3404

m) organizacja pracy i produkcji.

II.    Środki perswazji:

1.    Środki przymusu:

a)    kary i groźby.

b)    polecenia, nakazy i dyrektywy,

c)    zarządzenia i instrukcje,

d)    systemy dyscypliny pracy.

2.    Środki namowy:

a)    prośby,

b)    negocjacje i przekonywanie,

c)    porady,

d)    agitacja.

3.    Informowanie pracowników:

a)    o misji i celach przedsiębiorstwa,

b)    o oczekiwaniach i nadziejach związanych z pracownikiem,

c)    o treści pracy (zakresy obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności),

d)    o wynikach pracy.

III.    Partycypacja w zarządzaniu

1.    Kapitałowa:

a)    akcje pracownicze,

b)    udziały w zyskach.

2.    Decyzyjna:

a)    grupowe i zespołowe formy organizacji pracy,

b)    koła jakości,

c)    zebrania załogowe,

d)    systemy informacyjno-decyzyjne,

e)    badanie opinii załogi,

f)    kontrakty menedżerskie.

3.    Przedstawicielska:

a)    rady nadzorcze,

b)    rady pracownicze,

c)    organy związków zawodowych.

IV.    Instrumenty tkwiące w strukturze i metodach zarządzania:

1.    Styl zarządzania,

2.    Typ struktury organizacyjnej,

3.    Centra zysków i kosztów,

4.    Techniki zarządzania.

5.    Plany oraz rozliczenie ich realizacji,

6.    System controllingu,

7.    wymogi ISO serii 9000.

V.    Instrumenty tkwiące w środowisku:

1.    Niematerialnym:

a)    środowisko społeczne,

b)    stosunki międzyludzkie,

c)    kultura organizacyjna,

d)    etos pracy,

e)    subiektywźne poczucie sprawiedliwości społecznej,

0 system ekonomiczny i polityczny kraju.

2.    Materialnym:

a)    lokalizacja przedsiębiorstwa i stanowiska pracy.

b)    wyposażenie techniczne,

c)    fizyczne warunki pracy.

2