Kola naczelnego kierownictwa w ISO 9001:2000
• Dostarcza dowód swojego zaangażowania w tworzeniu i wdrażaniu systemu zarządzania jakością oraz ciągle doskonalenie jego skuteczności przez
o zakomunikowanie w organizacji znaczenia spełnienia wymagali klienta oraz wymagań ustawowych i przepisów, o Ustanowienie polityki jakości o Zapewnienie że ustanowione są cele dotyczące jakości o Przeprowadzanie przeglądów zarządzania o Zapewnienie dostępności zasobów
• Zapewnienie ustanowienia celów dotyczących jakości dla odpowiednich funkcji i szczebli w organizacji łącznie z cenami potrzebnymi do spełnienia wymagali dotyczących wyrobu
• Zapewnienie, że przeprowadza się planowanie systemu zarządzania jakością w celu spełnienia wymagań podanych w systemie zarządzania jakością a także osiągnięcie celów dotyczących jakości
• Integralność systemu zarządzania jakością jest utrzymywana podczas planowania i wdrażania zmian w systemie zarządzania jakością
• Odpowiedzialność i uprawnienia są określone i zakoimuiikowane w organizacji
• Powinno wyznaczyć członka kierownictwa, który niezależnie od innej odpowiedzialności, powinien mieć odpowiedzialność i uprawnienia, które obejmują:
o Zapewnienie, że procesy potrzebne w systemie zarządzania jakością są ustanowione, wrdrożone i utrzymywane o Przedstawienie najwyższemu kierowiiictwu sprawozdań dotyczących funkcjonowania systemu zarządzania jakością i wszelkich potrzeb związanych z doskonaleniem
o Zapewnienie upowszechniania w całej organizacji świadomości dotyczącej wymagań klienta
• Powinno zapewnić, że zostaną ustanowione właściwe procesy komunikacyjne w organizacji oraz że ma miejsce komunikacja w odniesieniu do skuteczności systemu zarządzania jakością
• Powinno przeprowadzać przegląd systemu zarządzania jakością organizacji w zaplanowanych odstępach czasu w celu zapewiiienia jego stałej przydatności, adekwatności i skuteczności