35226

•    Funkcje

Zmienna łącząca co najmniej 2 wartości, tak np. studia łączą intelekt ludzki z późniejszą pracą zawodową. W marketingu funkcji jest wiele w związku z czym mówi się o zbiorach funkcji przygotowawczych (planowanie), wykonawczych (realizowanie umów serwisowych), wspotnagających (kredytowanie umów czy ubezpieczenie transakcji do ryzyka)

•    Działania

Zasoby które dzielone są w marketingu na 3 podgrupy ■“kompetencje- sprawności związane z zarządzaniem marketingowym ■“sieć- grono, współpraca, lokalizm, porozumienia

■“finansowe- to środki których marketing na ogół nie posiada i które absorbuje z innych działów firmy Zasoby występują w postaci zdolności wytwórczej przedsiębiorstwa, w postaci sieci handlowej i magazynowej, zatrudnionych pracowników oraz środków finansowych

•    Cele

Cel to punkt węzłowy do którego zmierza przedsiębiorstwo. Przedsiębiorstwo może zmierzać do realizacji jednego lub wieli celów. Może występować jeden cel główny i cele poboczne, mogą to być zamienne cele nadrzędne i podrzędne. Cele mogą być względem siebie komplementarne, konkurencyjne lub neutralne

•    Orientacje

Aktywność polegająca na wspieraniu i kontrolowaniu relacji firmy z jej różnymi partnerami pod kątem ich wrażliwości na zmiany oczekiwań nabywców

Rynkowa-między partnerami A i B zachodzą więzi poziome- firmy kooperują ze sobą o te same zasoby (prawa) popytu i podaży, wskazują one że podmioty w takim samym stopniu podlegają koniunkturom i dekoniunkturom gospodarczym w taki sam sposób, mogą korzystać z kredytów i reagują w tak samo na zagrożenia i okazje tynku Produkcyjna- pod koniec XI w .Koncentracja na organizacyjno- technicznych problemach produkcji, podwyższeniu jakości, obniżce kosztów i wzroście podaży( idea produkcji masowej, technologia ważniejsza niż człowiek)

Produktowa -koncentruje swoją uwagę na innowacjach. Modyfikowanie produktów których celem jest produkt luksusowy, czyli takie który nie ma substytuni. Prowadzi się ni badania nad rozwojem produktu na rynku. Zwana „pułapką na myszy” być może, w którą klient da się złapać

Sprzedażowa- problem ze sprzedażą wyprodukowanych produktów, działania wspomagające sprzedaż ukierunkowane głowiue na reklamę, dbano o wygodę robienia zakupów, zaoszczędzeniu czasu klientów

Marketingowa- badania nad zachowaniem nabywców. Przedsiębiorcy zmuszani byli do dokładnego rozpoznania potrzeb swoich klientów ponieważ konieczne było określenie alokacji produktu przed jego wyprodukowaniem

•    Strategie

•    Ruch konsumencki w otoczeniu

5.    Efekt synergiczny

To taki w którym specjalnie dobierane narzędzia zwiększają efektywność oddziaływania np. 4 narzędzia muszą występować razem jedno z nich może tworzyć rodzaj dźwigni dla pozostałych. I tak dźwignią w usługach jest cena. na rynku przemysłowym produkt, na runku logistycznym dystrybucja a na rynku detalicznym promocja

6,    Definicja otoczenia

Otoczenie to wszystko każdy składnik który tworzy środowisko dla firmy i który wpływa na osiągane przez daną firmę rezultaty

7. Podział otoczenia

S Bliższe (bezpośrednie)- jest wtedy gdy firma ma wpływ na otoczenie, mówimy wtedy że jest to otoczenie bezpośrednie konkurencyjne, sektorowe

S Dalsze - firma nie ma wpływu na otoczenie, to mówimy że jest to otoczenie pośrednie, ogólne, strategiczne S Kontrolowane- jeżeli firma ma wpływ na jakiś element w otoczeniu np. związany z dostawcami firmy albo z jej pracownikami, zakres działań przedsiębiorczych , role służb marketingowych , pozycje i sposób współdziałania pozostałych układów firmy tzn produkcje, wielkość sprzedaży, zysk S Niekontrolowane- np. otoczenie kulturowe, demograficzne, prawne, ekonomiczne, technologiczne, ekologiczne, polityczne