15865

Ograniczona racjonalność zachowań konsumenta:

•Ludzie nie dążą do racjonalności lecz do satysfakcji, wyżej wymienione modele nie biorą pod uwagę tej cechy konsumentów -Ograniczona racjonalności potęga na kurczowym trzymaniu się swoich przekonań, mimo ich ne prawidłowości a nawet szkodliwości Zakupocholicy: Lek na samotność; Sposób na nudę; Sport; Zaspokojenie atawistycznej potrzeby planowania; Ucieczka od rzeczywistości; Spełnienie Fantazy

Motyw- potrzeba która jest w danym momencie, jest najsilniej odczuwalna

W przypadku zakupu rzeczy, której nie potrzebujemy stanowi irracjonalne zachowanie. Oznacza to że motyw zakupu był inny, znacznie silniejszy.

Pptimiply wspierające działania firmy

Wyprowadzenie poza firmą czynności wcześnej realizowanych we własnym zakresie outsorcing. (czynności logistyczne, badania marketingowe promocje, zlecanie produkcji własnych marek).

Firmy rezerwują dla siebie projektowanie, dystrybucję, promocję a produkcję zlecają obcym firmom o taniej sile roboczej.

Zlecanie na zewnątrz produkcji własnych marek przez ich właściciel:

•    Zwiększenie liczby powiązań kooperacyjnych dzięki czemu firma zatrzymuje dla siebie tylko te czynności, które warunkują rynkowy sukces - Podwykonawcy zainteresowani są zleceniami

Dostawcy- w tradycyjnym rozumieniu dostawcą jest podmiot który dostarcza femie bezpośrednio lub pośrednio tej firmie produkty, są nimi również dostawcy wyspecjalizowanych umiejętności i kapitałów.

Formy wspierania działań marketingowych:

1.    Dostawca czynników wytwórczych:

•    Dostarczenie komponentów bez których produkt nie mógł by powstać

•    Podnoszenie marketingowych walorów produktów firmy

•    Uczestnictwo dostawcy w promocji:

-> dzięki wysiłkom promocyjnym dostawcy rośnie popyt na produkt z udziałem jego komponentu -> finansowe lub rzeczowe zaangażowanie się dostawcy w działalność promocyjną realizowaną z nabywcą.

•    Oferowanie korzystnych warunków współpracy, atrakcyjni będą ci dostawcy co oferują kredyt kupiecki(odroczenie terminu zapłaty),

•    wysoki poziom obsługi logistycznej

•    wsparcie finansowe dla różnych przedsięwzięć, nie tylko promocyjnych

•    szkolenia oferowane przez dostawcę

2.    Dostawcy wyspecjalizowanych umiejętności:

•    Agencja badań rynku- dysponują zespołem wykwalifikowanych badaczy oraz odpowiednią infrastrukturą, posiadają panele (gospodarstwo domowe)

•    Agencja promocyjna(reklamowa)-odgrywają znaczącą rolę w komunikowaniu się firmy z konsumentami. Programują i reprezentują dużą kampanie reklamowe dla dużych firm o dużych nakładach finansowych.

•    Agencja consultingowa- służy firmą w rozwiązywaniu trudnych problemów. Prowadzą audyt.

•    Firma szkoleniowa- wspiera inne firmy w realizacji jednej z podstawowych funkcji w zarządzaniu zespołem ludzkim jaką są szkolenia. Uczą praktycznych umiejętności

•    Firma logistyczna-fcentra logistyczne)zakres outsorcingu jest najwięksry. Koncentruje się największe działania logistyczne.

3.    Dostawcy kapitału: dostarczają kapitał na realizowanie zarówno bieżących jak i długotrwałych działań przedsiębiorstwa Renture Capital- kapitał wysokiego ryzyka

Konkurenci- podmioty które wywołują presję

Konkurencja- jest to presja wywoływana na firmę przez konkurentów

Jeśl konkurenci zaproponują konsumentom atrakcyjny sposób rozwiązywania problemów to mogą:

•    Zablokować ich rynkową ekspansję

•    Utrudnić reaizację założonych celów marketingowych

•    Spowodować utratę większości przychodów i klientów

•    Wyeliminować ją z rynku

Działanie w konkurencyjnym otoczeniu wymaga od każdej firmy pewnego zespołu umiejętności, które pozwalają:

1.    Wykorzystać dobre strony istnienia konkurentów

•    Stosowanie buchmarkingu (systematyczna obserwacja i twórcze naśladownictwo konkurentów) dzięki temu unika się skutków uczenia się na własnych błędach, ale prowadzi to do ujednolicenia rozwiązań, zabijania ducha kreatywności

•    Błękitny ocean- naśladuje to co robią najlepsi konkurenci

•    Unikanie bezpośredniej konfrontacji z silniejszym konkurentem- sziAanie niszy rynkowej

•    Czerwony ocean-to co inni konkurenci jest pomocą do kreatywnych działań

•    Wszą rynkowa

-» grupa nabywców (konsumentów)których potrzeby nie są zaspokojone w sposób mniej satysfakcjonujący:

-> grupa konsumentów która nie jest zainteresowana przedmiotem dużych przedsiębiorstw -> grupa która oczekuje wysokiego poziomu usług niż niskiej ceny

•    Przyłączenie się do konsumenta- rozwiązanie problemu wyniszczającej rywalizacji

•    Alians strategiczny- połączenie mocnych stron dwóch firm konkurencyjnych (na produkt firmy A, dystrybucja firmy B).

2.    identyfikować konkurentów Model 5 Sił Port era

•    Bezpośrednia - firmy, które zaspokajają potrzeby w podobny sposób (oferując podobne produkty).

•    Ze strony substytutów-inne rodzajowo produkty mające zdolność zaspokajania tej samej potrzeby.