117166

Przywódca taktyczny wkłada wiele wysiłku w rozwiązywanie doraźnych problemów, wykorzystując odpowiednie środki.

Przywódca operacyjny fachowo koordynuje wykorzystanie wszelkich środków przy podejmowaniu decyzji.

Kierownik to wykwalifikowany przywódca, mający profesjonalne podejście do zagadnień, albowiem osiągnął on wysoki szczebel w liierarcliii przedsiębiorstwa, w którym pracuje. Cechuje go intelektualna ciekawość, zawrze jest ..na czasie", gotów brać na siebie odpowiedzialność, a wobec tego również podejmować ryzyko, jako że umie przegrywać; wybrał swoją pracę jako drogę do zrealizowania się i inwestuje w' nią tyle psycliicznych i fizycznych środków, ile tylko może. nawet z uszczeibkiem dla jego zw iązków z innymi ludźmi

Mamy więc wizerunek bardzo aktywnej, zdolnej osoby, o dużej inteligencji, ambitnej, o maksymalnej samokontroli. To właśnie ta narcystyczna postawa towarzyszy bardzo zaborczemu Superego i pozwala osiągać satysfakcję przez perfekcjonizm. czego ostatecznym celem jest uclironienie się przed wszelką krytyką lub powstrzymanie jej.

W ostatnich latach postać ..kierownika" lub raczej sam termin ..kierow-nik" nabrał tak szerokiego znaczenia, że można by go niemal scliarakteryzować jako sumę tych cech, które można określić jako „zwycięskie". Jednak - jak to bywa ze wszystkimi rolami „zwycięzców" - i z tą wiążą się pewne problemy i trudności. Są one z jednej strony wypadkową nieustaiuiej presji ze strony przemysłu i techniki oraz stałego postulatu, by „dotizymywać kroku”, a z drugiej rezultatem problemów', które mogą mieć źródło w sferze równowagi psychofizycznej jednostki.

Jasne jest. że częstokroć to nie sama praca jest przyczyną zaburzeń, ale fakt, że jednooka przenosi na nią swoje fantazje, motywacje i ukryte pragnienia.

„Człowiek sukcesu” miewa problemy, które w ostatecznym rozrachunku znajdują swoje odpowiedniki w obszarze patologii. To tak jakby emocjonalna blokada, która ma korzystny wpływ na wydajność i aktywność takich ludzi, przejawiała się od czasu do czasu na irrnych poziomach w zależności od doświadczanego stresu.

Gdy osoba wspina się coraz wyżej w liierarcliii, staje się coraz bardziej wystawiona na oceny i ostrą krytykę, stąd nic dziwiiego, że zostawia to ślady na jej zdrowiu psychicznym i fizycznym.

Stres, napięcie, fizyczne przeforsowane mogą wzywać bezpośrednio i pośrednio na organizm, aktywizując owe patogenetyczne mechanizmy opisane klarownie przez medycynę psychosomatyczną.

Kierownik (przywódca) należy do tej kategorii, w której ryzyko związane z działaniem w pracy jest bardzo wysokie.

W ostatnich kilku latach do listy problemów' związanych z patologiami pracy dołączyło się now^re pojęcie: wypalenie. To pojęcie jest ściśle powiązane z konsekwencjami, jakie się pojawiają w środowisku pracy, gdy dana osoba osiągnie punki załamania Ów' termin oznacza utratę sil witalnych i entuzjazmu do pracy, i wszystkiego co dotychczas działało jako siła pobudzająca.

Zjawisko to. ujęte w kategoriach teorii transakcyjnej, pojawia się w' trzech kolejnych stadiach:

-    Niezgodność pomiędzy wymaganiami nałożonymi na daną osobę a jej możliwościami.

-    Niepokój, zmęczenie i napięcie jako reakcja na te wymagania.

-    Przyjęcie postawy wycofania jako środka obrony.

1.1.2 Konflikt pomiędzy rolami

Obserwacje codzieruiego życia wykazały, że czyruiikiem. który rodzi konflikt, jest najczęściej nie jakiś obiekt czy działanie, ale raczej pewien typ zachowania zespół postaw i wartości, które są częścią składow^rą pojęcia roli. Różnica wieku, płci. różnica w pozycji społecznej, profesji itp. może rzecz jasna zmuszać do zastosowania r óżnych i często nie dających się pogodzić reguł zachow^rarua.

Konflikt rodzi się wtedy, gdy jednostka zajmuje równocześnie dwie różne, sprzeczne pozycje lub też gdy oczekiwania innych ludzi czy grup są sprzeczne z jedną z tych ról.

Są zawody cechujące się swego rodzaju „marginalnością". Oznacza to. że ludzie należący do „sąsiednich" grup zawodowych stawiają przedstawicielom tych zawodów sprzeczne wymagania, usiłując wciągnąć ich we własną orbitę.

Aby lepiej przedstawić kwestię konfliktu, rozważymy sytuację - „kierownika” - osoby zajmującej pozycję między pracownikami a dyrekcją (dotyczy to kierownictwa średniego szczebla wszystkich przedsiębiorstw).