4040

Cele badań marketingowych - w sensie marketingowym służą minimalizacji ryzyka tynkowego. Szczegółowe cele wynikają z konkretnej sytuacji marketingowej np. służą rozwiązywaniu problemów decyzyjnych (wejście na nowy rynek)Może być to również: rozpoznanie konkretnej sytuacji, poznanie przyczyn badanego zjawiska. Realizacja celów szczegółowych służy:

ułatwieniu firmie połączenia jej z otoczeniem marketingowym, wspiera współdziałanie między działami funkcjonalnymi firmy - wspomaga podejmujących decyzje, dotyczące działań marketingowych oraz kompozycji narzędzi

inspiruje do tworzenia systemu gromadzenia i przetwarzania danych marketingowych inspiruje do prowadzenia stałego, metodycznego nadzoru nad efektami strategii W efekcie badania służą stałej poprawie pozycji rynkowej firmy, pozwalają dostrzec zagrożenia ale i szanse.

Elastyczne reagowanie na zmieniające się potrzeby, gusty i preferencje klientów oraz zmiany w otoczeniu pozwalają na maksymalizowanie własnych korzyści dzięki zaspokajaniu rzeczywistych potrzeb.

SIM system informacji marketingowej - jest zespołem ludzi, ich działań oraz narzędzi, obejmuje on zbieranie, gromadzenie, przetwarzanie danych pozwalających na podejmowanie racjonalnych decyzji. Informacja to wiedza zdobyta w dowolny sposób. SIM łączy wewnętrzne i zewnętrzne źródła informacji w celu wspomagania decyzji marketingowych: Strategieznych- dotyczących np. rozwoju firmy, nowych produktów, segmentacji rynków Taktycznych - np. planowania narzędzi marketingu mix i ich struktury.

Operacyjnych - np. doraźnej promocji sprzedaży, bieżącego planowania sprzedaży. Systematycznie powinny być gromadzone informacje: dotyczące konkurencji, o tendencjach zmian społecznych, o kierunku zmian makroekonomicznych w gospodarce, na temat efektów działań marketingowych.

Klasyfikacja badań marketingowych- ze względu na przedmiot badań można wyróżnić badania:

służące segmentacji rynków i plasowaniu produktów

pozwalające na określenie rodzaju narzędzi marketingowych oraz ich optymalnej kompozycji

efektywności i skuteczności narzędzi marketingu mix w tym: badania produktu, promocji, dystrybucji, służące do formułowania polityki cenowej Ze względu na rodzaj problemu decyzyjnego rozwiązywalnego za pomocą łxulań można

wyrÓŻLij.Ć:

badania rozpoznawcze sporządzanie analiz sytuacji, charakterystyki zdarzeń i procesów rynkowych

badania wyjaśniające poszukiwanie związków przyczynowo-skutkowych dotyczących zdarzeń rynkowych

badania prognostyczne przewidywanie procesów i zdarzeń rynkowych badania innowacyjne dostarczanie nowych pomysłów badania kontrolne kontrola i ocena działań marketingowych Z punktu widzenia zakresu badań wyróżnia się:

badania pełne w nie wchodzą wszystkie jednostki należące do danej zbiorowości badania reprezentatywne oparte na badaniu zbiorowości próbnej Badanie cechuje głównie: celowość, planowość, cykliczność i powtarzalność. Projektowanie badań składa się

fazy przygotowania badań - tzn. metody projektowania badania, metody doboru próby, metody budowy instrumentów, Punktem wyjścia jest specyficzna sytuacja marketingowa firmy, na jej podstawie formułuje się problem decyzyjny i hipotezy jego rozwiązania.