2180

> Zarówno współzależność sekwencyjna jak i sumująca mogą być źródłem konfliktu, a więc menadżer powinien zapobiec powstawaniu konfliktu używając odpowiedniej techniki wzmacniającej koordynacje

> Potencjalnym źródłem konfliktu mogą być również różnice celów .Menadżerowie mogą czasami koncentrować uwagę pracowników na wyższych czy nadrzędnych celach i w ten sposób likwidować konflikty niższego rzędu

Rozwiązanie konfliktu

Konflikt jest nieuchronnym elementem życia każdej organizacji. Jeśli jest on szkodliwy należy dążyć do jego rozwiązania, użycie kompromisu może przynieść właściwe rezultaty. Innym sposobem na rozwiązanie konfliktu jest konfrontacja polega ona na tym, że strony omawiają istotę konfliktu i próbują osiągnąć porozumienie lub znaleźć jakieś rozwiązanie.

Natomiast jeśli źródłem konfliktu jest zderzenie osobowości menadżer może przenieść jednego lub obu uczestników konfliktu do innych jednostek

PODSUMOWANIE

W całej organizacji występuje dynamika interpersonalna. Może ona być pozytywna i osobista, bezosobowa i profesjonalna albo negatywna i osobista

Grupa to co najmniej 2 osoby wchodzące ze sobą w regularnie wzajemne oddziaływania dla osiągnięcia wspólnego celu lub wykonania zadania. Wyróżniamy grupy Funkcjonalne, zadaniowe, nieformalne albo grupy interesu. Grupy funkcjonalne albo zadaniowe do realizacji kariery .Grupy nieformalne albo grupy interesu obejmują wzajemną akceptacje, komunikacje i podejmowanie decyzji.

Wyróżniamy cztery cechy grup:

>    Struktury ról definiują specjalistów.

>    Normy grupowe to standardy zachowań członków grupy.

>    Spoistość gnipy to zakres, w jakim członkowie grupy są lojalni wobec siebie

>    Przywództwo nieformalne to takie, w którym przywódców wybrali sami członkowie grupy

Zespół to grupa pracowników funkcjonująca jako jednostka, często bez przełożonego lub z niewielkim zakresem nadzoru wykonująca funkcje organizacyjne

Konflikt może być konstruktywna lub destruktywną siłą w organizacjach. Menadżerowie mogą w pewnych sytuacjach symulować formy konfliktu. Możliwe jest również unikanie lub rozwiązanie konfliktu poprzez użycie kilku technik