119573

Jednostka jest zdolna do uporządkowania swych potrzeb w sposób wewnętrznie spójny - od odczuwalnych najbardziej intensywnie do najmniej pożądanych

Jednostka dokonuje wewnętrznie spójnych wyborów w celu maksymalizacji swego zadowolenia.

Według G. Katony racjonalności

w zachowaniach konsumentów można się dopatrzyć w przy padku zakupów:

*    Produktów o wysokiej cenie, nabywanych rzadko.

Niektórych dóbr kupowanych po raz pierwszy

*    Dóbr restytucyjnych, których użytkowanie

w przeszłości wiąże się z negatywnym doświadczeniem.

*    Przedmiotów' drobnych i tanieli, ale mających szczególne znaczenie dla nabywcy'. Zachowanie irracjonalne

*    to takie postępowanie, które jest wewnętrznie niespójne lub sprzeczne z najlepiej pojętym interesem konsumenta i za takie jest ono uznawane przez niego samego w chwili jego podjęcia

*    Irracjonalność to także kluczowe trzymanie się potrzeb i przekonań wbrew przytłaczającym dow'odom ukazującym szkodliwość potrzeb lub błędność przekonań.

O wyborach inacjonalnych decyduje naśladownictwo, snobizm, impulsy i motywy tkwiące głęboko w podświadomości

Podejmowanie decyzji Decyzja - komponent zachowania...

*    uruchomienie działania w kierunku realizacji celu wymaga podjęcia decyzji, która jest istotnym komponentem zachowania.

Decyzją

*    określa się dokonanie przez decydenta wolnego wyboiu przy szłego zachowania się, w szczególności wybór jednego wariantu działania, spośród co najmniej dwóch, według którego będzie postępował decydent i (lub) wykonawca decyzji.

Decyzja

*    Określana jest jako postanowienie, rozstrzygnięcie.

*    Podejmow'anie decyzji polega na wyborze określonego działania ze zbioru działań możliwych.