3798

1. Konflikt a konkurencja: różnice i podobieństwa.

Podobieństwa:

♦    dostrzeganie sprzeczności celów (jeżeli ktoś wygra, ja przegram)

♦    silna motywacja osiągnięć Różnice:

♦    w konkurencji jednostka nie musi dostrzegać możliwości przeszkadzania drugiej osobie; w konflikcie robi to i z tego korzysta (może to być powstrzymanie się od współdziałania, blokowanie pozyskiwania zasobów przez tę drugą osobę)

♦    w konkurencji przeprowadza się działanie równoległe (robimy to samo, ale szybciej, lepiej)

2. Omów typowe źródła konfliktów interpersonalnych i grupowych.

♦    różnica celów

♦    dzielenie zasobów (np. wspólny pokój, budżet itd.)

♦    współzależność (szczególnie asymetryczna)

♦    różnica wartości i przekonań (konflikt najtrudniejszy do rozwiązania)

♦    konflikty strukturalne (najczęściej w instytucjach praca jest tak zorganizowana, że musi dochodzić do konfliktów)

♦    konflikt relaji (błędne postrzeganie drugiej osoby, silne emocje, stereotypy; komunikacja jest niepełna i niewłaściwa)

♦    konflikt interesów - „gra o sumie zerowej”; jeśli jedna strona zyska, druga traci