3353

Dla przykładu można tutaj podać następujące definicje:

1.    ..Benchmarking traktowany jest jako pewne podejście do zarządzania organizacją, którego istotą jest porównywanie się z najlepszymi organizacjami. Polega na konfrontowaniu własnej efektywności, mierzonej produktywnością, jakością i doświadczeniem, z wynikami tych przedsiębiorstw, które można uznać za wzór doskonałości”

A. Węgrzyn, Benchmarking - metoda czy nowa filozofia zarządzania?, „Przegląd Organizacji” 1997, nr 11, & 21;

2.    J. Czekaj w artykule „Benchnarking - metoda racjonalizacji organizacji" „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa” 1995, nr 9, s.39 - podaje następujące określenia benclimarkingu:

1)    „(..Jwywodzi się z topografii, gdzie oznacza wartości orientacyjne (kierunkowe), które w zasadzie utożsamić należałoby z wzorcami”,

2)    ,,(...)jest metodą poszukiwania wzorcowych sposobów postępowania umożliwiających osiąganie najlepszych wyników poprzez uczenie się od innych i wykorzystanie ich doświadczeń”

3. według Z. Martyniaka benchmarking:

1)    jest poszukiwaniem najefektywniejszych metod dla danej działalności, pozwalających osiągnąć przewagę konkurencyjną,

2)    jest procesem ciągłej oceny naszych produktów, usług i metod w stosunku do ich odpowiedników u najpoważniejszych konkurentów lub przedsiębiorstwa postrzeganych jako przodujące,

3)    to ciągłe porównywanie procesów, produktów lub usług z ich odpowiednikami u najlepszych dla ustalenia celów i działań ulepszających, ambitnych, lecz realistycznych, prowadzących do stania się i pozostania najlepszym z najlepszych w rozsądnym czasie

Organizacja i zarządzanie. 60 problemów teorii i praktyki, Wydawnictwo Antykwa Kluczbork 1996, s. 317.

Benchmarking to metoda polegająca na wyborze wzorcowego konkurenta (osiągającego dużo lepsze wyniki niż analizowane przedsiębiorstwo), porównywania z nim własnej organizacji oraz dostosowania jego podejścia do warunków działania firmy.

Należy przy tym zwrócić uwagę na fakt, że istota benchamrkingu polega nie na znajdowaniu i przenoszeniu gotowych wzorców, lecz na sposobie dochodzenia do najlepszych rozwiązań.

2