122311

DRABINA LOJALNOŚCI

Partner silna współpraca w celu opracowania

dalszych korzystnych dla obu stron form współpracy

Rzecznik silnie powiązany wspólnymi interesami rekomenduje firmę innym podmiotom

Stronnik aktywnie wspiera kontakt ze sprzedającym

Klient powtarza zakupy danego produktu ale jego opinia jest neutralna lub negatywna

Nabywca podmiot który dokonał jednorazowych lub okazjonalnych zakupów

Reflektant to potencjalny nabywca Koncepcja 7 rynków

Analiza relacji

"Y*oki _

Dążyć do wzrostu sprzedaży	Utrzymać nabywców
Niezbędna spotkań*, w ca*u omawiania aanau dalM*t waptfprecy	Utylaczny nabywca, zbadać atopiari uzatalntanła odrdago

kMb    >    wy**.

Poziom sprzedaży

ZARZĄDZANIE PORTFELEM NABYWCÓW

2

Egzamin- Marketing- Bartosz Deszczyński