102082

ZARZĄDZANIE PROCESAMI

1.    PROCES TO UPORZĄDKOWANA SEKWENCJA DZIAŁAŃ, W WYNIKU KTÓRYCH KLIENT OTRZYMUJE PRODUKT (WYRÓB LUB USŁUGĘ).

2.    PROCES TO PRZEKSZTAŁCENIE WEKTORA WEJŚCIA W WEKTOR WYJŚCIA Proces jako strumień wartości

1.    Produkt jako wartość

2.    Strumień wartości to zespół wszystkich konkretnych działań wymaganych po to, aby przygotować i przeprowadzić określony produkt przez trzy krytyczne fazy w zarządzaniu biznesem:

•    projektowanie produktu, wybór technologii oraz uruchomienie produkcji

•    przepływ informacji - od przyjęcia zamówienia, poprzez plany produkcji, aż do dostawy

•    fizyczne wytworzenie produktu

PROJEKTOWANIE LUB REKONSTRUKCJA PROCESU

•    Określenie celu procesu, oczekiwanych efektów

•    Wyznaczenie czynności, które muszą być wykonane, kolejności i czasie icli realizacji oraz niezbędnych zasobów technicznych i ludzkich koniecznych do ich wypełnienia.

•    Decyzje dotyczą szybkości wykonania zadań, powtarzalności operacji i kosztów ich realizacji.

•    Podstawowym celem projektowania procesu jest osiągnięcie najwyższej jego efektywności i sprawności.

PROJEKTOWANIE LUB REKONSTRUKCJA PROCESU - PRZYCZYNY

•    rozpoczęcie działalności;

•    wprowadzenie nowego produktu;

•    potrzeba znacznej modyfikacji produktu;

•    zmiana priorytetów konkurencyjności;

•    zmiana wielkości popytu na produkt;

•    niezadowalające wyniki ekonomiczne;

•    wprowadzenie zmian u konkurentów;

•    zmiana kosztów pozyskiwania wejść lub wyjść.

Podstawowe pojęcia

•    Cykl produkcyjny - czas między rozpoczęciem a zakończeniem procesu wytworzenia produktu

•    Czas przygotowawczo-zakończeniowy- czas potrzebny do rozpoczęcia i zakończenia jednego lub zespołu zadań produkcyjnych

•    Partia produkcyjna - liczba produktów wytwarzanych przy jednorazowym nakładzie czasu przygotowawczo zakończeniowego

•    Fundusz czasu pracy - możliwa do wykorzystania liczba godzin pracy maszyn lub pracowników

•    Takt pracy - czas pomiędzy spływem dwóch kolejnych produktów

•    Czas przezbrojenia - czas potrzebny do przeprowadzenia czynności związanych z przestawieniem stanowiska pracy na inny typ produktu