106896

Nieco inaczej, a zarazem dużo bardziej szczegółowo przedstawia rzecz K. Wójcik. Według mej do centralnych zadań w metodycznym PR należą kolejno następujące działania:

♦    analiza sytuacji wyjściowej dotyczącej stosunków organizacji z otoczeniem, postawienie diagnozy na tej podstawie, której zasadniczą treścią jest obraz organizacji w różnych częściach jej otoczenia;

♦    określenie celów i zadań z nich wynikających, pożądanego wizerunku organizacji w otoczeniu, stanu stosunków z otoczeniem,

♦    dokładne określenie grup celowych z otoczenia, na które organizacja zamierza wpływać w konkretnych okresach działalności;

♦    sfonnulowanie głównego przesiania na podstawie kompetencji i argumentów, tak by zapewnić jedność słów i czynów;

♦    zalecenia do strategii komunikacyjnej, uwzględniające m in. postulat niesprzeczności z pozostałymi działaniami komunikacyjnymi i postępowaniem organizacji, gdyż organizacja musi mówić na zewnątrz Jednym głosem”;

♦    dobór sposobów realizacji celów;

♦    stworzenie planu realizowania programów PR,

♦    ocena wyników i kontrola realizacji;

Punktem wyjścia każdego programu PR jest gruntowna znajomość obrazu organizacji w otoczeniu, wizerunku organizacji, badanie potencjału konfliktowego, czyli ustalenie punktów zapalnych w relacjach organizacja - otoczenie. W wyniku analizy obrazu organizacji w otoczeniu i stosunków z otoczeniem, organizacja formułuje cele PR, pożądany wizerunek.

Według innego kryterium, cele PR możemy ze względu na przewidziany czas realizacji, podzielić na:

1.    ponadczasowe, ogólne, kierunkowe, uniwersalne dla wszystkich typów organizacji,

2.    wynikające z nich cele metodyczne - pośrednie, służące realizacji celów kierunkowych, imiwersalne dla różnych typów organizacji,

3.    skonkretyzowane cele bieżące, zawarte w programach, operatywnych planach działaniach PR - cele odcinkowe, a właściwie zadania danego etapu.

I tak do celów najbardziej nas interesujących, czyli ogólnych, kierunkowych celów PR organizacji wszelkiego typu, możemy zaliczyć następujące działania:

♦    kształtowanie sprzyjającego nastawienia, pożądanego wizerunku, opinii, reputacji w otoczeniu.

♦    wzbudzenie, utrzymanie, pogłębienie lub odzyskanie utraconego zaufania.