12664

„gmatwać” niczego podczas rozmów - można nie odpowiadać na niektóre pytania, ale nie należy kłamać.

Poczucie sprawiedliwości. Poczucie sprawiedliwości to kolejna ceclia opierająca się na empatii. Musisz wierzyć, że potrzeby innych ludzi są równie ważne jak Twoje. Poczucie sprawiedliwości nie oznacza, że musisz traktować wszystkich ludzi jednakowo. Jeżeli masz swoje dzieci lub zarządzasz ludźmi, zdajesz już sobie sprawę, że to, co dla jednego jest słuszne i sprawiedliwe, wcale nie jest takie dla kogoś innego. Komuś wystarczy jedno spojrzenie, aby zrozumieć polecenie, inni potrzebują jasnych precyzyjnych wskazówek - w dodatku kilkakrotnie powtórzonych.

Cierpliwość. Cierpliwość oznacza znoszenie bólu w ciszy i spokoju bez narzekania.

To umiejętność pokonywania frustracji i przeciwności losu na drodze do osiągnięcia swoich celów i niepodawania się. Ta cecha pozwala zostań na placu boju do końca. Cierpienie i rozczarowanie do nieodłączna część sukcesu. Wszyscy, którym się powiodło, znają uczucie odtrącenia - odmowa jest częścią życia. Sukces przychodzi do upartych i zdążających przed siebie.

Odpowiedzialność. Odpowiedzialność oznacza, że akceptuje się wszelkie konsekwencje swojego czynu - niezależnie, czy uda się wykonać zadanie, czy też nie. Nie znaczy to, że nie będzie się popełniać pomyłek; znaczy to tylko tyle, że natychmiast po ich zauważeniu będzie się starać je naprawić.

Elastyczność. Elastyczność to zdolność dobrego radzenia sobie z nowymi sytuacjami i trudnościami. Jeżeli jedno podejście nie działa - należy próbować następnego. Problemy, na jakie napotyka się w życiu i podczas negocjacji, są rozpatrywane jako nowe wyzwania, które należy pokonać. Elastyczność jest szczególnie przydatna w końcowej fazie negocjacji, gdyż umożliwia wypracowanie takiego rozwiązania, które przyniesie satysfakcję obu stronom i sprawdzi się w rzeczywistości. Należy wykazać się elastycznością, aby pogodzić swoje cele i potrzeby z celami i potrzebami drugiej strony.

Poczucie humoru. Poczucie humoru oznacza umiejętność znalezienia czegoś śmiesznego w pozornie poważnej sytuacji. Lepiej jest znaleźć coś wesołego w konflikcie, niż mieć kwaśną minę i na wszystkich rzucać oskarżenia. Warunkiem wstępnym rozwinięcia w sobie poczucia humoru jest szacunek do samego siebie i elastyczność.

Zdyscyplinowanie. Zdyscyplinowanie umożliwia bycie niezależnym i samowystarczalnym w życiu. Jeśli jest się zdyscyplinowanym, to nie potrzebuje się nikogo, kto musiałby nas motywować. Posiada się wewnętrzną silę, napędzającą i zachęcającą do pokonywania nowych przeszkód.

Wytrwałość. Wytrwałość to zdolność do działania pomimo przeciwności, która cechuje wielkich negocjatorów. Nie można wygrać gry, jeżeli nie ma się woli utrzymania w niej mimo trudności.