15487

Analizując przypadek Państwa Nowaków można wysunąć wniosek, że decyzję o zakupie pralki podjęli wspólnie.

Zarówno Pani Nowak jak i Pan Nowak mieli swoje oczekiwania wobec sprzętu, który chcieli nabyć. Proces podejmowania przez nich decyzji dotyczący zakupu pralki przebiegał etapowo.

Decyzja zakupu sprzętu została podjęta podczas przeprowadzki na nowe mieszkanie. Ze względów estetycznych łazienki w projekcie nie przewidziano miejsca na suszenie bielizny. Dlatego też Państwo Nowakowie postanowili zakupić do swojego domu szafo-suszarkę, podobną jaką posiadali mieszkając w Finlandii.

Problem zakupu pralki powstał w momencie badania rynku ze sprzętem AGD . Okazało się , że wymarzoną szafo-suszarkę można sprowadzić tylko na indywidualne zamówienie, co wiąże się z dużymi kosztami. Państwo Nowak analizując racjonalnie wydatki jaki muszą dodatkowo ponieść na zakup pozostałego sprzętu jakim jest. m.in. pralka-zadecydowali o zakupie pralko-suszarki.

Decyzja została podjęta wspólnie. Nie wpłynęło to jednak na zmianę oczekiwań z ich strony. W dalszym ciągu oczekiwali korzyści z nabywanego przez nich sprzętu.

Dokonując wyboru Pani Dorota Nowak biała pod uwagę czyiuiiki związane z funkcjonalnością urządzenia, tj. pranie wszystkich rodzajów bielizny, krochmalenie, płukanie itp. Jako gospodyni domowa zajmująca się prowadzeniem domu , wie najlepiej co powinien zawierać sprzęt, z którego będzie zadowolona.

Z kolei niski poziom hałasu oraz cena pralki to kluczowe czynniki brane pod uwagę przez Pana Adama Nowaka.

PROC ESZAKl PI PRALKI.

W renomowanej hurtowni ze sprzętem AGD w Warszawie napotkali na trzy typy pralko-suszarek, które mogli wziąć pod uwagę przy zakupie

I    MODEL

Pralko-suszarka włoskiej firmy San Georgio

-    niska cena sprzętu,

-    duże gabaryty

-    duży pobór wody,

-    niska jakość produktu ( częsta ilość reklamacji)

II    MODEL

Pralko-suszarka niemieckiej firmy AEG

-    wysoka cena,

-    dobra jakość,

-    renomowana firma