113685

Zamiast szukać nowych i skuteczniejszych sposobów wykonywania zadań, dąży on do “wykazania się ” w pracy, która jest przedmiotem obserwacji.

3-    Uprawnienia do ustanawiania mierników i norm

Normy efektywności można wyznaczać przy udziale osób, który ch efektywność będzie kontrolowana, lub bez ich uczestnictwa.

Jednostronne ich określenie przez kierowników wyższych szczebli może spowodować, że pracownicy uznają je za nieuzasadnione lub nierealne: mogą wtedy nie podejmować wysiłków dla ich wykonania

4-    Elastyczność norm

Kierownicy powinni ustalić, czy normy mają być jednakowa w podobnych jednostkach organizacji.

Na przy kład regiony sprzedaży mogą być uznane h* przybliżeniu za równoważne, a zatem efektywność sprzedawców należałoby mierzyć za pomocą jednolitego miernika

5-    Częstotliwość pomiarów

Częstotliwość i ustalenie momentu pomiaru zależą od istoty kontrolowanego zadania.

Kontrola jakości wyrobów schodzących

z taśmy montażowej często wymaga cogodzinnego sprawdzania.

W statystycznych metodach kontroli jakości określa się wielkość próbek i przedziały czasu między ich pobieraniem.

6-    Kierunek sprzężeń zwrotnych

Celem kontroli jest zapewnienie realizacji bieżących planów»i skuteczniejsze opracowanie przyszłych.

Dobrze zaprojektowany sy stem kontroli zazwyczaj uwzględnia sprzężenie zwrotne, dostarczając informacji o wynikach kontroli jednostce lub grupie wykonującej kontrolowaną czynność.

6- Kierunek sprzężeń zwrotnych