39391

ISTOTA I CHARAKTERYSTYKA ZARZĄDZANIA

Zarządzanie: zestaw działań (obejmujemy planowanie, podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie i kontrolowanie) skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe, informacyjne) i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.

•    Cel organizacji - rzeczy, sytuacje, okoliczności pożądane przez organizację, do których zmierza ona w swoich działaniacli, to co organizacja stara się osiągnąć

•    Sprawność - umiejętność minimalizowania zużycia zasobów przy osiąganiu celów organizacji -„robienie rzeczy we właściwy sposób”

•    Skuteczność - umiejętność wyznaczania odpowiednich celów - „robienie właściwych rzeczy”

-jpraunt

Zjitoiy    'TiamrraniA    » OjHiuroirciM Osy^gmętr t»(*.

-Jisyctm

^ontroCoto dnw -C?r rruofrtniś

Funkcje zarządzania:

1.    Planowanie i podejmowanie decyzji - określenie trybu działania

•    Planowanie - wytyczanie celów organizacji i określenie, jak można je najlepiej osiągnąć

•    Podejmowanie decyzji - część procesu planowania obejmująca wybór (określenie) trybu działania spośród zestawu dostępnych możliwości

2.    Organizowanie - koordynacja działania i zasobów

3.    Przewodzenie (motywowanie ludzi i kierowanie nimi) - zespół procesów wykorzystywanych po to, aby skłonić członków organizacji do wzajemnej współpracy w interesie organizacji

4.    Kontrolowanie - obserwowanie postępów organizacji w realizowaniu jej celów i ocena działań

» CVf«nuviiwiM

! X t

Funkcje zarządzania i relacje między nimi:

Na każdym etapie może dojść do przewartościowania. Zmieniają się uwarunkowania, cele i trzeba wrócić do pierwszego etapu. Jeśli dany cel został osiągnięty należy wyznaczyć kolejny i rozpocząć proces od początku.

Cechy zarządzania:

•    Dotyczy przede wszystkim ludzi, którzy są najważniejszym zasobem organizacji.

0 Prawidłowy dobór najbliższych współpracowników 0 Wyznaczenie zespołowi długofalowych celów i doraźnych zadań 0 Zapewnienie otwartej komunikacji wewnątrz zespołu

•    Jest głęboko osadzona w kulturze; zarządzanie:

0 Jest osadzone w kulturze

0 Musi uwzględniać uznawane przez daną społeczność normy zachowania, wartości, symbole, mity i legendy

0 Wymaga znajomości kultur, w których uczestniczą inni ludzie (kultura narodowa, regionalna, zawodowa i organizacyjna)

•    Wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów działania i zadań jednoczących wszystkich uczestników organizacji:

0 Wartości i cele powinny prowadzić do emocjonalnego zaangażowania 0 Cele powinny być właściwie dobrane i dostatecznie mobilizujące

•    Należy doprowadzić do tego, aby organizacja była zdolna do uczenia się

o Zdolność organizacji do uczenia się i adaptacji do zmian w otoczeniu 0 Uzyskiwanie informacji nt. popełnionych błędów i wskazówek jak te błędy skotygować 0 Specjaliści wewnętrzni vs. doradcy i konsultanci zewnętrzni

2