Aby mówić o otoczeniu przedsiębiorstwa należy przeprowadzić analizę strategiczną, która obejmuje zarówno analizę przedsiębiorstwa jak i analizę otoczenia.
.Analiza- podział całości na części, określenie czym się te części charakteryzują i na podstawie cech części wnioskuje się cechy całości.
Otoczenie - to elementy spoza systemu, ale na które my jako system oddziałujemy, lub te elementy na nas jako na system oddziałowują, lub ma zależność dwustronną - sprzężenie zwrotne. Innymi słowy, otoczenie tworzą te elementy spoza systemu, z którymi dany system jest w stanie interakcji.
Otoczenie oddziałowuje na system za pomocą wejść- iiiput, system oddzialowuje na otoczenie za pomocą wyjść -output.
Systemy zamknięte - nie maja otoczenia np. gospodarka autarkiczna - zamknięta, w Japonii
Nie może jednak istnieć całkowiecie zamknięty system, mówi się więc o stopni zamknięcia/ otwarcia systemu.
Systemy ekonomiczne to systemy otwarte, funkcjonują w otoczeniu. Jeżlei przedsiębiorstwo będzie się zamykało na otoczenie np. nie będzie przyjmować informacji o zmianach preferencji klientów, zmianach cen surowców itd. Tylko będzie prowadzić niezmienioną działalność to po jakimś czasie przedsiębiorstwo to straci rację bytu. Prędzej czy późtuej owe przedsiębiorstwo upadnie.
Istnienie otoczenia stanowi o racji bvtu przedsiębiorstwa.
Problemem jest ustalenie w jaki sposób przedsiębiorstwo powinno się otworzyć na otoczenie:
• Za bardzo - jeżeli nie ma granic to przedsiębiorstwo przestaje isntieć, konkurencja przejmie know-how itd.
• Za mało - ostatecznie dojdzie do upadłości
System to nie dowolny zbiór elementów, nie każdy zbiór elementów tworzy system. O systemie mówi się dopiero wtedy, kiedy występuje pomiędzy elementami spójność.
Spójność (koherentność) - zmiana jednego elementu pociąga za sobą zmiany innych części systemu, w rezultacie system jako całość ulega zmianie. Wynika z tego. że należ unikać suboptymalizacji działania.
Unikać suboptymalizacji działania - podejmując jakieś decyzje dotyczące jednego podsystemu, należy uwzględnić wpływ tej decyzji na inne części systemu i na system jako całość.
Przykład: Dyrektor działu transportu tego przedsiębiorstwa chce być dobrze oceniany, więc chce usprawnić transport ale po minimum kosztów. Zamiast dostarczać 100 ton surowca na tydzień, będzie dostarczał po 200 ton na 2 tygodnie. W takiej syniacji spadają koszty transportu, ale nie spadną koszty całego systemu logistycznego po wzrosną koszty magazynowania.