Organizacja jako system otwarty prowadzi wymianę energii i informacji z otoczeniem. Wymiana ta głównie polega na tym iż produkty wytwarzane przez organizację (dobra, usługi, czy wartości) są przyjmowane przez otoczenie (odpłatnie lub nieodpłatnie).
W zamian otoczenie zaopatruje organizacje w dobra materialne i niematerialne umożliwiające kontynuowanie względnie rozszerzanie działalności.
Wymianą tą rządzi zasada równowagi czyli dzięki wymianie organizacja i otoczenie powinno zaspakajać swoje potrzeby, jeżeli ta równowaga nie zachodzi lub cena wymiany jest zbyt wysoka organizacja powinna w teorii przestać istnieć.
Żeby utrzymać równowagę organizacja musi antycypować i adaptować się do zmieniającego się otoczenia. Tylko takie działanie umożliwia szybsze i pełniejsze wykorzystanie występujących w ograniczonym stopniu zasobów.
OTOCZENIE ORGANIZACJI
Otoczenie organizacji to to, co znajduje się na zewnątrz niej, poza jej granicami i ma bezpośredni wpływ na jej działania.
Według Hatcłia organizacja jest elementem wielu sieci powiązanych ze sobą, współporacujących i konkurujących organizacji. [Hatch, 1994, s.64)
2) Na tą sieć składają się między innymi:
• agencje rządowe
• klienci
• partnerzy
• konkurenci
• grupy nacisku
• dostawcy
• związki zawodowe
Dodatkowo otoczenie organizacji może być zdeterminowane przez warunki fiuikcjonowania organizacji, przez zewnętrzne bariery i szanse. Na takie otoczenie zwane ogólnym składają
się:
(Hatch, 1994, s.64-1(X)|