19064

F. Taylor ( 4 zasady naukowej org. Pracy):

1.    Opracowanie uniwersalnej nauki zarzadzania,

2.    Naukowe dobieranie pracowników,

3.    Naukowy sposób szkolenia i doskonalenia pracowników,

4.    Przyjazna współpraca kierownik - pracownik

Skutek: Zwiększona wydajność, system różnicowych składek, usprawnienie pracy, przerost zatrudnienia, wyzysk.

14 zasad zarzadzania

1.    Podział pracy,

2.    Autorytet,

3.    Dyscyplina,

4.    Jedność rożkazodawstwa,

5.    Jedność kierownictwa,

6.    Podporządkowanie,

7.    Wynagrodzenie,

8.    Centralizacja,

9.    Hierarchia,

10.    Ład,

11.    Odpowiednie traktowanie personelu,

12.    Stabilność personelu,

13.    Inicjatywa,

14.    Esprit de corbs (harmonia)

Ffekt llawthorne’a - to zjawisko zaobserwowane w 1932 r. podczas przeprowadzania badań w fabryce Hawthorne’a (stąd nazwa). Chodziło o badanie różnorodnych czynników związanych z miejscem pracy na zwiększenie jej efektywności. Najpierw, więc zwiększono natężenie oświetlenie pracownikom, co spowodowało wzrost efektywności pracy. Potem zaś, obniżono natężenie światła i okazało się, że pracownicy nadal pracowali efektywnie. Badania były tak zaskakujące, że psycholodzy postanowili zbadać efekt Hawthorne'a i odkryć co też tak naprawdę wpłynęło na wzrost efektywności pracy pracowników. Po seriach testów okazało się, że na wzrost efektywności pracy wpłynęły nie konkretne zmiany które poczyniono w zakładzie pracy, lecz sam fakt wprowadzania zmian.

System- zestaw wzajemnie powiązanych elementów funkcjonujących jako całość.

System otwarty- systemy wchodzące w interakcje z otoczeniem.

Sprzężenie zwrolne - mechanizm oddziaływania w formie bezpośredniej lub pośredniej zmian na wyjściach danego systemu na stan jego wejść. Ideą działania sprzężenie zwrotnego jest dostosowanie kolejnych odpowiedzi systemu na podstawie informacji dotyczących efektów własnego działania. Analiza SWOT- jest jedną z podstawowych metod analizy strategicznej, może być także wykorzystywana w działalności doradczej (consulting), jako technika diagnozy organizacji. Można ją stosować w poszczególnych sferach funkcjonowania firmy, np. w marketingu, finansach, produkcji. Nazwa metody jest akronimem angielskich słów strengths (mocne strony), weaknesses (słabe strony), opportunities (szanse potencjalne lub zaistniałe w otoczeniu), threats (zagrożenia prawdopodobne lub istniejące w otoczeniu).

Kontrola - regulacja działań organizacji w taki sposób, by ułatwić osiąganie jej celów.

Cele kontroli:

1.    Przystosowanie się do zmian w otoczeniu,

2.    Ograniczenie kumulowania się błędów,

3.    Minimalizowanie kosztów,

4.    Ułatwienie osiągania celów,

5.    Pomoc w radzeniu sobie ze złożonością organizacji.

Etapy kontroli:

1. Ustalenie norm,

2.    Mierzenie wyników,

3.    Porównanie wyników z normami,