnątrz organizacji (redukcja kosztów, zmiany strukturalne, zmiany w profilu produkcji, zmiana systemu motywacyjnego itd.

w otoczeniu organizacji (kształtowanie gustów klientów, osłabianie osłabiane pozycji konkurentów, lobbing na rzecz określonych rozwiązań prawnych)"¹

Menedżer zatem misi zdecydować dokąd zmierza podejmując określoną decyzję, co ma ona na

celu i w jakim kierunku prowadzi. Wobec konieczności podjęcia decyzji staje menedżer, gdy:

•    obecne lub przewidywane kłopoty i zagrożenia wymagają poszukania sposobu wybrnięcia z nich. lub też uniknięcia w przyszłości, albo przekształcenia sytuacji niekorzystnej na satysfakcjonującą (do takich sytuacji należą groźba utraty pozycji rynkowej: poważna awaria; obniżenie jakości usług)

•    Zaistniała konieczność wybory spośród różnych celów równie atrakcyjnych, a nie dających się osiągnąć jednocześnie (wybór specjalizacji, rodzaju oferowanych produktów i usług)

•    Jtrzeba wybrać sposób osiągnięcia zamierzonego celu (trasę transportu, technologię wytwarzania, czy lokalizacje dla zakładu)

•    należy dokonać selekcji w sytuacji nadmiaru (np. dostawców, kandydatów do pracy

•    należy dokonać rozdziału ograniczonych zasobów (np. podział nadwyżek budżetowych)

1

K. Bolesta Kukułka „Decyzje menedżerskie w teorii i praktyce zarządzania" Wyd Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego Warszawa 2000 str. 112