1. 3 podstawowe płaszczyzny wiedzy o świecie:
a. Wiedza ogólna - wspólna płaszczyzna (informacja dla wszystkich, nie wnosi nic nowego, ale czemuś służy) np. „Każdy wie, że..." +
i. ogólne definicje. Odbiorca już o tym wie, np.: „Wilk jest ssakiem”
ii. znane fakty i wydarzenia, np. „Kolumb odkrył Amerykę".
iii. ogólnie przyjęte formuły aksjologiczne (np. Mickiewicz był dobrym poetą, człowiek to najmądrzejsza z istot)
iv. Wiedza ogólna jak podstawa do datum. (przeciwieństwo: novum)
b. Wiedza operacyjna - info dotyczące praktycznej działalności jednostki w jej świecie. Nie jest informacją trwałą - zmienia się wraz ze zmianami otoczenia. „Przynajmniej jeden z partnerów komunikacji wie, że...”. Dysproporcja wiedzy nadawcy i odbiorcy. Nadawca mówiąc coś zakłada, że odbiorca tego nie wie.
i. definicje cząstkowe: Ten stół jest okrągły; Jutro będzie dzień wolny od pracy. W niektóiych sytuacjach służą informacji.
ii. predykaty - wyrazy orzekające o czymś, zawierają subiektywną ocenę zjawisk, sytuacji, np. Kowalski jest dobrym nauczycielem, Dziś miałem udany dzień. Ocena przefiltrowana przez moje ja.
iii. predykaty zawierające indywidualne sądy moralne i oceny społeczne, np. Kowalski powinien dbać o swoich podwładnych, lato powinno być słoneczne.
iv. predykaty opisujące dynamiczne zmiany otoczenia. Widzimy co dzieje się na zewnątrz, np. „Zobacz, już pada”- zdarzenie, które następuje na punkcie na osi czasu.
c. W ied/a indeksowa - info bezpośrednio obserwowane przez rozmówców w trakcie mówienia. Widzą coś, co dzieje się wokół. Np. Kaloryfeiy są zimne, zobacz jaki pies.- wiedza subiektywna. Info ma na celu podtrzymanie kontaktu, a nawet jego ocieplenie. Treść informacji zmienia się w zależności od tego, do jakiego poziomu wiedzy jest zaliczona treść wyrażona w danym akcie mowy.