test Suchodolski zarzadzanie procesami 2

Test 2/2014

Zarządzanie procesami - kolokwium

6. Działanie mające na celu przekształcenie procesów tak abv wet,na

były realizowane równolegle a nie sekwencyjnie jest to:    ^ ** ^tóaUni-^>

a. Imearyzacja procesów; delinearyzacja procesów;

c.    defibrylacja procesów;

d.    dekapitacja procesów.

7.

8.

mogą służyć

Udział wyrobów wadliwych w produkcji oraz wskaźnik struktury wad wyrobów do pomiaru efektów:

(£) procesu wytwarzania;

b.    procesu kontroli jakości;

c.    procesu magazynowania;

d.    procesów zarządzania.

Mierniki prognostyczne, pozwalające określić, czy przedsiębiorstwo wdraża właściwe zmiany są to:

a.

mierniki historyczne; mierniki procesów; mierniki wyprzedzające; mierniki spekulacyjne.

9.    Zgodnie z zasadą SMART każdy cel procesu powinien być:

a.    specyficzny, mierzalny, atrakcyjny, realny, taktyczny;

b.    specyficzny, mierzalny, ambiwalentny, realny, określony w czasie;

C. specyficzny, markowany, atrakcyjny, realny, określony w czasie; _v£) specyficzny, mierzalny, atrakcyjny, realny, określony w czasie.

10.    Na mapach procesów sporządzonych za pomocą schematów blokowych symbol

oznacza:

a.    zdarzenie, którego wystąpienie powoduje, że proces jest realizowany jedną z opisanych różnymi zdarzeniami ścieżek procesu;

b.    zdarzenie, którego wystąpienie nie powoduje, że proces jest realizowany jedną z kilku opisanych różnymi zdarzeniami ścieżek procesu;

0 decyzją, w wyniku której wybierany jest jeden z dwóch wariantów przebiegu

procesu;

d. określoną funkcjonalnie jednostką organizacyjną, której pracownicy realizują wskazane na mapie procesów działania

n. Przykładem procesu, w którym wyjście jest określone przez wejście może byś proces: wytwarzania;

b.    magazynowania;

c.    kontroli jakości;

d.    marketingu.

2