8. Normy zarządzania jakością - ISO 9001
• Wejścia - surowce
• Wyjścia - gotowe produkty (oraz informacje, co do sposobów wykonywania)
• Proces powinien być nadzorowany, dzięki czemu zyskujemy większą skuteczność i efektywność
• Opracowujemy plan
• Realizujemy plan
• Sprawdzamy czy osiągnięto wyniki
• Podejmujemy dziania korygujące
• Istnieje struktura wewnętrzna
o Organizacja o Technologia o Technika
• System sam składa się z kilku podsystemów:
o Procesy produkcji podstawowej o Procesy obsługi produkcji
* procesy przygotowania produkcji s zaopatrzenie
S procesy informacyjne (ile czego mamy wyprodukować i jakie mamy zasoby materiałowe) s sterowanie produkcją
• Procesy można podzielić na pewne strefy:
o Zaopatrzenia o Produkcji o Zbytu
• Stany przyjmują odpowiednie formy
• Obiekty:
o Produkty końcowe (są sprzedawane) o Półprodukty
0 Surowce (nie należy ich utożsamiać z małym stopniem skomplikowania Np. w fabryce produkującej komputery surowcem są procesory)
• Drzewo produktu:
* Węzły
S Krawędzie
o Współczynniki nakładów bezpośrednich
• Tworzenie drzewa:
o Zwięzły opis słowny o Stanowiska dla poszczególnych wyrobów 0 Określenie ile i jak będą przepływały materiały o Narysowanie drzewa
• Przykład 1: Produkcja fotela.
o Tarcica iglasta to deski
o Opis może być wykorzystany także do tego ile surowców potrzebujemy 0 W mało skomplikowanym procesie produkcyjnym jest to trywialne, ale już przy produkcji samochodu nie koniecznie
2