4025

1.Badania marketingowe - to systematyczny, celowy i obiektywny proces działania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowej.

- Systematyczny - oznacza, że badania powinny być dobrze zorganizowane i zaplanowane jako integralna część systemu informacji marketingowej w przedsiębiorstwie (systematyczne gdyż rynek jest pojęciem dynamicznym i cały czas się zmienia)

- celowe - przydatne do konkretnego problemu, do podjęcia konkretnej decyzji

- obiektywny - oznacza, że w badaniach stosuje się ogólnie przyjęte standardy i zasady obiektywności, wykorzystując metody naukowe do gromadzenia, analizy i interpretacji danych. Obiektywność oznacza również oznaczać takie ustalenie wyników badań, aby nie sugerowały odpowiedzi.

Celem badań marketingowych jest dostarczenie informacji, które zastępują i uzupełniają dotychczasowe doświadczenia oraz ograniczają ryzyko przy podejmowaniu decyzji.

Korzyścią z badań marketingowych jest zmniejszenie ryzyka, które jest nieodłącznym elementem działalności gospodarczej.

Podmiotem badań marketingowych mogą być:

-cechy produktu firmy i produktów konkurencyjnych -ceny i elastyczność popytu wobec zmian cen -skuteczność różnych środków produkcji -funkcjonowanie kanałów dystrybucji -opinie i motywy postępowania nabywców produktu.

Czynniki mające wpływ na skuteczność i efektywność badań marketingowych:

1. Czas- wyniki badań powinny być przedstawione w takim czasie, aby umożliwić podjęcie decyzji w sprawie, której one dotyczą, np. preferencja konsumentów w zakresie ozdób choinkowych, jeżeli ich wyniki zostaną przedstawione w styczniu.

2. Dostępność informacji o przedmiocie badania:. Jeżeli dotarcie do rzetelnych źródeł informacji jest niemożliwe, to prowadzenie badań niema sensu.

3. Relacja korzyści płynących z badań do kosztów, które należy ponieść przy ich prowadzeniu. Czy badania marketingowe będą się opłacać jeżeli ich koszt wynosi 30000 zł a zysk 3000 zł.

Typy badań marketingowych:

Na podstawie ich zakresu - badania podaży - obejmują:

- wielkość,wartość strukturę podaży.

- badania popytu- obejmują badanie czynników kształtujących popyt, jego rozmiar, charakter.

- badania cen dotyczą zagadnień związanych z kształtowaniem ceny określonego produktu lub grupy produktów.

- badania produktu- obejmują zagadnienia związane z wprowadzeniem nowego produktu na rynek lub ocenę przez konsumentów produktów, które już są sprzedawane.

- badania dystrybucji- polegają na badaniu efektywności i skuteczności istniejącej dotychczas dystrybucji produktów.

- badania dotyczące komunikacji z rynkiem - obejmują ocenę skuteczności i efektywności zastosowanych dotychczas instrumentów komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem oraz przygotowanie nowych rozwiązań w tym zakresie.

- badania konkurencji mają za zadanie poznanie firm konkurencyjnych, analizę własnej oferty na tle oferty firm konkurencyjnych.