3343

przewadze strategicznej stanowi tzw. Wartość dodana (value added). Aktualnie obowiązujące standardy: etyczna wartość dodatkowa, ekologiczna wartość dodatkowa, a także inne cechy związane z np. marketingową analizą poziomów produktu.

•    W dzisiejszych czasach nie sprzedaje się produktów, ale wartości związanych z używaniem i posiadaniem produktu (wygoda, komfort obsługi, zdrowie, prestiż finansowy itp.)

•    Ostatecznym efektem analizy benchmarkingowej ma być stworzenie nowej krzywej wartości produktu oferowanego klientowi

4. Strategie benchmarkingu

• Najważniejszy przy opracowaniu nowej krzywej wartości jest stosunek sumy korzyści    do ceny. Przełożeniem benchmarkingu na w sferze komunikacji firmy z ostatecznym nabywcą jest pozycjonowanie produktu, a więc działanie zmierzające do tego, by w świadomości nabywców utrwaliły się najważniejsze zalety i korzyści (wartości) produktu.

•    Możliwe są przynajmniej cztery strategie (krzywe produktu) , będące efektem benchmarkingu:

3 Więcej za więcej

Zdecydowane polepszenie jakości produktu, dodanie wielu wartości podwyższających dotychczasowy standard produktu. Często jest to strategia produktów tzw. luksusowych.

<z Więcej za tyle samo

Zaatakowanie pozycji lidera. Stworzenie produktu o podobnej sumie wartości - jednak za cenę niższą od lidera.

c Tyle samo za mniej

Sprzedawanie po możliwie najmniejszym narzucie, w zamian za wysoki obrót - np. sklepy dyskontowe. Zwykle te same marki po nieco niższej cenie.

G Mniej za znacznie mniej

Mniej cech za mniejsze pieniądze. Np., okrojony samochód z cech i korzyści, z których przeciętny użytkownik nie korzysta. Np. magnetowidy bez funkcji nagrywania.

e Więcej za mniej

Więcej wartości produktu za niższą cenę - wielkie markowe hipermarkety.