CZYNNIKI WYZNACZAJĄCE KONKURENCYJNĄ SJG
1. Wzrost udziału w rynku ( Market share growth ) - ogólna zdolność strategicznej jednostki
gospodarczej do ekspansji rynkowej.
2. Relatywny udział w rynku ( Kelative martek share) - udział strategicznej jednostki
gospodarczej w odniesieniu do głównego konkurenta. W przypadku sektora rozproszonego udział SJG w odniesieniu do trzech głównych konkurentów.
3. Obszar objęty siecią dystrybucji (pokrycie rynku- Distribution network coverage) -
liczba dealerów/ dystrybutorów obsługujących daną strategiczna jednostkę gospodarczą,
których zadaniem jest dostarczanie produktów do klienta docelowego, (np. pokrycie punktowe, pokrycie częściowe, pokrycie całkowite).
4. Efektywność sieci dystrybucji ( Distribution network effectiveness ) - poziom sprawności istniejącej sieci dystrybucji danej strategicznej jednostki gospodarczej. Obejmuje między innymi takie elementy jak: reputacja w handlu, potencjał
handlowy jakim
dysponuje, kwalifikacje personelu, długość kanałów dystrybucji.
5. Kwalifikacje i doświadczenie personelu ( Caliber of personel) - „jakość” zasobów
ludzkich, dostępnych strategicznej jednostce gospodarczej. Kwalifikacje pracowników,
doświadczenie, edukacja, udział w szkoleniach i treningach, wyznawane wartościtożsame z aktualną strategią firmy.
6. Poziom lojalności klientów ( Customer loyalty) - Stopień w jakim strategiczna jednostka
gospodarcza jest zabezpieczona na przyszłość, jeśli chodzi o sprzedaż swoich produktów
klientom, którzy zakupili je już w przeszłości. Poziom lojalności klientów jest mierzony
prawdopodobieństwem zdarzenia, że potencjalny klient firmy przy najbliższej okazji kupi
produkt tej samej firmy, a nie firmy konkurencyjnej.
7. Opanow anie technologii ( Technology skills) - poziom stosowanej przez strategiczną