O bezpośredniej formie sprzedaży wielu usług przesądzają głównie: o Niematerialny charakter o Brak możliwości transportowania i składowania o Brak możliwości oddzielenia usługi od osoby wykonawcy o Początkowa faza cyklu życia produktu na rynku
Kanały pośrednie
We współczesnym marketingu zdecydowana większość wytwórców w celu dotarcia ze swym produktem do finalnych nabywców korzysta z pośrednictwa zewnętrznych instytucji, tj. kanałów dystrybucji.
Pośrednik występuje wówczas, gdy sprzedaż bezpośrednia przynosi producentowi gorsze efekty finansowe od możliwych do uzyskania przy korzystaniu z jego usług.
Korzyści wynikające z zaangażowania pośrednika:
1. Zmniejszenie kosztów związanych z poszukiwaniem potencjalnych nabywców i kontaktowaniem się z nimi
2. Redukcja ogólnej liczby transakcji producenta z nabywcami
3. Obniżenie jednostkowych kosztów magazynowania, transportu, spedycji, przekształcania asortymentu produkcyjnego w handlowy.
4. Ułatwienie ekspansji producenta na dotychczas nie obsługiwane rynki