124125

Obiekty Benchmarkingu

Przedmiotem porównań mogą być zarówno cale przedsiębiorstwa, jak i struktury, miejsca pracy, produkty i komponenty. Można też porównywać detale, aktywność współpracowników, megaprocesy itd. Obszary zainteresowania benchmarkingu pokazane są na rysunku.

Rodzaje benchmarkingu

W literaturze krajowej, w ślad za opracowaniami niemieckimi , najczęściej jest przytaczana klasyfikacja benchmarkingu wyróżniająca trzy jego rodzaje, a mianowicie: wewnętrzny, konkurencyjny i funkcjonalny. Tymczasem obydwaj amerykańscy pionierzy benchmarkingu oprócz przytoczonych rodzajów wymieniają jeszcze jeden, przy czym G.J.Balm jako czwarty rodzaj wymienia benchmarking ogólny, a R.C.Camp wyróżnia dodatkowo benchmarking horyzontalny. Trzeba tu zaznaczyć, iż różnica w nazewnictwie ma znaczenie tylko formalne, gdyż w istocie obydwaj autorzy mają ten sam rodzaj benchmarkingu.

• Benchmarking wewnętrzny

W tego rodzaju benchmarkingu zakłada się dorównania międzyzakładowe (międzywydziałowe lub nawet międzystanowiskowe) albo porównania w zakresie spełniania alanogicznych funkcji w danym przedsiębiorstwie lub sieci przedsiębiorstw organizacyjnie wzajemnie powiązanych. Dotyczy to zwłaszcza wielkich przedsiębiorstw lub przedsiębiorstw wielonarodowych, mających filie w różnych krajach. Tego rodzaju benchmarking powinien być punktem wyjścia w stosowaniu omawianej metody. Ze względu bowiem na łatwość dostępu do danych pozwala na szybkie uzyskanie różnic wewnętrznych i znalezienie