30002

Marketing - to pozycjonowanie

Nastąpiła specjalizacja, a wraz z nią identyfikacja firmy na rynku. Określenie swego miejsca w świadomości klientów spowodowało lepszą rozpoznawalność banku przez klientów.

Banki zaczęły więc badać różne możliwości, dokonywać wyboru w celu ustalenia swojej pozycji na rynku. W koncepcji marketingowej, takie działania są określane jako pozycjonowanie banku w świadomości klientów. Można kreować wizerunek swojego banku jako bezpieczny, przyjacielski, opłacalny, pewny, pierwszy, itp

Marketing - to badania, planowanie i kontrola

Kolejna era - to era marketingu. Jest to zupełnie inne podejście do prowadzenia interesów. Tylko marketing gwarantuje obecnie długookresowy' sukces na rynku. Aby go osiągnąć, działalność marketingowa powimia być planowana i wdrożona, a efekty jej kontrolowane. Wszyscy pracownicy banków powinni zostać przeszkoleni, a ich działania zintegrowane.

Rys. 2 Porównanie ay dystrybucyjnej z marketingową

Interpretacja marketingu usług finansowych

Reklama i sprzedaż usług finansowych to tylko dwa elementy strategii marketingowej.

Marketing jako pewien proces działań, którym można zarządzać. Inni jako pewną orientację rynkową. Najczęściej określa się go jako zestaw czynności związanych z produktem, jego ceną, promocją oraz dystrybucją.

Wg Kodera marketing obejmuje indywidualne oraz zbiorowe działania ułatwiające i przyspieszające satysfakcjonującą wymianę w zmiennym otoczeniu poprzez produkcję, wycenę, promocję i dystrybucję dóbr, usług i idei

„Marketing to identyfikowanie najbardziej opłacalnych rynków obecnie i w przyszłości oraz ocena istniejących i przyszłych klientów”.

Działalność marketingowa dotyczy ustalanie celów, opracowania ułanów i ich realizacji oraz takiego zarządzania usługami, aby te cele osiągnąć

Marketing dotyczy nie tylko działalności produkcyjnej. Może go stosować instytucja, bank, towarzystwo ubezpieczeniowe, fundusz powierniczy, organizacja non-profit itp. Bez względu na to, w jakim sektorze zastosuje się marketing, ma on pewne cliarakterystyczne cechy.

W klasycznej i neoklasycznej teorii ekonomii uważa się, że rynek stanowi centrum sceny gospodarczej.,Aktorami” są pracownicy, konsumenci, przedsiębiorstwa, właściciele zasobów, rząd, itp. Świat ekonomii to świat transakcji oparty na procesach wymiany. Podstawą marketingu bankowego są również procesy wymiany.